E- Ticaret

E- TİCARET



Kenan Mehmet EKİCİ



Bu çalışmada ağ ve internet teknolojilerinin gelişiminden ortaya çıkmış e-ticaret kavramının, kavramsal boyutu, güvenlik sorunları ve ödeme sistemleri ayrıca e-imza ve e-ticaret kavramının hukuki boyutu ile sanal ortamdaki düzenlemelerle ekonomiye olan katkıları üzerinde durulmuştur.



Konu Başlıkları:

İnternet Kavramı

Elektronik Ticaret

Elektronik Ticarette Ödeme Sistemleri ve Güvenlik

Elektronik Sözleşme

Elektronik İmza



İÇİNDEKİLER

BİRİNCİ BÖLÜM İNTERNET KAVRAMI

Bilgisayar Ve internet Kavramı 5

I. Bilgisayar 5

A. Ağ (Network) 6

1. Bilgisayar Ağları 6

2. Ağ Çeşitleri 8

B. İnternet Kavramı 9

II. İnternetin Tarihçesi 10

III. internetin Alt Yapısı 11

IV. İnternetin Unsurları 12

1. Tcp/lp (Transmission Control Protocol/İnternet Protocol) 12

2. Www Teknolojisi 12

1. Sunucular 13

2. Web Tarayıcısı 13

3. Web Sayfaları 13

4. Html Dili 14

5. Http Protokolü / Hypertext Transfer Protocol - Hipermetin Aktarım Protokolü 14

6. Url / Uniform Resource Locator 14

7. Alan Adı / Domain Name 15

V. İnternetin Fonksiyonları 15

A. Elektronik Posta / E-Mail 16

B. Dosya Aktarım Protokolü / Ftp / File Transfer Protocol 17

C. Forumlar 17

1. Elektronik Posta Listeleri 18

2. Usenet Haber Grupları 18

VI. internetin Sujeleri 19

1. Telefon/ Telekomünikasyon idareleri 20

2. Sunucu 20

3. Servis Sağlayıcılar 20

4. Kullanıcılar 21

VII. İnternet'in Sağladığı Yararlar 21

VIII. İnternetin Sakıncalı Yönleri 22

I. Türkiye'de internetin Gelişim Süreci 23

II. internet Kullanım Şekilleri 24

A. Bilgi 24

B. iletişim 24

C. Eğlence 24

D. Ticaret 24

OKUMA PARÇASI: TÜRKİYEN İN İNTERNET KULLANIM HARİTASI 25

İKİNCİ BÖLÜM ELEKTRONİK TİCARET

1. Kavramsal Olarak E-Ticaret 39

2. Elektronik Ticaretin Kapsamı 41

3. Elektronik Ticaret'in Özellikleri Ve Farkları > 42

1. Elektronik Ticaret'in Özellikleri 42

2. Elektronik Ticaret İle Klasik Ticaret Arasındaki Farklar 43

2. Elektronik Ticaretin Araçları 44

2. Telefon 45

2. Faks 45

2. Televizyon 46

2. Elektronik Ödeme ve Para Transferi Sistemleri 46

2. Elektronik Veri Değişimi (EDI) 46

2. EDI Kullanımının Faydaları 47

2. Sayısal Televizyon 47

2. İnternet 47

2. İnterneti En Çok Kullanan Ülkeler 48

2. İnternet Kullanıcı Sayısı En Fazla Olan Ülkeler 49

2. internet Gelişim Hızı 49

2. internette En Fazla Kullanılan 10 Dil 49

2. GSM 50

2. GSM Sektörünün Özellikleri ve Faydaları 51

2. intranet 53

2. Extranet 53

2. GPRS 53

2. Kablo ve Digital TV Sistemleri 55

2. Elektronik Ticaretin Gerçekleşme Koşulları 56

2. Elektronik Ticaretin Ülkemizde Gerçekleşme Koşulları 57

2. Elektronik Ticaretin Etkileri 57

2. E-Ticaretin Ekonomik ve Sosyal Yaşama Etkileri 57

2. E-Ticaretin KOBİ'lere Etkileri 61

2. E-Ticaretin Yönetime Etkileri 63

2. E-Ticaretin Reklamcılık ve Pazarlamaya Etkileri 64

2. E-Ticaretin Alıcı ve Satıcılara Etkileri 65

I. Gelişme Yolundaki Ülkelerin (GYÜ) E-ticaretten

Sağlayabilecekleri Yararlar 66

I. Elektronik Ticaretin Tarafları 68

I. İşletmeler Arası Elektronik Ticaret (B2b) 68

I. işletmeler ve Tüketiciler Arasındaki Elektronik Ticaret (B2C) 69

I. işletmeler ve Kamu Arasındaki Elektronik Ticaret (B2G) 69

I. Tüketiciler ve Kamu Arasında Elektronik Ticaret (C2G) 70

I. Elektronik Ticaretin Dolaylı Tarafları 70

I. E-Ticaretin Avantaj Ve Dezavantajları 71

OKUMA PARÇASI: 2012 YILI HANEHALKI BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIM

ARAŞTIRMASI 73

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM ELEKTRONİK TİCARETTE ÖDEME SİSTEMLERİ VE GÜVENLİK

A. Elektronik Ödeme Sistemleri 89

1. Ödeme Sistemlerindeki Değişim 90

1. Elektronik Ödemelerde Kullanılan Geleneksel Ödeme Araçları 91

1. Kredi Kartları 92

2. Online Havale 92

3. Doğrudan Borçlandırma 92

4. Borç Kartları 93

5. Elektronik Çek 93

2. Elektronik Ödemelerde Kullanılan Yeni Ödeme Araçları 93

A. Elektronik Para 94

B. Ticari Banka Paraları 95

C. Scratch Kartlar 96

D. Aracılar Aracılığıyla Yapılan Ödemeler 96

E. Toplu Ödemeler 96

F. Mobil Ödemeler 96

G. Smart Card / Akıllı Kart 97

H. First Virtual 98

İ. E-Posta Aracılığı ile Online Para Transferi 98

J. Mastercard&SmartTrust Ortaklığının Geliştirdiği Yeni Ödeme Sistemi 98

K. Diğer Ödeme Yolları 99

3. Elektronik Ödeme Sistemlerinin Gelişimi

Önündeki Engeller 99

4. Elektronik Ödemeler Sistemlerinde Standartlar 100

B. Elektronik Ticarette Güvenlik 101

1. Güvenlik Duvarları 102

2. Şifreleme ve İşlem Güvenliği 103

I. Dijital Sertifika 103

II. İnternet Güvenlik Protokolleri 103

A. SSL (Secure Sockets Layer) 103

B. SET (Secure Electronic Transaction) 104

1. E-Ticaretin Ekonomik Faaliyetlerdeki Yeri 104

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM ELEKTRONİK SÖZLEŞME

1. Elektronik Sözleşmelerin Gerekliliği 115

2. Elektronik Sözleşmelerin Elektronik Ticaretle ilgisi 115

3. Elektronik Sözleşmelerin Hukuki Niteliği 115

4. Elektronik Sözleşmenin Tanımı 116

5. Elektronik Sözleşmenin Kapsamı 116

6. Elektronik Sözleşmenin Kurulması 117

1. İcap ve icaba Davet 117

2. Kabul ve Kabul Beyanının Bildirimi 118

3. İcap ve Kabulün Geri Alınması 118

4. E-Sözleşmelerin Kurulduğu Ve Hüküm İfade Ettiği An 119

4. E-Sözleşmelerde Şekil 119

4. Elektronik Sözleşmenin Türleri 121

4. Mal Satımına ilişkin Elektronik Sözleşmeler 121

4. Dijital Ürün Satımına İlişkin Elektronik Sözleşmeler 121

4. Hizmet Sunumuna İlişkin Elektronik Sözleşmeler 121

4. Bilgi Teminine Yönelik Sözleşmeler 121

4. Elektronik Sözleşmenin Özellikleri 122

4. Genel işlem Şartları (iltihaki Sözleşme) Niteliği Taşıması 122

4. İrade Beyanlarının Gösterdiği Özellik 122

4. E-Sözleşmelerin Avantaj ve Dezavantajları 122

4. E-Sözleşmelere İlişkin Kanuni Düzenlemeler 124

4. E-Sözleşmelerde Edimlerin İfası 125

4. Alıcının İfası 125

4. Satıcının İfası 125

BEŞİNCİ BÖLÜM ELEKTRONİK İMZA

I. Kavramsal Olarak E-imza 135

II. Elektronik İmzanın Özellikleri 135

III. Dünyada Elektronik İmza Uygulamaları 136

IV. Türkiye'deki Gelişmeler Ve Uygulamalar 137

V. Elektronik imzanın Faydaları 138

VI. Elektronik Sertifika ve Nitelikli Elektronik Sertifika 139

VII. Elektronik İmza Oluşturma Araçları 140

VIII. Elektronik imzanın Uygulama Alanları 140

A. Kamusal Alandaki Uygulamalar 140

B. Ticari Alandaki Uygulamalar 141

C. Yabancı Bir Ülkeden Alınan Elektronik imzanın

Ülkemizde Kullanılması 141

IX. Elektronik İmza Edinme Süreci 141

1. Elektronik İmza Altyapısının Çalışması 142

2. Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı 143

3. Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısının (Eshs) Yükümlülükleri 143

4. Nitelikli Elektronik Sertifika Sahibinin Yükümlülükleri 143

5. Üçüncü Kişilerin Yükümlülükleri 144

6. Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı Olmak için

İzlenmesi Gereken Yollar 144

1. Kök Sertifika 144

7. Elektronik Sertifikaların Kullanım Süresi ve Fiyatlandırma Kuralları 145

8. Nitelikli Elektronik Sertifikalarda Yer Alan Bilgiler 145

9. Teknik Yeterlilik 145

10. Elektronik imzaya İlişkin Düzenlemeler 146

X. Dijital İmza, Elektronik İmza, Güvenli

Elektronik İmza Arasındaki Farklar 146

XI. Elektronik İmzanın Hukuki Sonuçları 147

EKLER

EK 1: ELEKTRON İK TİCARET TERİMLER SÖZLÜĞÜ 153

EK 2: ELEKTRONİK TİCARET WEB SİTESİ'NDE

OLMASI GEREKENLER 157

Dizin 165

BEŞİNCİ BÖLÜM

ŞEKİLLER VE TABLOLAR LİSTESİ

ŞEKİLLER LİSTESİ

Şekil 2.1: GSM Hücre Yapısı 52

Şekil 2.2: Elektronik Ticaretin Eko-sosyal Etkisi 60

Şekil 2.3: Türkiye'de KOBİ'lerin E-Ticarete Yöneliminin Önündeki Engeller 62

Şekil 3.1: Ödeme Döngüsü 91

TABLOLAR LİSTESİ

Tablo 2.1: Geleneksel Ticaret ile Elektronik Ticaretin Karşılaştırılması 44

Tablo 2.2: Tipik E-Ticaret Akış Şeması 56

Tablo 5.1: Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcıları 142