Yüksekokulları için İşletmecilik Bilgileri

İÇİNDEKİLER
ÖNSÖZ 3
GİRİŞ 1
BİRİNCİ BÖLÜM
KAVRAMSAL TEMELLER
VE İŞLETMECİLİĞİN BÜTÜNÜNE
YÖNELİK BİLGİLER
1- İŞLETME KAVRAMI . 3
2- İŞLETMECİLİĞİN KRİTİK ÖĞELERİ 6
2.1. Teknoloji.6
2.2. İnsan Kaynakları. 11
2.3. Finansman.12
2.4. Yönetim Kültürü.13
2.5. Girişimcilik Kültürü .14
2.6. Kritik Faktörlerin Öncelik Sırası Nedir?
Hangisi En Önemlidir? .15
KONUYLA İLGİLİ İZDÜŞÜMLER
İZDÜŞÜM -1(MAKRO) : “ABD-JAPON VE AVRUPA YÖNETİMİNİ KRİTERLERE
DAYALI KARŞILAŞTIRMA” 17
İZDÜŞÜM2: LİDERLİK VE OTANTİK LİDERLİK 19
1. Hizmetkâr Liderlik . 20
2. Otantik Liderlik 21
2.2. Otantik Liderlerin Temel Özellikleri 22
3- İŞLETMECİLİKTEKİ AĞIRLIKLI KAVRAMLAR 25
3.1. İşletme Yönetimi.25
vi
İŞLETMECİLİĞİN TEMEL BİLGİLERİ ‹
3.2. Yönetici.26
3.3. Çalışanlar 28
3.4. İşletme, Girişimcilik, Kültür ve Girişimcilik Kültürü 29
3.4.1. Girişim, Girişimcilik ve Sosyal Girişimcilik29
3.4.2. Girişimci .32
3.4.3. Kültür35
3.4.4. Girişimcilik Kültürü. 36
KONUYLA İLGİLİ İZDÜŞÜMLER
İZDÜŞÜM-1(MAKRO) : “İŞ FİKİRLERİ”. 39
İZDÜŞÜM-2(MAKRO) : “BİR İLAN: ÇİNÇİLLA YETİŞTİRİN DÖVİZ KAZANIN”. 39
İZDÜŞÜM-3(MAKRO) : “YEŞİL İŞLER, YEŞİL MESLEKLER” 40
TARTIŞMA SORULARI 42
4- İŞLETMECİLİK UĞRAŞISININ KRONOLOJİK TRENDİ . 42
4.1. Bilimsel Yönetim Öncesi Dönem.43
4.2. Bilimsel Yönetim Dönemi43
4.3. Günümüzdeki Eğilim44
4.3.1. Yeni Ekonomi Konsepti ve İşletmecilik Dönüşümleri44
4.3.2. Yeni Ekonomi ve Elektronik Ticaret (e-Ticaret) 46
4.3.3. Yeni Ekonominin Özellikleri48
4.3.3.1. Ar-Ge Faaliyetlerinin Yaygınlaşması ve
Yüksek Maliyetler 48
4.3.3.2. Yenilik ve Girişimciliğin Yaygınlaşması,
Bireyin Baskın Hale Gelmesi49
4.3.3.3. Küreselleşmenin Kapsama Alanını
Genişletmesi Küresel Çeşitlilik.50
4.3.3.4. Hipermarketlerin Global Alışveriş
Merkezlerine ve Sosyal Yaşam
Merkezlerine (veya Kentsel Yaşam
Merkezlerine) Dönüşmesi.50
4.3.3.5. Ölçek Ekonomisine Dayalı Maliyet Azalışı .51
4.3.3.6. Entelektüel Sermaye Konsepti51
4.3.3.7. Şeffaflık ve Üstünlükleri .53
vii
› İŞLETMECİLİĞİN TEMEL BİLGİLERİ
4.3.3.8. Bilgi Yönetimi.53
4.3.3.9. Kredi Kartıyla Alışverişin Derinleşmesi.56
KONUYLA İLGİLİ İZDÜŞÜMLER
İZDÜŞÜM-1(MAKRO) : “ÇEŞİTLİ YÖNLERİYLE YENİ EKONOMİ –
ESKİ EKONOMİ KARŞILAŞTIRMASI”. 58
İZDÜŞÜM-2(MİKRO) :“ WALL STREET ANALİSTLERİNİN EN ÇOK
DEĞERLENDİRDİĞİ GÖSTERGELER” 59
İZDÜŞÜM-3(MAKRO) : “EKONOMİK DÖNEMLER BOYUNCA
KRİTİK VARLIKLAR VE KAYNAKLAR”. 60
TARTIŞMA SORULARI 60
5- İŞLETMECİLİĞİN DİĞER DİSİPLİNLERLE BAĞLANTISI . 61
5.1. İşletmecilik ve Ekonomi Bilimi Bağlantısı.61
5.2. İşletmecilik ve Toplum Bilim Bağlantısı71
5.3. İşletmecilik ve Matematik Bilimleri Bağlantısı .72
5.4. İşletmecilik ve Mühendislik Bilimleri Bağlantısı.73
5.5. İşletmecilik ve Hukuk Bilimleri Bağlantısı 74
6- İŞLETMELER VE ÇEVRE ETKİLEŞİMİ . 74
6.1. Ekolojik Çevre ve Sürdürülebilirlik74
6.2. Toplumsal Sorumluluk Bağlamında STK'larla Etkileşim76
6.3. Toplumsal Çevre.77
6.4. Ekonomik Çevre .78
6.5. Teknolojik Çevre .78
6.6. Hukuki Çevre78
6.7. Siyasal Çevre 79
KONUYLA İLGİLİ İZDÜŞÜMLER 79
İZDÜŞÜM-1(MAKRO) : “ DOĞA DOSTU ÜRETİM ŞART” 79
7- İŞLETMELERİN AMAÇLARI. 80
7.1. İşletme Hayatiyetini Sürgit Kılmak 80
7.2. Verimliliği Tesis Etmek ve Geliştirmek81
7.3. Büyümek.82
viii
İŞLETMECİLİĞİN TEMEL BİLGİLERİ ‹
7.4. Yenilikçi Olmak82
7.5. Global Normlu İşletme Olmak .83
7.6. Kar Elde Etmek.84
7.7. Temiz Çevre Yaratmaya Çalışmak84
8- İŞLETMECİLİĞİN TÜM EYLEMLERİNDE GEÇERLİ OLAN
RASYONELLEŞTİRME İLKELERİ . 85
8.1. Verimlilik 85
8.1.1. Verimlilik Kavramı .85
8.1.2. Verimlilik Düzeyinin Değiştirilmesi ile
Motivasyonun Bağlantısı 92
8.2. Etkililik .94
8.3. Etkinlik .94
8.4. Üretkenlik .94
8.5. Karlılık95
8.6. Globalleşme 96
8.7. Bütünleşik Değerlendirme98
TARTIŞMA SORULARI 100
9- KİŞİLERİ İŞLETME KURMAYA YÖNLENDİREN MOTİVLER 100
9.1. Kariyer Yolu Olarak Girişimciliği Tercih Etmek100
9.2. Ekonomik Düzeyi Yükseltmek.102
9.3. Sosyal Statü Elde Etmek.103
9.4. Finansal Gücü Kullanma 104
9.5. Topluma Hizmet 104
9.6. İstihdama Katkı Sağlama105
9.7. Özgür Çalışmak İsteği 105
9.8. Kendini Kanıtlama Arayışı .106
9.9. Eğitim Orijininin İşletmecilikle İlgili Olması.107
9.10. Özgün Düşünce ve Projeleri Gerçekleştirmek108
9.11. Başka Olanakların Yokluğu 108
10- İŞLETMECİLİĞE BAŞLANGIÇ FAALİYETLERİ . 109
10.1. İş Fikrini Girişimciliğe ve İşletmeye Dönüştürme Süreci 109
10.1.1. İş Planı Neden Yazılır? .109
10.1.2. İş Fikrinin Belirlenmesi 110
ix
› İŞLETMECİLİĞİN TEMEL BİLGİLERİ
10.1.3. İş Planı İçinde Yer Alması Gereken Temel Faktörler112
10.1.3.1. İşinizin Temel Niteliklerinin Tanımlanması
ve Stratejisinin Açıklanması 112
10.1.3.2. Pazarlama ve Satış Stratejisinin
Açıklanması 115
10.1.3.3. Üretim /Hizmet Sürecinin Analizi . 116
10.1.3.4. İnsan Kaynaklarına Yönelik Çalışmalar . 116
10.1.3.5. İş Fikrine Kaynak Bulunması ve
Finansal Analiz 117
10.2. Yapılabilirlik Analizleri 119
10.2.1. Ekonomik Analiz 119
10.2.2. Teknik Analiz 119
10.2.3. Finansal Analiz . 119
10.3. Kuruluş Yeri Seçimi120
10.3.1. Kuruluş Yeri Kavramı.121
10.3.2. Kuruluş Yeri Seçimi Kriterleri123
10.3.3. Alternatif Kuruluş Yerlerinin Değerlendirilmesinde
Kullanılan Yöntemler .125
10.3.3.1. Gelir Tablosu Yaklaşımı126
10.3.3.2. Yatırımların Karlılığı Yöntemi127
10.3.3.3. Puanlama Yöntemi128
11- İŞLETMELERİN KURULUŞ ŞEKİLLERİ 128
11.1. Gerçek Kişi İşletmeleri.129
11.1.1. Tek Kişi İşletmeleri 129
11.1.2. Ortaklık İşletmeleri.130
11.2. Tüzel Kişi İşletmeleri .130
11.2.1. Şirketler 130
11.2.1.1. Şahıs Şirketleri130
11.2.1.1.1. Kollektif Şirketler .130
11.2.1.1.2. Komandit Şirket131
11.2.1.2. Sermaye Şirketleri 131
11.2.1.2.1. Anonim Şirket.131
11.2.1.2.2. Limited Şirket .132
11.2.1.2.2.1. Limited Şirketlerin
x
İŞLETMECİLİĞİN TEMEL BİLGİLERİ ‹
Özellikleri .132
11.2.1.2.2.2. Şirketlerin Kuruluş
Süreçleri ve İşlemleri .136
11.2.2. Kooperatifler.143
11.2.3. Kamu İktisadi Teşebbüsleri 143
11.2.3.1. İktisadi Devlet Teşekkülleri (İDT)144
11.2.3.2. Kamu İktisadi Kuruluşu144
12- YAPISAL ÖĞELERİNE GÖRE İŞLETMELERİN SINIFLANDIRILMASI . 145
12.1. Ölçeğe Göre İşletmelerin Sınıflandırılması 145
12.2. Tüketici Türüne Göre İşletmelerin Sınıflandırılması150
12.3. Üretilen Mamulün Türüne Göre İşletmelerin
Sınıflandırılması151
12.4. Teknoloji Yoğun - Emek Yoğun İşletmeler 151
13- İŞLETMELERARASI İŞBİRLİĞİ ŞEKİLLERİ VE YÖNLERİ 152
13.1. İşletmelerarası İşbirliğinin Gerekçeleri 152
13.2. İşletmelerarası İşbirliği Şekilleri.152
13.2.1. Kartel 152
13.2.2. Konsern.153
13.2.3. Holding 153
13.2.4. Konsorsiyum.153
13.2.5. Merger, Acquisition ve Joint Venture-Birleşme,
Devralma, Ortak Girişim-.153
13.3. İşletmelerarası Birleşme Yönleri 154
13.3.1. Dikey Birleşme.154
13.3.2. Yatay Birleşme154
13.3.3. Çapraz Birleşme 155
KONUYLA İLGİLİ İZDÜŞÜMLER
İZDÜŞÜM-1(MAKRO) : “KARTEL TİPLERİ VE REKABET POLİTİKALARI
AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ”. 155
14- İŞLETMECİLİKTE KULLANILAN YÖNTEMLER 157
14.1. Dedüksiyon Yöntemi (Tümden Gelim) 157
14.2. Endüksiyon Yöntemi (Tüme Varım).157
xi
› İŞLETMECİLİĞİN TEMEL BİLGİLERİ
14.3. Deneysel (Tecrübi) Yöntem157
14.4. Analitik Yöntem .158
15- İŞLETMECİLİĞİN KLASİK VE MODERN İŞLEVLERİ 158
İKİNCİ BÖLÜM
GENEL İŞLEV OLARAK YÖNETİM
16- YÖNETİM İŞLEVİ VE TASNİFLENDİRME SORUNSALI . 161
16.1. KAVRAMSAL TEMELLERİ VE ÖZELLİKLERİ
AÇISINDAN YÖNETİM.163
16.1.1. Kavramsal Temelleri 163
16.1.2. Yönetim ve Yönetici Özellikleri.165
16.1.2.1. Yönetim Özellikleri 165
16.1.2.2. Yönetici Özellikleri 166
16.1.2.3. Yirmibirinci Yüzyılda Yönetsel Özellikler168
16.1.2.3.1. Global ölçekle Düşünme169
16.1.2.3.2. Global Stratejist Olma169
16.1.2.3.3. Vizyon Kazandırma .170
16.1.2.3.4. Global Ölçekte Yaratıcı Olma 171
16.1.2.3.5. Global Ölçekli Girişimcilik
Yaratma 172
16.1.2.3.6. Global Çevrede Değişimi
Belirleme ve Gerçekleştirme173
16.1.2.3.7. Problem Çözme ve Hızlı
Karar Alıp Hızlı Uygulama174
16.1.2.3.8. Kendi Kendine ve Kurumsal
Motivasyonu Sağlama174
16.1.2.3.9. Zamanı Etkin Kullanma ve
Yönetme.175
16.1.2.3.10 Rekabete Açık Olma ve
Engelci Olmama.175
16.1.2.3.11 Duygusal, Rasyonel ve Sosyal
Zekayı Entegre Kullanabilme .176
16.2. KRONOLOJİK GELİŞİMİ AÇISINDAN YÖNETİM 178
xii
İŞLETMECİLİĞİN TEMEL BİLGİLERİ ‹
16.2.1. Bilimsel Yönetim Öncesi Dönem.179
16.2.2. Bilimsel Yönetim Dönemi .180
16.2.2.1. Klasik Dönem 180
16.2.2.2. Davranışsal Yaklaşım
(Neo-Klasik Yaklaşım)182
16.2.2.3. Çağdaş Yönetim Düşüncesi 183
16.2.2.3.1. Sistem Yaklaşımı.183
16.2.2.3.2. Durumsallık Yaklaşımı .184
16.3. İŞLEVLERİ AÇISINDAN YÖNETİM185
16.3.1. Planlama. 185
16.3.1.1. Planla İlgili Diğer Kavramlar186
16.3.2. Organize Etme 187
16.3.3. Kadrolama 189
16.3.4. Yöneltme 190
16.3.5. Denetleme.190
16.3.6. Yönetim İşlevlerinin Öncelik Sırası ve
Yöneticilerdeki Algılama191
16.4. KARAR ALMA AÇISINDAN YÖNETİM192
16.5. KARİYER BAĞLAMINDA ÜNVANLAR
AÇISINDAN YÖNETİM.194
16.5.1. Ekonomik Sistemin Evrimi Bağlamında
Ünvanların Değişimi.195
16.5.2. Kariyer Evreleri 199
16.5.3. Yönetsel Düzeyler Bağlamında Ünvanlar .201
16.5.4. Yönetsel Ünvanlar ve Gerektirdiği Yetkinlikler.210
16.5.4.1. Genel Olarak Tepe Yöneticilerinin
Yetkinlikleri.210
16.5.4.2. CEO'ların Yetkinlikleri 214
16.5.4.4. Verimliliği Kontrol Eden CFO'ların
Yetkinlikleri.217
16.5.5. Yönetsel Ünvanlar Arasındaki Rekabet .218
16.6. MOTİVASYON AÇISINDAN YÖNETİM220
16.6.1. Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi .221
16.6.2. Herzberg'in Çift Etmen (Hijyen Motivasyon)
Teorisi. .222
xiii
› İŞLETMECİLİĞİN TEMEL BİLGİLERİ
16.6.3. Başarı İhtiyacı Teorisi.224
16.6.4. Alderfer'in ERG teorisi 224
16.6.5. Vroom'un Beklenti Kuramı225
16.6.6. Lawler- Porter Modeli 226
16.6.7. Eşitlik Teorisi227
16.6.8. Amaç Teorisi.227
KONUYLA İLGİLİ İZDÜŞÜMLER
İZDÜŞÜM-1 (MAKRO) : “ KATILMALI YÖNETİM KONUSUNDA BİR TARTIŞMA:
YETKİLERİN TAMAMININ DEVREDİLDİĞİ YÖNETSEL DÖNEMDEYİZ
–GÖREV DEVRİ DAHİL DEĞİLDİR!” . 227
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
TEMEL İŞLEVLER
PAZARLAMA YÖNETİMİ
ÜRETİM YÖNETİMİ
LOJİSTİK YÖNETİMİ
17- PAZARLAMA İŞLEVİ VE DEĞİŞEN NİTELİĞİ . 231
17.1. Hedef Pazarın Belirlenmesi 234
17.2. Pazarlama Karması .235
17.2.1. Mal (Mamul, Ürün) 235
17.2.2. Dağıtım Kanalı .237
17.2.3. Fiyatlandırma237
17.2.4. Promosyon238
17.2.5. Pazarlama İşlevinin Değişen Niteliği ve 4C.238
17.3. Uluslararası ve Global Pazarlama.240
17.3.1. Dış Şube Açılması 241
17.3.2. Dış Şirket Açılması.242
17.3.3. Ortak Girişim242
17.3.4. Dolaylı İhracat 243
17.3.5. Doğrudan İhracat 244
17.3.6. Lisans Anlaşmaları .244
17.3.7. İmalat Anlaşması, Outsourcing.244
xiv
İŞLETMECİLİĞİN TEMEL BİLGİLERİ ‹
18- ÜRETİM YÖNETİMİ İŞLEVİ . 245
18.1. Üretim Yönetiminin Konuları.246
18.2. Üretim ve Üretim Yönetimi Kronolojisi.247
18.3. Sistem Yaklaşımı ve Üretim Sistemi 248
18.4. Üretim Yönetiminin Diğer İşlevlerle Bağlantısı.249
18.5. Karar Teorisi .250
18.6. Üretimin Planlaması .251
18.7. Mamul Tasarımı253
18.8. Kapasite Planlaması253
18.8.1. Kapasite Türleri 253
18.8.1.1. Mümkün Olmayan Kapasite
(Teorik Kapasite).253
18.8.1.2. Mümkün Kapasite (Normal veya
Pratik Kapasite).254
18.8.1.3. Fiili Kapasite.254
18.8.1.4. Optimum Kapasite 254
18.8.1.5. Zorlanmış Kapasite .254
18.8.1.6. Aylak Kapasite (Atıl Kapasite) .254
18.8.2. Kapasite Seçiminde Dikkat Edilecek Konular .255
18.9. Talep Tahmini .256
18.10. Fabrika Düzenleme, Hammadde Akımı, Süreçleme,
Bakım Onarım Planlaması257
18.10.1. Fabrika Düzenleme .257
18.10.2. Hammadde Akımı .257
18.10.3. Süreçleme258
18.10.4. Bakım Onarım.258
18.11. Teknolojik Planlama .258
18.12. Stok Kontrolü259
18.13. Üretim ve Kalite Kontrolü 260
18.14. Toplam Kalite Yönetimi (TKY) .262
KONUYLA İLGİLİ İZDÜŞÜMLER
İZDÜŞÜM-1 (MAKRO) : YAYGIN DEĞER ÜRETEN REEL GLOBAL
İŞLETMELERE SAHİP OLMALIYIZ 263
xv
› İŞLETMECİLİĞİN TEMEL BİLGİLERİ
TARTIŞMA SORULARI 264
19- LOJİSTİK YÖNETİMİ İŞLEVİ . 264
19.1. İŞLETME LOJİSTİK İLİŞKİSİ (BUSINESS
MANAGEMENT AND LOGISTICS PARTNERS) 265
19.2. LOJİSTİK KAVRAMI ve KAVRAMLARIN
SEKTÖRLER BAĞLAMINDA ANALİZİ 266
19.2.1. Lojistik Kavramı 266
19.2.2. Lojistik Kavramının Sektörler Bağlamında Analizi .267
19.3. LOJİSTİK YÖNETİMİ KAVRAMI VE
ANA KATEGORİLERİ .269
19.4. LOJİSTİK İLKELERİ .271
19.5. TEMEL LOJİSTİK YÖNETİM FONKSİYONLARI .272
19.5.1. Sipariş İşleme 272
19.5.2. Talep Planlaması ve Takibi 273
19.5.3. Taşıma 273
19.5.4. Dağıtım Merkezi Yönetimi, Depolama ve
Antrepo İşlemleri .273
19.5.5. Elleçleme .274
19.5.6. Ambalajlama 275
19.5.7. Paketleme275
19.5.8. Sigortalama.277
19.5.9. Gümrükleme .278
19.5.10. Müşteri Hizmetleri278
19.5.11. Envanter (Stok ) Yönetimi278
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
DESTEKLEYİCİ VE KOLAYLAŞTIRICI İŞLEVLER
FİNANSMAN VE MUHASEBE İŞLEVİ
İNSAN KAYNAKLARI İŞLEVİ
HALKLA İLİŞKİLER İŞLEVİ
20- FİNANSMAN VE MUHASEBE İŞLEVİ . 281
20.1. Finansman İşlevi.281
20.2. Finansman Şekilleri 281
xvi
İŞLETMECİLİĞİN TEMEL BİLGİLERİ ‹
20.3. İşletme ve Sabit Sermaye Kavramları 282
20.4. Finansman Analiz ve Değerlendirme Teknikleri 282
20.4.1. Finansal Tablolar 283
20.4.2. Rasyo Analizi283
20.4.3. Bütçeler.285
20.4.4. Yatırımları Değerlendirme Yöntemleri.285
3- Karlılık Endeksi Yöntemi: 292
20.4.5. Başabaş Analizi.293
20.5. Muhasebe İşlevi294
20.5.1. Muhasebe Biriminin Hazırladığı Tablolar
ve Raporlar .296
20.5.1.1. Bilanço 296
20.5.1.2. Gelir Tablosu.297
20.5.1.3. Karşılaştırmalı Tablolar Analizi 297
20.5.1.4. Rasyolar ve Diğer Muhasebe Yöntemleri.297
21- İNSAN KAYNAKLARI İŞLEVİ . 298
21.1. Personel Yönetiminden İnsan Kaynakları Yönetimine:
Karakteristik Farklılıklar 298
21.2. İnsan Kaynakları Yöneticisinin Yetkileri301
21.3. İnsan Kaynakları Yönetiminin İşlevleri301
21.3.1. İnsan Kaynaklarının Planlanması .304
21.3.1.1. İnsan Kaynakları Planının Amaçları .304
21.3.1.2. İnsan Kaynakları Planının Oluşturulması .305
21.3.1.3. Organizasyonun Diğer Süreçleriyle
İlişkiler 305
21.3.1.4. Dış Çevre Bağlantısı .305
21.3.1.5. Bilgi Toplama306
21.3.1.6. Becerilerin Dökümü306
21.3.1.7. Yönetim Envanteri307
21.3.1.8. Tahmin 308
21.3.2. İş Analizi, İş Tanımı, İş Değerlemesi308
21.3.3. İnsan Kaynaklarının Araştırılma ve Seçimi Süreci.310
21.3.4. Ücret Yönetimi. 311
21.3.5. İnsan Kaynaklarının Eğitimi 313
xvii
› İŞLETMECİLİĞİN TEMEL BİLGİLERİ
21.3.6. Performans Değerlendirme.315
21.3.6.1. Performans Değerlemenin Amaçları.316
21.3.6.2. Performans Değerleme Yöntemleri.316
21.3.6.2.1. Grafik Değerlendirme Ölçeği .316
21.3.6.2.2. Davranışa Dayalı Sıralama
Ölçeği316
21.3.6.3. Değerlendirme Yöntemlerinden
Yararlanma Yöntemleri .320
21.3.6.3.1. Üst Yöneticilerce
Değerlendirme 320
21.3.6.3.2. 360 Derece Değerleme .320
21.3.6.4. Performans Değerlemede Yapılan Hatalar 320
21.3.6.4.1. Değerleme Standartları Hatası 321
21.3.6.4.2. Hale Etkisi 321
21.3.6.4.3. Olumluluk veya Olumsuzluk
Hataları .321
21.3.6.4.4. Ortalama Eğilim Hatası 321
21.3.6.4.5. Son Olayların Etkisi Hatası 321
21.3.6.4.6. Zıt Durumlar Faktörü321
21.3.6.4.7. Kişisel Tercihler ve Önyargılar .322
21.3.7. Kariyer Planlama ve Geliştirme 322
21.3.7.1. Kariyer Planlama 323
21.3.7.1.1. Kariyer Planlamasının
Amaçları .325
21.3.7.1.2. Kariyer Planlamasının
Aşamaları325
21.3.7.1.3. Kariyer Planlama Teknikleri.326
21.3.7.2. Kariyer Geliştirme 328
21.3.7.2.1. Kariyer Geliştirmenin
Amaçları .329
21.3.7.2.2. Kariyer Geliştirme Sistemleri.329
21.3.7.2.3. Kariyer Geliştirme Kaynakları331
21.3.8. Çalışanlarla ve Sendikalarla Diyalog .334
xviii
İŞLETMECİLİĞİN TEMEL BİLGİLERİ ‹
KONUYLA İLGİLİ İZDÜŞÜMLER
İZDÜŞÜM-1 (MAKRO): “DÜNYANIN EN İYİ MESLEKLERİNE SAHİP OLUN. 335
İZDÜŞÜM-2 (MAKRO): “YEŞİL YAKALILAR' GELİYOR” 336
TARTIŞMA SORULARI 337
22- HALKLA İLİŞKİLER İŞLEVİ 337
22.1. Halkla İlişkilerin Tanımı.338
22.2. Halkla İlişkiler ve İlintili Kavramlar 340
22.3. Halkla İlişkilerin Amaçları .344
22.4. Halkla İlişkiler ve İletişim 344
22.5. Halkla İlişkilerde Kullanılan İletişim Araçları .346
22.5.1. Yazılı İletişim Araçları347
22.5.1.1. Gazeteler: .347
22.5.1.2. Dergiler: .348
22.5.1.3. Broşür: 348
22.5.1.4. El Kitapçığı: .348
22.5.1.5. Afiş, İlan Tahtası ve Bültenler: .349
22.5.2. Sözlü İletişim Araçları349
22.5.2.1. Yüz yüze Görüşme: 349
22.5.2.2. Telefonla Görüşme: 349
22.5.2.4. Konferans ve Seminerler: 350
22.5.3. Görsel ve İşitsel İletişim Araçları .350
22.5.3.1. Radyo ve Televizyon: .350
22.5.3.2. İnternet: 351
22.5.3.3. Film ve Video: 351
22.5.3.4. Sergi, Yarışma ve Festivaller: 351
22.5.3.5. Basın Toplantısı: .351
22.5.3.6. Basın Turları: 352
22.6. Halkla İlişkilerin İşlevleri.352
22.7. Halkla İlişkilerin Meslekleşmesi 353
xix
› İŞLETMECİLİĞİN TEMEL BİLGİLERİ
BEŞİNCİ BÖLÜM
DÖNÜŞTÜRÜCÜ İŞLETME İŞLEVLERİ
Ar-Ge YÖNETİMİ
ÖRGÜT GELİŞTİRME
23- Ar-Ge YÖNETİMİ . 356
23.1. Ar-Ge Faaliyetleri ve İhracat İlişkisi 359
23.2. Ar-Ge Organizasyonu.365
23.3. Nanoteknoloji, Bugünü ve Geleceği: Kavram, Kapsam ve
Sektörel Uygulamalar 366
KONUYLA İLGİLİ İZDÜŞÜMLER
İZDÜŞÜM-1 (MAKRO) : “AR-GE ve ÜR-GE YAPMAYAN EKONOMİLER
GELİŞEMEZ”. 372
24- ÖRGÜT GELİŞTİRME 373
24.1. ÖG'nin Amaçları 374
24.2. ÖG'nin Özellikleri375
24.3. ÖG'nin Temel Öğeleri 376
24.4. ÖG Teknikleri .378
24.5. ÖG'nin Örgütlenmesi .381
LİTERATÜR VE KAYNAKÇA. 383