Etkili İletişim Stratejileri
Kemal ÇAĞLAR
İÇİNDEKİLER
ÖNSÖZ 7
İÇİNDEKİLER .9
BİRİNCİ BÖLÜM
İLETİŞİM NEDİR ve GÜNLÜK HAYATIMIZDAKİ ROLÜ
İletişim Nedir? 15
İletişim Türleri 17
Etkili İletişim Nedir? .18
İletişim Kavramları .19
Gösterge Nedir? .20
Sözlü İletişim 22
Sözsüz İletişim 23
Yüz İfadeleri24
Jestler .24
Baş Hareketleri.25
Bedensel Temas .26
Giyim Kuşam 27
Yazılı İletişim.28
Beden Dili Neden Önemlidir?.30
Beden Dilimiz ve Diğer Öğeler30
Aile Yaşamında Beden Dili33
İş Hayatımızda Beden Dili.35
10 İçindekiler
İKİNCİ BÖLÜM
BEDEN DİLİ İLE ÇÖZÜMLEME YOLLARI
Bedenimizin Yöneticisi Başımız 39
Gözlerin İfadesi.41
Dudaklarımız Neyi İfade Eder .41
Ellerimizin Büyülü Gücü43
Parmaklarımızın Anlamları .44
Bedenimizi Taşıyan Ayaklarımız .44
Akılsız Başın Cezasını Ayaklar Çeker .45
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
AİLE VE İNSAN İLİŞKİLERİ
Aile ve İnsan İlişkileri 47
İşlevsel olmayan aile ilişkileri .49
Ötelenen ve paylaşılmayan sorumluluklar.50
Ailede Eşler Arası İletişim .51
İşlevsel olmayan ailelerdeki çocuk ve gençlerin durumu.51
İşte size yardımcı olabilecek belli başlı ipuçları 53
Değişim sırasında dikkat edilmesi gereken noktalar 54
Ailede İletişim Sorunları, Neden ve Çözüm Yolları .55
Mutlu Olmaya Mahkûmsunuz! 55
Geçimsizlik Sebeplerinizi Belirleyin 56
En Büyük Yanılgıdan Kurtulun 56
Önce Hatayı Kendinizde Arayın57
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
EMPATİ
Empati Ile Ilgili Söylenmiş Güzel Sözler 60
İçindekiler 11
BEŞİNCİ BÖLÜM
DİLİMİZİN İLETİŞİM ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ
Kişi İletişim ve Dil .65
İletişimde Dilin İşlevleri 67
Göndergesel İşlev.67
Heyacana Bağlı İşlev.67
Alıcıyı Harekete Geçirme İşlevi.68
Kanalı Kontrol İşlevi .68
Dil Ötesi (Üst Dil) İşlevi.69
Sanatsal İşlev69
Dilin Kültür İle İlişkisi 70
Dilin Kültürümüz Üzerindeki Taşıyıcı Rolü71
ALTINCI BÖLÜM
BEDEN DİLİMİZİN İFADE ETTİKLERİ
Kucaklaşmak ve Sırtı Sıvazlamak 73
İnsanların Kucaklaşmalarının Sebep ve Sonuçları 75
YEDİNCİ BÖLÜM
BEDEN DİLİNİ GELİŞTİRMENİN YOLLARI
Kişiler İsterse Anlaşmak Kolaydır77
Ses Tonunun Beden Dilindeki Önemi .78
Dil Yalan Söyler Ama Beden Dili Asla79
SEKİZİNCİ BÖLÜM
EĞİTİMDE BEDEN DİLİNİN ÖNEMİ
Öğretmenlerin Öğrenciler Üzerindeki Beden Dilinin Önemi 81
Öğretmenlerimiz Sınıfta Beden Dilini Nasıl Kullanmalıdırlar 84
12 İçindekiler
Öğrencilerin Beden Diline Tepkileri85
Öğrencinin Başarısına Beden Dilinin Katkıları.86
DOKUZUNCU BÖLÜM
GÜZEL SÖZ SÖYLEME SANATI HİTABET
Hitabet Nedir?89
Hitabetin Özellikleri Nelerdir?90
İyi Bir Konuşmada Altın Noktalar .91
Topluluk Önünde Etkili Konuşma Nasıl Yapılmalıdır.91
ONUNCU BÖLÜM
HİTABETİN İLKELERİ
Konuşma Yapmadan Önce Neler Yapılmalıdır95
Yüz Yüze Konuşma95
Her Şey Konuşma Tarzında Başlar96
1) Sözlü İletişim96
Konuşma Hızı (Oran / Ritim)97
Ses Seviyesi / Gürültü 97
Vurgu / Ayar 98
Durak / Nefes Kontrolü98
Telaffuz ve Türkçe .99
Uzunluk / Zamanlama .99
2) Sözsüz İletişim100
Terli Eller Korkusunu Yenmek102
Garip Davranışlar.104
Konuşmaya Başlamada Dikkat Edilmesi Gerekenler 107
Konuşma Boyunca Yapılması Gerekenler.108
Etkili Bir Konuşma Yapmanın Stratejileri108
İçindekiler 13
Güzel ve Etkili Konuşmanın İlkeleri 110
İyi bir konuşma yıkıcı değil, yapıcı olmalıdır.110
İyi bir konuşma, ilginç ve değerli konuları kapsar. .110
İyi bir konuşma, konuşmacının kişiliği ile bütünleşir110
İyi bir konuşma, belli bir amaca yönelir. 111
İyi bir konuşma, konuşmayı etkileyen etkenleri çözümleyerek
oluşur111
İyi bir konuşma, sağlam bir konuşma yöntemi üzerine
kurulur .112
İyi bir konuşma dinleyicilerin ilgi ve dikkatini toplar112
İyi bir konuşma sağlam bilgilere dayanır112
İyi bir konuşma, etkili bir ses tonu, el ve yüz hareketleri
gerektirir.112
İyi bir konuşma, canlı bir dil, hareketli bir üslup gerektirir. .113
Stratejik ve etkili konuşma mimik ve hareketleri.113
ONBİRİNCİ BÖLÜM
HİTABETTE SÖZLERİN ÖNEMİ
Hitabet (Söylev, Nutuk) Nedir? 115
Hitabette Sözlerin Anlatım Tarzı 116
Hitab Şeklinin Önemi ve Kuralları.117
Söylev (Hitabet, Nutuk) Veren Kişide Bulunması Gereken
Özellikler 119
Sözlerde Dikkat Edilmesi Gereken Önemli Noktalar 121
ONİKİNCİ BÖLÜM
ETKİLİ DİNLEMENİN PÜF NOKTALARI
Etkili Dinlemenin Önemli Noktaları 123
Duymayı ve Dinlemeyi Anlama 123
14 İçindekiler
Dinlemenin Önemi .124
Dinlemenin Püf Noktaları 125
İyi Dinlemenin Önündeki Engeller 126
ç. Dinleme Çeşitleri 128
Dinlemede Özellik Arzeden Hususlar .131
Etkili Bir Dinlemede İki Yönlü İletişim 133
Duygusal Dinlemeyi Geliştirmenin Yolları 135
ONÜÇÜNCÜ BÖLÜM
DRAMANIN ÖNEMİ VE DRAMA YÖNTEMLERİ
Drama ve Temel Kavramlar139
Dramanın Aşamaları ve Yöntemleri140
Dramanın Kullanım Alanları142
Dramanın Önemi 143
Eğitimde Dramanın Amaçları145
ONDÖRDÜNCÜ BÖLÜM
İLETİŞİME DAİR BÜYÜK SÖZLER
KAYNAKLAR .157
YAZAR HAKKINDA 161