Apartman ve Site Yönetimi
Güleperi Aylin İLGEN
Buçalışmada; hem apartman ve site yönetimlerinin içeriğini oluşturan kavramlar tanımlanarak sürecin nasıl işlediği açıklanmış, hem de 6331 Sayılı Kanun çerçevesinde yerine getirilmesi gereken uygulamalar belirtilerek yaşanan işkazaları ve meslek hastalıklarını önleyebilmek adına alınacak tedbirlerin önemi vurgulanmıştır.
İÇİNDEKİLER
ÖNSÖZ. V
TEŞEKKÜRLER….. VII
KISALTMALAR. IX
İÇİNDEKİLER. XI
BÖLÜM I
APARTMAN VE SİTE YÖNETİMİ
1.1. İnşaat ve Konut Sektörünün Gelişimi 4
1.1.1. Konut SektöründekiGüncel Gelişmeler ve Ekonomi İçindeki
Yeri 5
1.1.2. Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı Nedir?. 7
1.2. Konut Üretiminde ve Pazarlamasında SosyalAlanların Rolü.. 8
1.2.1. Sosyal Alan ve Tesislerin Yönetiminin Önemi 12
1.3. Bina ve Tesis Yönetimi FirmalarınınTürkiye’deki Tarihsel Gelişimi 13
1.4. Bina ve Tesis Yönetimi Kavramı (FacilityManagement) 14
1.4.1. Bina - Tesis Yönetimi ve SağladığıAvantajlar Nelerdir?. 16
1.4.1.1. Apartman / Bina Yönetimi 18
1.5.1.2. Site Yönetimi 19
1.4.1.3. Residence Yönetimi 21
1.5. Bina ve TesisYönetimi Firmalarının Yönetim ve Organizasyon
Yapıları 26
1.6. Bina ve Tesis Yönetimi Firmalarının SağladığıHizmetler. 26
1.6.1. Enerji Yönetimi 28
1.6.2. Yönetim ve Ofis Destek Hizmetleri 29
1.6.3. Güvenlik Hizmetleri 34
1.6.4. Temizlik Hizmeti 38
1.6.4.1. İnşaat Sonrası Temizlik. 38
1.6.4.2. Ortak Alan Temizliği 39
1.6.4.3. Dış Cephe Temizliği 41
1.6.5. Teknik Bakım Hizmetleri 43
1.6.6. Bahçe Bakım, Peyzajve İlaçlama. 44
1.6.7. Havuz Bakımı 45
1.6.8. Concierge Hizmetleri 46
1.7.Profesyonel YönetimHizmetlerinin Yabancı Yatırımcılar
Açısından Önemi 48
1.8. Apartman ve Site Yönetimlerinde MüşteriMemnuniyeti 51
1.8.1. 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemleri 53
1.9. Profesyonel Yönetim ve Komşuluk İlişkileri 55
1.10. 634 Sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu ve YönetimPlanı 56
1.11. Apartman ve SiteYönetimlerinin 634 Sayılı Kat Mülkiyet
Kanunu’na Göre Görev veSorumlulukları 59
1.12. Personel Eğitimi ve Önemi 64
BÖLÜM II
İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ NEDİR?
2.1. İş Sağlığı ve Güvenliğinin Tanımı ve Kapsamı 68
2.2. İş Sağlığı ve Güvenliğinin Amacı ve Önemi 71
2.3. İş Sağlığı ve Güvenliğinin Tarihsel Gelişimi 73
2.3.1. Dünya’daki Gelişimi 73
2.3.2. Türkiye’ deki Gelişimi 77
2.4. İşletme Verimliliğinde Bir Girdi OlarakBireyin Rolü.. 79
2.5. Toplumda ve İşletmelerde İş Güvenliği Kültürü.. 81
2.6. İş Sağlığı ve Güvenliğinin Farklı TaraflarAçısından Önemi 82
2.6.1. İşveren Açısından Önemi 83
2.6.2. Çalışan Açısından Önemi 84
2.6.3. Devlet Açısından Önemi 87
2.7. İş Kazaları 89
2.7.1. İş Kazasının Tanımı 95
2.7.2. İş Kazası Kapsamına Giren Durumlar. 96
2.7.3. Türkiye’ de İş Kazalarının Güncel Verileri 97
2.8. Meslek Hastalıkları 98
2.9. İşyerinde Risk Ve Tehlikeler. 101
2.9.1. Risk ve Tehlike Kavramı 102
2.9.2. Tehlikeli Çalışma Koşulları 103
2.9.3. Tehlikeli Davranışlar. 106
2.10. Yönetim Sistemlerive İş Sağlığı ve Güvenliği Uygulamalarında
ToplamKalite Yönetiminin OHSAS 18001 ile Bütünleştirilmesi 109
2.11. İş Sağlığı ve Güvenliğinde Eğitimin Önemi 112
BÖLÜM III
APARTMAN VE SİTE YÖNETİMİNDE
İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ UYGULAMALARI
3.1. Apartman ve Site Yönetiminde İş Sağlığı ve Güvenliği 118
3.2. 6331 Sayılı İşSağlığı ve Güvenliği Kanunu’na Göre Apartman veya
Sitelerde Uygulanması Gereken Yasal Sorumluluklar. 119
3.3. Apartman ve Site Yönetiminde İş Kazaları veMeslek Hastalıkları 124
3.4. Apartman ve Site Yönetiminde Risk veTehlikeler. 125
3.5. İş Kazası Durumunda Yapılması Gerekenler. 126
3.6. Risk Analizi Raporunun Hazırlanması 128
3.6.1. TemizlikHizmetlerinde İş Sağlığı ve Güvenliği
Uygulamaları 130
3.6.1.1. Bireysel Temizlikve Diğer Ev Hizmetlerinde 6331 Sayılı
Kanun Kapsamı 133
3.6.1.2. Dış CepheTemizliğinde Riskler ve Alınması Gereken
Önlemler. 134
3.6.1.3. Yüksekte Çalışma Yönetmeliği 135
3.6.2.1. Acil Durum Eylem Planı 139
3.6.3. Teknik Bakım veOnarım Hizmetlerde İş Sağlığı ve Güvenliği
Uygulamaları 142
3.6.3.1. Yangın Yönetmeliği 146
3.6.3.2. Asansör Yönetmeliği 149
3.6.4. Yüzme Havuzlarında İş Sağlığı ve GüvenliğiUygulamaları 150
3.7. Kişisel Koruyucu Donanımlar ile İkaz ve UyarıLevhaları 152
APARTMAN/SİTE YÖNETİMİ İLE İLGİLİ EK BİLGİLER. 157
Ek.1 Apartman/Site Yöneticisi Sözleşmesi Örneği 159
Ek.2 Kat Maliklerine Davet Mektubu Örneği 162
Ek.3 Kat Malikleri Yönetim Kurulu Faaliyet RaporuÖrneği 163
Ek.4 Kat Malikleri Yönetim Kurulu Aylık FaaliyetRaporu Örneği 165
Ek.5 Apartman/Site İşletme Projesi Örneği 168
Ek.6 Kat Malikleri Denetim Kurulu Raporu Örneği 172
Ek.7 Tüm Ortak Alanlar İçin Temizlik KontrolFormu Örneği 174
Ek.8 Özel Güvenlik Hizmetleri İçin HazırlanmışPersonel Talimat Örneği 182
Ek.9 (İş Kazası Bildirim Formu)187
Ek.10 Tahliye Tatbikat Tutanağı Örneği 189
Kaynakça 191