%3
İnternet Bankacılığının Hukuka Aykırı Kullanımı Nedeniyle Sorumluluk C

İnternet Bankacılığının Hukuka Aykırı Kullanımı Nedeniyle Sorumluluk


Basım Tarihi
2024-11
Sayfa Sayısı
312
Kapak Türü
Karton
Kağıt Türü
1.Hamur
Basım Yeri
Ankara
Stok Kodu
9789750297366
Boyut
16x24
Baskı
1



Av. Dr. Cüneyt TENEKECİ

 

 

İÇİNDEKİLER
 
Önsöz 
 
7
Kısaltmalar 
 
17
GİRİŞ 
 
21
BİRİNCİ BÖLÜM
 
 
ELEKTRONİK BANKACILIK VE
 
 
İNTERNET BANKACILIĞI KAVRAMLARI
 
 
1. ELEKTRONİK BANKACILIK YÖNTEMLERİ 
 
24
1.1. Televizyon Bankacılığı 
 
24
1.2. Telefon Bankacılığı 
 
25
1.3. Mobil Bankacılık 
 
26
1.3.1. SMS Bankacılığı 
 
26
1.3.2. WAP Bankacılığı 
 
27
1.3.3. PDA– Palmtop Bankacılığı 
 
27
1.4. Kabin (Kiosk) Bankacılığı 
 
28
2. İNTERNET BANKACILIĞI 
 
28
2.1. İnternet Bankacılığı Kavramsal Çerçeve 
 
28
2.2. İnternet Bankacılığında Yapısal Kavramlar 
 
31
2.2.1. İnternet ve Dünya Çapında Ağ (World Wide Web–WWW) 
 
31
2.3.2. Web Sitesi (Web Site), Alan Adı (Domain Name), Sunucu (Server) 
 
32
2.3. İnternet Bankacılığının İşleyiş Süreci 
 
33
3. İNTERNET BANKACILIĞINDA GÜVENLİK SORUNLARI 
 
37
3.1. Genel Olarak 
 
37
3.2. Sistem Güvenliğini Tehdit Eden Kişiler 
 
37
3.2.1. Hacker ve Cracker 
 
37
3.2.2. Joyrider 
 
39
3.2.3. Vandal 
 
39
3.2.4. Spy (Casuslar) 
 
40
4. İNTERNET BANKACILIĞINDA DOLANDIRICILIK YÖNTEMLERİ 
 
41
4.1. Genel Olarak Dolandırıcılık Metotları 
 
41
4.2. Site Trafiğini Yönlendirme Yöntemi (Pharming/DNS–spoofing) 
 
41
4.2.1. Truva Atı Saldırısı 
 
42
4.2.2. Bilgisayar Solucanları 
 
43
4.2.3. Bukalemun Saldırıları 
 
44
4.2.4. Virüs Saldırıları 
 
44
4.3. Oltalama Yöntemi (Phising) 
 
45
4.4. Ortadaki Adam Saldırısı (Man–in the middle) 
 
47
4.5. Klavye Kayıtları (Keylogger)– Ekran Kayıtları (Screen Logger) Yöntemi (Ekran Kaydediciler) 
 
48
4.6. Denial Of Service (DOS) ve Distributed Denial of Service (DDos) Saldırıları 
 
49
4.7. Sosyal Mühendislik 
 
49
4.8. Kart Kopyalama (Skimming) 
 
50
4.9. Şifre Ele Geçirme Yöntemi 
 
51
5. İNTERNET BANKACILIĞINDA DOLANDIRICILIĞA KARŞI KORUNMA YÖNTEMLERİ 
 
52
5.1. Genel Olarak Dolandırıcılığa Karşı Korunma Yöntemleri 
 
52
5.2. İnternet Bankacılığa Erişim, Kullanım ve Kimlik Doğrulama 
 
56
5.2.1. İnternet Bankacılığı Kullanmak İçin Gereksinimler 
 
56
5.2.2. Erişim ve Kullanım 
 
56
5.2.3. Kullanıcı Kodu ve Şifre 
 
57
5.2.4. Kazıma Listesi (Scratch List) 
 
58
5.3. Kişiselleştirilmiş Güvenlik Özellikleri 
 
58
5.3.1. İnternet Bankacılığa Erişim 
 
59
5.3.2. İnternet Bankacılığı İşlemi 
 
59
5.3.3. Güvenli Yuvalar Katmanı 
 
60
5.3.4. Güvenli Elektronik İşlem 
 
60
5.3.5. Kullanıcı Adı ve Şifrelerini Doğru Oluşturmak ve Korumak 
 
61
5.4. Ateş Duvarları (Firewalls) 
 
62
5.5. Denetim 
 
62
5.6. Elektronik İmza 
 
63
5.7. Elektronik (Dijital) Sertifikalar 
 
64
5.8. Biometrik Güvenlik Sistemleri 
 
65
6. İNTERNET BANKACILIĞINDA MÜŞTERİNİN KORUNMASI POZİTİF HUKUK DÜZENLEMELERİ 
 
66
6.1. Tüketicinin Korunması Hakkında Mevzuat Hükümleri 
 
66
6.2. Avrupa Birliği Yasal Hükümleri ve Uygulama Yasaları 
 
68
6.3. BDDK’nın İnternet Bankacılığı ile İlgili Düzenlemeleri 
 
70
İKİNCİ BÖLÜM
 
 
İNTERNET BANKACILIĞININ HUKUKA AYKIRI KULLANIMINDAKİ SORUMLULUĞUN DAYANAKLARI
 
 
1. SORUMLULUĞUN HUKUKİ TASNİFİ 
 
73
1.1. Sözleşmesel Sorumluluk Dayanağı Olan Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesi 
 
74
1.2. İnternet Bankacılığı Hizmet Sözleşmesinin Hukuki Niteliği 
 
76
1.2.1. Tipe Bağlılık Açısından 
 
76
1.2.2. İsimsiz Sözleşme Özelliği 
 
77
1.2.3. Çerçeve Sözleşme Özelliği 
 
78
1.2.4. Alman Hukukundaki Ciro Sözleşmesi 
 
81
1.2.5. Vekalet Sözleşmesi Görüşü 
 
82
1.2.6. İsimsiz İş Görme Sözleşmesi Görüşü 
 
86
1.2.7. Karma Sözleşme Görüşü 
 
87
1.2.8. İsimsiz İş Görme Sözleşmesinin Vekalet Unsurları Ağır Bastığı Görüşü 
 
89
1.2.9. Görüşümüz 
 
90
1.3. Ani Edim/Sürekli Edim Değerlendirmesi 
 
92
1.4. İnternet Bankacılığı Hizmet Sözleşmesinin Kurulması 
 
93
1.4.1. İnternet Bankacılığı Hizmet Sözleşmesinin Web Siteleri Aracılığı ile Kurulması 
 
95
1.4.1.1. Etkileşimli Web Sitesi Aracılığı ile Kurulması 
 
96
1.4.1.2. Etkileşimsiz Web Sitesi Aracılığı ile Kurulması 
 
96
1.4.2. Web Sayfaları Üzerinden Gönderilen İrade Beyanlarının Hukuki Niteliği 
 
98
1.4.2.3. Öneri ve Kabulün Geri Alınması 
 
99
1.4.2.4. Web Siteleri Aracılığıyla Gönderilen Beyanların Ulaşma Engelleri 
 
100
1.5. Sözleşmenin Kurulduğu, Hüküm ve Sonuçlarını Doğurduğu Anın Belirlenmesi 
 
100
1.5.1. Sözleşmenin Kurulduğu Anın Belirlenmesi 
 
100
1.5.2. Sözleşmenin Hüküm ve Sonuçlarını Doğurduğu Anın Belirlenmesi 
 
102
1.6. İnternet Bankacılığı Hizmet Sözleşmesinin Geçerlilik Şartları 
 
102
1.6.1. İnternet Bankacılığı Hizmet Sözleşmesinde Şekil 
 
102
1.6.2. Sözleşme Özgürlüğü ve Sınırları 
 
107
1.6.3. Emredici Hukuk Kurallarına Aykırı Olmaması 
 
108
1.6.4. Kişilik Haklarına Aykırı Olmaması 
 
110
1.6.5. Kamu Düzenine Aykırı Olmaması 
 
110
1.6.6. Ahlaka Aykırı Olmaması 
 
111
1.7. Banka Hizmet Sözleşmesinin Genel İşlem Koşulları Denetimi 
 
112
1.7.1. Genel İşlem Şartları Kavramı ve Unsurları 
 
112
1.7.2. İnternet Bankacılığında Genel İşlem Şartları 
 
115
1.7.3. Mukayeseli Hukukta Genel İşlem Şartlarına İlişkin Düzenlemeler 
 
116
1.7.4. Türk Hukuku’nda İnternet Bankacılığında Genel İşlem Şartlarına Karşı Müşterinin Korunması 
 
118
1.7.4.1. Bankacılık Hizmet Sözleşmesinin Genel İşlem Şartları Kapsamında Yürürlük Denetimi 
 
120
1.7.4.1.1. Bilgi Verme Aşaması 
 
121
1.7.4.1.2. Kabul Etme Aşaması (İlişkilendirme) 
 
122
1.7.4.1.3. Menfaate Aykırılık Aşaması 
 
122
1.7.4.1.4. Yürürlük Denetiminin Yaptırımı 
 
122
1.7.4.2. Bankacılık Hizmet Sözleşmesinin Genel İşlem Şartları Kapsamında Yorum Denetimi 
 
123
1.7.4.3. Bankacılık Hizmet Sözleşmesinin Genel İşlem Şartları Kapsamında İçerik Denetimi 
 
124
1.7.4.3.1. Örtülü İçerik Denetimi 
 
125
1.7.4.3.2. Tek Taraflı Olarak Sözleşmede Değişiklik Yapma Yetkisi 
 
126
1.7.4.3.3. Dürüstlük Kuralına Aykırılık 
 
127
1.7.4.4.1. Bireysel Sözleşmeye Aykırı Düşen Genel İşlem Şartlarının Uygulanmaması İlkesi 
 
128
1.7.4.4.3. İhtilaf Durumunda Müşterinin Hakkının Korunmasını Daraltan ve Kişisel Hürriyetini Sınırlayan Kayıtların Geçerli Olmayacağı İlkesi (Delil Sözleşmeleri) 
 
129
1.7.4.4.4. Bankanın Kredi Sözleşmesini Tek Taraflı Feshetme Hakkı Tanınmasına İlişkin Hükümler 
 
132
1.7.4.5. Genel İşlem Şartlarının Geçersiz Olmasının Hukuki Sonuçları 
 
135
1.7.5. TKHK Hükümlerine Göre İnternet Bankacılığında Müşterinin Korunması 
 
136
1.7.6. Bankanın Sorumluluğunun Kusur Unsuru Bakımından Sınırlandırılması (Sorumsuzluk Kayıtları) 
 
139
1.8. İnternet Bankacılığında Tarafların Yükümlülüğü ve Sorumluluğu 
 
150
1.8.1. Asli Edim Yükümlülükleri 
 
151
1.8.1.1. Bankanın Asli Edim Yükümlülükleri 
 
151
1.8.1.1.1. İnternet Bankacılığına Erişimi Kesintisiz Sağlama ve Verileri Saklama Borcu 
 
151
1.8.1.1.2. İnternet Bankacılığında İşlem Yapan Müşterisi Olduğu Tespit Etme Yükümlülüğü 
 
154
1.8.2. Yan Edim Yükümlülükleri 
 
157
1.8.2.1. Bankanın Yan Edim Yükümlülükleri 
 
158
1.8.2.1.1. Bilgilendirme Yükümü 
 
158
1.8.2.1.2. Önlem Alma Yükümlülüğü 
 
162
1.8.3. Bankanın Sözleşmeden Kaynaklanan Yükümlülük ve Sorumlulukları 
 
167
1.8.3.1. Bankanın Sözleşme Öncesi Yükümlülük ve Sorumlulukları 
 
167
1.8.3.2. Bankanın Sözleşmeden Doğan Yükümlülük ve Sorumlulukları 
 
171
1.8.3.3. Bankanın Sözleşme Sonrası Yükümlülükleri 
 
172
1.8.4. Müşterinin Yükümlülükleri 
 
174
1.8.4.1. Genel Olarak Banka Müşterisi Yükümlülükleri 
 
174
1.8.4.2. Müşterinin Bilgisayarına Virüs Bulaşması 
 
177
1.8.4.3. Şifre Bilgilerinin Saklanmaması 
 
178
1.8.4.4. Üçüncü Kişilere Sisteme Giriş Olanağı Sağlanması 
 
181
1.8.4.5. Müşterinin Bildirim Yükümlülüğü 
 
184
1.8.4.6. Müşterinin Kontrol Yükümlülüğü 
 
184
1.8.4.7. Müşterinin Kusuru Olmaksızın Yetkisiz Kişilerin Hesapta Elektronik Bildiriyle Tasarrufta Bulunmaları 
 
185
1.8.4.8. Müşterinin Kusuru Sonucunda Yetkisiz Kişilerin Hesapta Tasarrufta Bulunması 
 
186
1.9. İnternet Bankacılığı Hizmet Sözleşmesinin Sona Ermesi 
 
186
1.9.2. Müşterinin Ölmesi 
 
188
1.9.3. Bankanın İflası veya Kapanması 
 
188
1.9.4. Sözleşmenin Feshedilmesi 
 
188
1.9.5. İrade Sakatlığı Sebebiyle Sözleşmenin İptali 
 
189
1.9.6. İnternet Bankacılığı Hizmet Sözleşmesinin Bozma Sözleşmesiyle Ortadan Kaldırılması 
 
190
1.10. Sözleşme Dışı Sorumluluk 
 
190
1.10.1. Kusur Sorumluluğu 
 
190
1.10.2. Kusursuz Sorumluluk 
 
192
1.10.3. Taleplerin Yarışması (Telahuk) 
 
192
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
 
 
HUKUKA AYKIRI MÜDAHALEDEN SORUMLULUK
 
 
1. HUKUKA AYKIRI KULLANIM KAVRAMI 
 
195
2. ZARARIN KİMİN MALVARLIĞINDA GERÇEKLEŞTİĞİNİN TESPİTİ 
 
195
2.1. Mevduat Sözleşmesi 
 
202
2.2. Mevduat Sözleşmesinin Hukuki Niteliğine İlişkin Görüşler 
 
203
2.2.1. Ödünç (Karz) Niteliği 
 
203
2.2.2. Usulsüz Tevdi Niteliği 
 
204
2.2.3. Karma Sözleşme Niteliği 
 
206
2.2.4. Kendine Özgü Sözleşme Niteliği 
 
207
2.2.5. Yargıtay Görüşü 
 
207
2.2.6. Görüşümüz 
 
209
2.3. İnternet Bankacılığında Mevduat Sözleşmemesinin Yansıması 
 
209
3. BANKA SORUMLULUĞUNA NEDEN OLAN İŞLEMLER 
 
211
3.1. İnternet Bankacılığından Genel Olarak Bankanın Rolü 
 
212
3.2. Sistemin Teknik Nedenlerle Kötü İşlemesi 
 
213
3.2.1. Bankanın Merkez Bilgisayarına Girilmesi 
 
214
3.2.2. Programlama Hatasından Sorumluluk 
 
216
3.2.3. Bakım ve Kullanım Hatasından Sorumluluk 
 
217
3.3. Sisteme Kötüniyetli Müdahaleden Sorumluluk 
 
218
3.4. Bankanın Sorumluluğunun Hukuki Dayanağı 
 
221
3.4.1. Bankanın Tacir Sıfatından Kaynaklanan Sorumluluğu 
 
221
3.4.2. Bankanın Özen Borcu Sorumluluğu 
 
224
3.4.3. Etki Alanı Görüşü 
 
225
3.4.4. Bankanın Yardımcı Kişilerin Fiillerinden Sorumluluğu 
 
229
3.4.5. BGB Düzenlemesi 
 
237
3.4.5.1. BGB 675 (V) düzenlemesi 
 
237
3.4.5.2. Kasıtlı Niyet ve Hileli Niyet 
 
241
3.4.5.3. Ağır İhmal 
 
242
3.4.5.4. Saklama Yükümlülüklerinin İhlali 
 
244
4. MÜŞTERİNİN DOLANDIRICILIK EYLEMLERİNE KARŞI KORUNMASI 
 
246
4.1. Müşterilerden Almaları Beklenebilecek Önlemler 
 
248
4.2. Müşterinin Koruma Yükümlülüğünün Kapsamı 
 
249
4.3. Koruma Yükümlülüklerine Aykırı Davranışlarda İspat Yükü 
 
252
4.4. Elektronik Ödeme Araçlarının İspat Kuralları Karşısındaki Durumu 
 
253
5. BANKANIN UĞRADIĞI ZARARI TALEP EDEBİLECEĞİ KİŞİLER 
 
254
5.1. Dolandırıcılık Fiilini Gerçekleştiren Kişiler 
 
255
5.2. Müşterinin Birlikte (Müterafik) Kusuru Olduğu Görüşü 
 
255
5.3. Bankanın Müşteriden Tazminat Alacağının Olduğu Görüşü 
 
265
5.4. GSM Şirketlerinin Sorumluluğu 
 
267
5.5. İnternet Servis Sağlayıcısının Sorumluluğu 
 
267
6. ZAMANAŞIMI 
 
271
Sonuç 
 
273
Kaynakça 
 
281
Yorum yaz
Bu kitaba henüz yorum yapılmamış.
Bonus Card ( Garanti - Teb - Denizbank - Şekerbank vb. )
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
572,30   
572,30   
Cardfinans ( Finansbank )
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
572,30   
572,30   
Maximum Card ( İş Bankası - Ziraat Bankası )
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
572,30   
572,30   
Worldcard ( YKB - Vakıfbank - Anadolubank - Albaraka )
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
572,30   
572,30   
Diğer Kartlar
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
572,30   
572,30   
Kapat