Tüketici Hukuku(6502 Sayılı Kanun ve İlgili Yönetmeliklere Göre)
Basım Tarihi
2015- 9
Sayfa Sayısı
241
Kapak Türü
Karton
Kağıt Türü
1.Hamur
Basım Yeri
İstanbul
Stok Kodu
9786058441842
Boyut
16,5 X 23,5
Baskı
1
Yrd.Doç.Dr. Ahmet KARAKOCALI
Ali Suphi KURŞUN (Tüketici Hukuku Enstitüsü Genel Sekreteri)
§ Tüketici Hukukunun Tarihsel Gelişimi ve Diğer Hukuk Dalları ile İlişkisi
I. Tüketici Hukukunun Tarihsel Gelişimi
A- Genel Olarak
B- Hukuk Sistemimizde
II. Tüketici Hukukunun Diğer Hukuk Dalları İle İlişkisi
A- Genel Olarak
B- Borçlar Hukuku İle
C- Medeni Hukuk İle
D- Ticaret Hukuku İle
§ Tüketici Hukukunun Kapsamı ve Özellikle Tüketici İşlemi
I. Tüketici Hukukunun Kapsamı ve Kapsamı Tespit Etmenin Önemi
A- Genel Olarak
B- Tüketici Hukukunun Kapsamını Tespit Etmenin Önemi
II. Tüketici İşlemi
A- Genel Olarak Tüketici İşlemi Kavramı
B- Tüketici İşleminin Unsurları
1) Tam İki Tarafa Borç Yükleyen Hukuki İşlem (Tam İki Taraflı Sözleşme)
2) Kanun Kapsamında Mal ve Hizmet Kavramları
3) Ticari veya Mesleki Olmayan Amaçlarla Hareket Eden Gerçek veya Tüzel Kişi: Tüketici
a) Genel Olarak Tüketici Kavramı
b) Tüketicilik Vasfının Kimlere Tanındığı
c) Tüzel Kişilerin Tüketicilik Vasfı
c.1) Dernek ve Vakıfların Tüketicilik Vasfı
c.2) Tüzel Kişi Tacirlerin Tüketicilik Vasfı
VI
d) Ticari veya Mesleki Olmayan Amaçlar
4) Ticari veya Mesleki Amaçlarla Hareket Eden Gerçek veya Tüzel Kişi Satıcı Sağlayıcı
III. Tüketiciye yönelik uygulamalar
§ Tüketici Hukukunun Temel İlkeleri (TKHK m.4)
I. Genel Olarak
II. Temel ilkeler
1. Sözleşme ve Bilgilendirmelerin Niteliği (Fıkra)
2. Sözleşmeyi Değiştirme Yasağı (Fıkra 2)
3. Ek Ücret Talep Etme Yasağı (Fıkra 3)
4. Ücret ve Masrafın Bildirilmesi Yükümlülüğü (Fıkra 4)
5. Nama Yazılı Senet ve Her Taksit İÇin Ayrı Senet Düzenleme Zorunluluğu (Fıkra 5)
6. Tüketicinin Edimine Kefil Olanın Adi Kefil Sayılması (Fıkra 6)
7. Bileşik Faiz Yasağı (Fıkra 7)
§ Sözleşmelerdeki Haksız Şartlara Karşı Tüketicinin Korunması (Madde 5)
I. Genel İşlem Koşulu ve Haksız Şart Kavramı ile Haksız Şartlara Karşı Korumanın Nedenleri
II. Haksız Şartın Varlığının Kabulü İçin Aranan Unsurlar
A- Tüketiciyle Müzakere Edilmeden Sözleşmeye Dâhil Edilen Sözleşme Hükümleri
B- Yürürlük Denetimi ve Global Kabul
C- İçerik Denetimi
1) Yargısal Denetim
2) İdari Denetim
§ Satıştan Kaçınma Yasağı ve Sipariş Edilmeyen Mal veya Hizmetler (TKHK m.6-7)
I. Satıştan Kaçınma (TKHK m.6)
II. Sipariş Edilmeyen Mal veya Hizmetler (TKHK m.7)
§ Ayıplı Mal ve Ayıplı Hizmete Karşı Tüketicinin Korunması (TKHK m.8-16)
I. 6502 Sayılı Kanun’un Ayıplı Mal-Ayıplı Hizmet Hükümlerine Genel Bakış ve 4077 Sayılı Kanun’la Karşılaştırılması
II. Ayıplı Mallar (TKHK m.8-12)
VII
A- Genel Bakış
B- Ayıplı Maldan Sorumluluk İçin Gereken Şartlar
1) Ayıplı Malın Mevcut Olması
a) Mal Kavramı
b) Ayıp Kavramı
c) Ayıbın Türleri
2) Teslim Anında Malın Ayıplı Olması
3) Alıcının Ayıbı Bilmemesi (Ayıbın Aşikâr Ayıp Olmaması) ve Ayıbı İhbar Külfetinin Olmaması
4) Sorumsuzluk Anlaşması
C- Ayıplı Maldan Sorumlu Olanlar
D- Ayıplı Mal Karşısında Tüketicinin Sahip Olduğu Haklar
1) Genel Bakış
2) Ücretsiz Onarım Hakkı (TKHK m.11/c)
a) Anlamı ve Kullanılmasının Sonuçları
b) Sınırları
c) Ücretsiz Onarım Hakkı Kullanıldıktan Sonra Diğer Seçimlik Haklara Dönülmesi
3) Ayıpsız Misli İle Değiştirme Hakkı (TKHK m.11/ç)
a) Anlamı ve Kullanılmasının Sonuçları
b) Sınırları
4) Sözleşmeden Dönme Hakkı (TKHK m.11/a)
a) Anlamı ve Kullanılmasının Sonuçları
b) Sınırları
5) Ayıp Oranında Bedel İndirimi Hakkı (TKHK m.11/b)
a) Anlamı ve Kullanılmasının Sonuçları
b) Sınırları
6) Tazminat Talebi
E- Ayıplı Maldan Sorumluluğun Tabi Olduğu Zamanaşımı Süresi
F- Garanti Belgesi İle Satılması Zorunlu Tutulan Mallardan Sorumluluk
G- Satış Sonrası Hizmetler
VIII
III. Ayıplı Hizmetler (TKHK m.13-16)
A- Genel Olarak
B- Ayıplı Hizmetten Sorumluluğunun Şartları
1) Ayıplı Hizmetin Mevcudiyeti
a) Hizmet Kavramı
b) Hizmetin Ayıplı Görülmesi (Ayıplı Hizmet)
2) Sorumsuzluk Anlaşması
C- Ayıplı Hizmet Karşısında Tüketicinin Seçimlik Hakları
D- Ayıplı Hizmetten Sorumluluğun Tabi Olduğu Zamanaşımı Süresi
§ Taksitle Satış Sözleşmeleri (TKHK m.17-21)
I. Genel Olarak Taksitle Satış Sözleşmesi ve Buna İlişkin Düzenlemeler
II. TKHK Hükümlerine Göre Taksitle Satış Sözleşmesinin Tanımı ve TBK Hükümlerinden Farkı
III. Taksitle Satış Sözleşmesine İlişkin TKHK Hükümlerinin Uygulama Alanları
A- Genel Olarak
B-Aynı Ekonomik Amacı Taşıyan İşlemlerde
C-Finansal Kiralama Sözleşmelerinde
D- Ödünç Sözleşmelerinde
E- Ön Ödemeli Satışlarda
IV. Taksitle Satış Sözleşmesinin Kurulmasına, İfasına ve Sona Ermesine İlişkin Esasları
A- Sözleşmenin Kurulması Sürecinde Tüketicinin Korunması
1) Sözleşmenin Şekli
2) Tüketicinin Sözleşmenin Kurulmasına Engel Olma İmkânı Cayma Hakkı
a) Genel Olarak
b) Cayma Hakkının Kullanılabileceği Süre
c) Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
d) Cayma Hakkının Kullanılmasının Sonuçları
B- Sözleşmenin İfası Sürecine İlişkin Düzenlemeler
1) Temerrüt Hali
a) Peşinatın Ödenmesinde
IX
b) Taksitlerin Ödenmesinde
2) Erken Ödeme . 92
3) Kıymetli Evraka Dair Özel Hüküm
C- Sözleşmenin Sona Ermesinde Tüketicinin Korunması
§ Tüketici Kredisi Sözleşmesi (TKHK m.22-31)
I. Genel Olarak Tüketici Kredileri
II. Tüketici Kredisi Sözleşmesinin Tanımı ve Hukuki Niteliği
A- 4077 Sayılı Kanun’daki Tanım
B- 6502 Sayılı Kanun’daki Tanım
C- Kredi Kartı Sözleşmeleri Bakımından
D- Tüketici Kredisi Sözleşmesinin Hukuki Niteliği
III. Tüketici Kredisi Sözleşmesinin Kurulması, İfası ve Sona Ermesine İlişkin Esasları
A- Sözleşmenin Kurulması Sürecinde Tüketicinin Korunması
1) Sözleşme Öncesi Bilgilendirme Yükümlülüğü
2) Sözleşmenin Şekli
3) Sözleşme Koşullarında Tüketici Aleyhine Değişiklik Yapılamaması
4) Tüketicinin Sözleşmenin Kurulmasına Engel Olma İmkânı Cayma Hakkı
a) Cayma Hakkının Kullanılabileceği Süre
b) Cayma Hakkının Kullanılmasının Sonuçları
B- Sözleşmenin İfası Sürecine İlişkin Düzenlemeler
1) Kredi Verenin Kredi Sağlama Borcunu İfası
2) Kredi ile İlgili Sigorta Yaptırılması
3) Tüketici Kredisi Sözleşmelerinde Faiz
a) Faiz Oranı
b) Faiz Oranının Değiştirilmesi
4) Erken Ödemede İndirim Yapılması
5) Tüketicinin Temerrüdü Üzerine Kalan Taksit Tutarlarının Tamamının Muacceliyeti
C- Sözleşmenin Sona Ermesinde Tüketicinin Korunması
X
IV. Bağlı Krediler
A- Tanımı ve Kapsamı
B- Asıl Sözleşmede Cayma Hakkının Kullanılmasının Bağlı Kredi Sözleşmesine Etkisi
C- Kredi Verenin Sorumluluğu
§ Konut Finansmanı Sözleşmesi (TKHK m.32-39)
I. Genel Olarak Konut Finansman (Mortgage) Sistemi
II. Konut Finansmanı Sistemi ve Konut Finansmanı Sözleşmesinin Tanımı, Kapsamı ve Tarafları
III. Konut Finansmanı Sözleşmesinin Kurulması ve İfasına İlişkin Esasları
A-Sözleşmenin Kurulması Sürecinde Tüketicinin
Korunması
1) Sözleşme Öncesi Bilgilendirme Yükümlülüğü
2) Sözleşmenin Şekli
B- Sözleşmenin İfası Sürecine İlişkin Düzenlemeler
1) Konut Finansman Kuruluşunun Kredi Sağlama Borcunu İfası ve Sigorta Yaptırılması
2) Faiz Oranı
3) Erken Ödeme
4) Yeniden Finansman İşlemi (Refinansman-Yeniden Yapılandırma)
5) Tüketicinin Temerrüdü Üzerine Kalan Taksit Tutarlarının Tamamının Muacceliyeti
IV. Bağlı Krediler
§ Ön Ödemeli Konut Satışı (TKHK m.40-46)
I. Genel Olarak Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmeleri
II. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmesinin Tanımı ve Hukuki Niteliği
III. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmesinin Kurulması, İfası ve Sona Ermesine İlişkin Esasları
A- Sözleşmenin Kurulması Sürecinde Tüketicinin Korunması
1) Sözleşme Öncesi Bilgilendirme Yükümlülüğü
2) Sözleşmenin Şekli
3) Tüketicinin Sözleşmenin Kurulmasına Engel Olma İmkânı:
Cayma Hakkı
a) Cayma Hakkının Kullanılabileceği Süre
XI
b) Cayma Hakkının Kullanılmasının Sonuçları
B- Sözleşmenin İfası Sürecine İlişkin Düzenlemeler
1) Satıcının Konutu Teslim Borcunun Teminatı
2) Konutu Teslim Borcunun İfa Zamanı İçin Üst Sınır
3) Proje Değişikliklerinde Tüketicinin Sözleşmeden Dönme Hakkı
C- Sözleşmenin Sona Ermesinde Tüketicinin Korunması (Tüketicinin Sözleşmeden Dönme Hakkı)
1) Tüketicinin ‘Keyfi’ Sözleşmeden Dönme Hakkı
2) Tüketicinin ‘Haklı Sebeple’ Sözleşmeden Dönmesi
§ İşyeri Dışında Kurulan Sözleşmeler (TKHK m.47)
I. Genel Olarak İşyeri Dışında Kurulan Sözleşmeler
II. Tanımı ve Tarafları
III. Hukuki Niteliği
IV. Sözleşmenin Kurulması ve İfasına İlişkin Esasları
A- Sözleşmenin Kurulması Sürecinde Tüketicinin Korunması
1) Sözleşme Öncesi Bilgilendirme Yükümlülüğü ve Sözleşmenin Şekli
2) Tüketicinin Sözleşmenin Kurulmasına Engel Olma İmkânı:
Cayma Hakkı
a) Genel Olarak
b) Cayma Hakkının Kullanılabileceği Süre
c) Cayma Hakkının Kullanılması
d) Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
e) Cayma Hakkının Kullanılmasının Sonuçları
B- Sözleşmenin İfası Sürecine İlişkin Düzenlemeler
§ Mesafeli Sözleşmeler (TKHK m.48)
I. Genel olarak Mesafeli Sözleşmeler
II. Tanımı ve Hukuki Niteliği
A- Genel Olarak
B- Mesafeli sözleşmenin unsurları
1) Münhasıran Uzaktan İletişim araçlarının kullanılması
2) Sözleşmenin Kurulması Sürecinde Tarafların Karşı Karşıya Gelmemesi Unsuru
XII
3) Mal Veya Hizmetlerin Uzaktan Pazarlanmasına Yönelik Sistem Unsuru
4) Diğer Unsurlar
III- Sözleşmenin Kurulması ve İfasına İlişkin Esaslar
A- Sözleşmenin Kurulması Sürecinde Tüketicinin Korunması
1) Sözleşme Öncesi Bilgilendirme Yükümlülüğü ve Sözleşmenin Şekli
2) Tüketicinin Sözleşmenin Kurulmasına Engel Olma İmkânı:
Cayma Hakkı
a) Genel Olarak
b) Cayma Hakkının Kullanılabileceği Süre
c) Cayma Hakkının Kullanılması
d) Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
e) Cayma Hakkının Kullanılmasının Sonuçları
B- Sözleşmenin İfası Sürecine İlişkin Düzenlemeler
§ Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmeleri (TKHK m.50)
I. Genel Olarak
II. TKHK m.50 Hükmünde Düzenlenen Sözleşmelere Genel Bakış ve Hükmün Uygulama Alanı
III. Sözleşmenin Kurulması, İfası ve Sona Ermesine İlişkin Esaslar
A- Sözleşmenin Kurulması Sürecinde Tüketicinin Korunması
1) Sözleşme Öncesi Bilgilendirme Yükümlülüğü
2) Sözleşmenin Şekli
3) Tüketicinin Sözleşmenin Kurulmasına Engel Olma İmkânı:
Cayma Hakkı
a) Cayma Hakkının Kullanılabileceği Süre
b) Cayma Hakkının Kullanılması
c) Cayma Hakkının Kullanılmasının Sonuçları
B- Sözleşmenin İfası ve Sona Ermesine İlişkin Düzenlemeler
1) Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmeleri
2) Ön Ödemeli Devre Tatil Sözleşmeleri
a) Satıcının Konutu Teslim Borcunun Teminatı
b) Satıcının Edimini İfa Süresinin Üst Sınırı
c) Tüketicinin Sözleşmeden Dönme Hakkı
XIII
§ Paket Tur Sözleşmeleri (TKHK m.51)
I. Genel Olarak Paket Tur Sözleşmeleri
II. TKHK m.51 Hükmünün Uygulama Alanı, Hukuki Niteliği ve Unsurları
III. Sözleşmenin Kurulması, İfası ve Sona Ermesine İlişkin Esaslar
A- Sözleşmenin Kurulması Sürecinde Tüketicinin Korunması
1) Sözleşme Öncesi Bilgilendirme Yükümlülüğü
2) Sözleşmenin Şekli
B- Sözleşmenin İfası Sürecine İlişkin Düzenlemeler
1) Sözleşmede Değişiklik Yapılması
2) Paket Tur Düzenleyicisi/Aracısının Edimini Gereği Gibi İfa Etmemesi
3) Sözleşmenin Devri
C- Sözleşmenin Sona Ermesinde Tüketicinin Korunması
§ Abonelik Sözleşmeleri (TKHK m.52)
I. Genel Olarak Abonelik Sözleşmeleri
II. Abonelik Sözleşmesinin Tanımı, Hukuki Niteliği ve Abonelik Sözleşmelerine İlişkin Düzenlemeler
III. Abonelik Sözleşmesinin Tarafları
IV. Abonelik Sözleşmesinin Kurulması ve İçeriği
V. Abonelik Sözleşmesinin Süresi
VI. Abonelik Sözleşmesinin Hükümleri (Tarafların Borçları)
A- Satıcı-Sağlayıcının Borçları
1) Sözleşme Konusu Mal Teslimi veya Hizmeti Sağlama Borcu
2) Bilgilendirme Borcu
3) Faturalandırma Borcu
B- Tüketicinin Borcu
VI. Abonelik Sözleşmesinin Sona Ermesi
A- Genel Olarak
B- Belirli Süreli Abonelik Sözleşmelerinin Feshi
C- Belirsiz Süreli Abonelik Sözleşmelerinin Feshi
D- Fesih Hakkının Kullanılması ve Feshin Sonuçları
§ Ticari Reklamlar ve Haksız Ticari Uygulamalar (TKHK m.61-62)
I. Ticari Reklamlar (TKHK m.61)
XIV
A- Genel Olarak Ticari Reklam Kavramı ile Tanımı ve Unsurları
B- Hukuka Aykırı Reklam
1) Genel Olarak
2) Aldatıcı Reklamlar
a) Reklamın Yanlış, Yanıltıcı Veya Eksik Bilgi İçermesi
b) Reklamın Hitap Ettiği Ortalama Tüketiciyi Aldatma Kabiliyetine Sahip Olması
c) Aldatıcılığın Önemli Olması
3) Örtülü Reklamlar
4) Karşılaştırmalı Reklamlar
5) Hukuka Aykırı Reklamdan Sorumlu Olanlar
6) Hukuka Aykırı Reklamın Sonuçları
II. Haksız Ticari Uygulamalar (TKHK m.62)
§ Tüketici Uyuşmazlıklarının Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerinde Çözüme Kavuşturulması
I. Genel olarak
II. Tüketici Hakem Heyeti
A- Kuruluşu ve görev alanı
B- Oluşumu ve Üyelerin Nitelikleri
C- Tüketici Hakem Heyetinin Niteliği
D- Görev Alanını Belirleyen Parasal Sınırlar ve Yetki
E- Çalışma Usul ve Esasları
1) Başvuru
2) Toplantı ve Karar
F- Kararın niteliği ve Karara itiraz
III. Tüketici Mahkemeleri
A- Kuruluşu ve görev alanı
B- Başvuru ve Yetki
C- Yargılama Usulü
D- Karar
Yorumlar
Yorum yaz
Bu kitaba henüz yorum yapılmamış.
