İletişime Giriş
Basım Tarihi
2023-04
Sayfa Sayısı
420
Kapak Türü
Karton
Kağıt Türü
1.Hamur
Basım Yeri
Ankara
Stok Kodu
9789750284465
Boyut
16x24
Baskı
11
370,00 TL
358,90 TL
(Bu ürünü aldığınızda 305 puan kazanacaksınız)
305
Prof. Dr. Hasan TUTAR
İÇİNDEKİLER
Onbirinci Baskıya Önsöz
5
Giriş
15
Birinci Bölüm
GENEL OLARAK İLETİŞİM
1. İLETİŞİM KAVRAMI
19
1.1. İletişim Nedir?
22
1.2. İletişimin Öğeleri
26
1.3. Etkili İletişim
28
1.3.1. Etkili İletişimin Bileşenleri
31
1.3.2. Gösterge ve Gösterge Dizgeleri
33
a. Belirti
35
b. Belirtke
36
c. Simge
37
d. İkon
37
1.4. Dil Göstergesi
38
1.5. Gösterge Yoluyla Algılama ve Kavramsallaştırma
39
1.6. İletişimin Önemi
40
1.7. İletişimin Özellikleri
43
1.8. İletişimin Fonksiyonları
46
2. İLETİŞİMLE İLGİLİ TEMEL KAVRAMLAR
50
2.1. Dil ve İletişim
52
2.2. İletişim ve Enformasyon
54
2.3. İletişim ve Telekomünikasyon
55
2.4. İletişim Etiği
57
İkinci Bölüm
İLETİŞİMİN SÜRECİ VE İŞLEYİŞİ
1. İLETİŞİM SÜRECİ
61
1.1. İletişim Sürecinin Aşamaları
64
1.2. Kaynak (Gönderici)
65
1.2.1. Kaynağın Taşıması Gereken Özellikler
66
1.3. Mesaj ve Mesajın Taşıması Gereken Özellikler
67
1.4. Kodlama ve Kod Açma
72
1.5. İletişim Kanalı
74
1.6. Mesajın Hedefi
78
1.6.1. Hedefin Taşıması Gereken Özellikler
79
1.7. İletişimde Filtre Etme veya Algılama
81
1.8. Geri Bildirim
82
2. İLETİŞİM ŞEKİLLERİ
85
2.1. Kişinin Kendisiyle İletişimi
88
2.2. Kişiler Arası İletişim
90
2.3. Grup İletişimi
93
2.4. Tek Yönlü İletişim
96
2.5. Çift Yönlü İletişim
98
Üçüncü Bölüm
İLETİŞİM TÜRLERİ
1. İLETİŞİM TÜRLERİ
101
1.1. Sözlü İletişim
102
1.1.1. Sözün Ötesi
105
1.2. Sözsüz İletişim
106
1.2.1. Bilinçli Sözsüz İletişim
109
1.2.2. Kısmen Bilinçli Sözsüz İletişim
110
1.2.3. Sözsüz İletişimin Özellikleri
110
a. Zamanın Mesajı
112
b. Mekânın Mesajı
113
c. Renklerin Mesajı
114
1.3. Yazılı İletişim
116
Dördüncü Bölüm
İLETİŞİMİN ENGELLERİ VE AŞMA YOLLARI
1. İLETİŞİM ENGELLERİ
119
1.1. İletişimi Engelleyen Faktörler
120
1.2. İletişimin Bozucu Engelleri
122
1.3. İletişimin Kişisel Engelleri
124
1.4. Dil ve Anlatım Güçlükleri
126
1.5. Dinleme ve Algılama Yetersizliği
128
1.6. Yetersiz Bilgi
131
1.7. Statü Farklılıkları
131
1.8. Cinsiyet Farklılıkları
132
1.9. Kültürel Farklılıklar
133
1.10. Hatalı Tamamlama
134
1.11. İletişimin Psikolojik Engelleri
134
1.12. İletişimin Kanal Engelleri
138
1.13. İletişimin Teknik Engelleri
139
1.14. Fiziksel Uzaklık
141
1.15. Zaman Baskısı
141
1.16. Kesintiler
142
1.17. İletişimin Yapıcı Engelleri
143
2. İLETİŞİM ENGELLERİNİ AŞMA YOLLARI
144
2.1. Empatik İletişim
147
2.2. Empatik Dinleme
149
2.3. Motivasyonel İletişim
150
3. ÇATIŞMACI İLETİŞİM
152
Beşinci Bölüm
İKNA EDİCİ İLETİŞİM
1. İKNA EDİCİ İLETİŞİM
155
1.1. İkna Edici İletişimin Özellikleri
157
1.2. İkna Yaklaşımları
159
1.3. İkna Yöntemleri
162
1.4. İkna Teknikleri
164
1.5. İkna Stratejileri
166
2. İKNA KURAMLARI
169
2.1. Atıf İkna Kuramı
170
2.2. Bilişsel Uyumsuzluk İkna Kuramı
170
2.3. Tutarlılık İkna Kuramı
171
2.4. Detaylandırma Olasılık İkna Modeli
172
2.5. Beklenti–Değer İkna Kuramı
173
2.6. Korku Çağrıları İkna Kuramı
174
2.7. Bilgi İşleme İkna Kuramı
174
2.8. Aşılama İkna Kuramı
175
2.9. Anlatısal İkna Kuramı
176
2.10. Karşı Tepki İkna Kuramı:
177
2.11. Sosyal Değişim İkna Kuramı:
178
2.12. Sosyal Kimlik İkna Kuramı:
179
2.13. Sosyal Etki İkna Kuramı
180
2.14. Sosyal Yargı İkna Kuramı
180
2.15. Sosyal Öğrenme İkna Kuramı
181
2.16. Aristoteles’in İkna Kuramı
183
2.18. Ayrıntılandırma Olasılığı Kuramı
186
2.19. Doğrudan/Dolaylı İkna Kuramı
187
Altıncı Bölüm
İKNA VE TUTUM DEĞİŞİMİ
1. İKNA VE TUTUM DEĞİŞİMİ
189
2. İKNA YOLUYLA TUTUM DEĞİŞİMİ
190
2.1. Kaynağa Dair Tutum Değişimi
191
2.2. Mesaja Dair Tutum Değişimi
195
2.2.1. İkna Edici Mesajın Özellikleri
197
2.2.2. Hedefe Dair İkna Etme
199
2.3. Benlik İçerilmişliği ve Tutum Değişimi
202
2.4. İletişim Ortamı ve Tutum Değişimi
202
2.5. İkna ve Tutum Değişiminde Cinsiyet Faktörü
203
2.6. Kültür ve Tutum Değişimi
204
2.7. Bumerang Etkisi ve Tepkisellik
205
2.8. Önyargı ve Tutum Değişimi
205
3. Tutum Değişimi Kuramları
207
3.1. Öğrenme Kuramı
208
3.2. Beklenti–Değer Kuramı
210
3.3. Sosyal Yargı Kuramı
210
3.4. Tutarlılık veya Denge Kuramı
211
3.4.1. Denge Kuramı
212
3.4.2. Tutarlılık Kuramı
214
3.5. Bilişsel Çelişki Kuramı
214
3.6. Erekler ve Çatışma Kuramı
217
3.7. İşlevsel Kuram
218
3.8. Mantıksal Eylem Kuramı
219
3.9. Koşullanma ve Pekiştirme Kuramı
221
3.10. Aşılama Kuramı
222
Yedinci Bölüm
İLETİŞİM MODELLERİ
1. İLETİŞİM MODELLERİ
225
1.1. Doğrusal İletişim Modeli
225
1.2. İnteraktif İletişim Modeli
226
1.3. İşlemsel İletişim Modeli
228
1.4. Shannon–Weaver İletişim Modeli
229
1.5. Berlo İletişim Modeli
231
1.6. Schramm İletişim Modeli
232
1.7. Westley ve MacLean İletişim Modeli
233
1.8. Barnlund İşlemsel İletişim Modeli
235
19. Kültürel İletişim Modeli
236
1.10. Aracılı İletişim Modeli
237
1.11. Sosyal İnşacı İletişim Modeli
238
1.12. Eleştirel İletişim Modeli
239
1.13. Bilişsel İletişim Modeli
240
1.14. Diyalojik İletişim Modeli
241
1.15. İlişkisel İletişim Modeli
242
1.16. Medya Ekolojisi Modeli
243
1.17. Nörolinguistik İletişim Modeli
244
1.18. Bilgi İşlem İletişim Modeli
245
1.19. Söylem Analizi İletişim Modeli
246
1.20. Sistem İletişim Modeli
248
1.21. Jacobson İletişim Modeli
249
1.22. Gündem Belirleme İletişim Modeli
250
1.23. Bilgi Açığı İletişim Modeli
251
1.24. Sessizlik Sarmalı İletişim Modeli
253
Sekizinci Bölüm
KİTLE İLETİŞİMİ VE KİTLE İLETİŞİM MODELLERİ
1. KİTLE KAVRAMI
255
2. KİTLE İLETİŞİMİ KAVRAMI
257
3. KİTLE İLETİŞİMİNDE TEMEL KAVRAMLAR
260
4. KİTLE İLETİŞİM ARAÇLARI
263
5. KİTLE İLETİŞİMİNİN FONKSİYONLARI
264
5.1. Eğitim ve Eğlendirme Fonksiyonu
265
5.2. Haber ve Bilgi Verme Fonksiyonu
266
5.3. Denetim ve Eleştiri Fonksiyonu
267
5.4. Kamuoyu Oluşturma Fonksiyonu
267
5.5. Kitle İletişiminin Diğer Fonksiyonları
269
6. KİTLE İLETİŞİMİNİN TOPLUMSAL ETKİLERİ
271
7. KİTLE İLETİŞİM MODELLERİ
273
8. KİTLE İLETİŞİM KURAMLARI
275
Dokuzuncu Bölüm
ÖRGÜTLERDE İLETİŞİM
1. ÖRGÜTSEL İLETİŞİM
281
2. ÖRGÜTSEL İLETİŞİMİN İŞLEVLERİ
283
3. ÖRGÜTSEL İLETİŞİMDE ETKİLİLİK FAKTÖRLERİ
288
4. ÖRGÜTSEL İLETİŞİM TÜRLERİ
290
4.1. Bilgilendirici İletişim
292
4.2. Değerlendirici ve Yorumlayıcı İletişim
293
4.3. Eğitici ve Öğretici İletişim
295
5. ÖRGÜTSEL İLETİŞİMİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER
297
6. ÖRGÜTSEL İLETİŞİM ARAÇLARI
299
Onuncu Bölüm
ÖRGÜTSEL İLETİŞİM ŞEKİLLERİ
1. ÖRGÜTSEL İLETİŞİMİN İŞLEYİŞİ
307
1.1. Biçimsel İletişim
308
1.2. Yukarıdan Aşağıya İletişim
309
1.3. Aşağıdan Yukarıya İletişim
312
1.4. Yatay İletişim
313
1.5. Çapraz İletişim
314
1.6. Açık ve Çok Yönlü İletişim
315
2. DOĞAL İLETİŞİM
316
2.1. Doğal İletişimin Nedenleri
319
2.2. Doğal İletişimin Yararları
320
2.3. Doğal İletişimin Sakıncaları
322
3. ÖRGÜTSEL İLETİŞİMİN ENGELLERİ
324
4. ÖRGÜTSEL İLETİŞİMİN İYİLEŞTİRİLMESİ
328
Onbirinci Bölüm
ÖRGÜTSEL İLETİŞİM AĞ MODELLERİ
1. ÖRGÜTSEL İLETİŞİM AĞLARI
331
1.1. Dairesel Ağ İletişim Modeli
332
1.2. “Y İletişim Ağ Modeli”
333
1.3. Zincir Ağ Modeli
333
1.4. Merkezi Ağ İletişim Modeli
334
1.5. Serbest İletişim Ağ Modeli
335
1.6. İletişimde Fayol Köprüsü Modeli
336
2. ÖRGÜTSEL İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ
336
2.1. Bilgisayar Ağları ve İletişim
339
2.2. İnternet ve İletişim
343
2.3. Intranet ve İletişim
346
2.4. Extranet ve İletişim
348
Onikinci Bölüm
KRİZ İLETİŞİMİ
1. KRİZ NEDİR VE NASIL YÖNETİLİR?
351
1.1. Kriz Yönetimi Aşamaları
354
1.2. Kriz Erken Uyarı Sistemi
355
1.3. Kriz Erken Uyarı Sistemlerinin Gerekliliği
358
1.4. Kriz Erken Uyarı Sisteminde Başarı Faktörleri
359
1.5. Kriz İletişim Planı
361
2. KRİZ İLETİŞİM MERKEZİ
364
2.1. Kriz İletişim Merkezinin Görev ve Sorumlulukları
367
2.2. Kriz İletişim Merkezinin Fiziksel ve Teknolojik Altyapısı
370
2.3. Kriz İletişim Merkezinin İnsan Kaynağı Altyapısı
373
2.4. Kriz Yönetimi İçin İnsan Kaynağının Eğitimi
376
2.5. Kriz Dönemlerinde Paydaş ve Vatandaş Etkileşimi
380
3. SANAL ÖRGÜTLERDE İLETİŞİM
385
4. ÖRGÜTLERDE İLETİŞİM DOYUMU
388
Kaynakça
391
Kavram Dizini
415
Yorumlar
Yorum yaz
Bu kitaba henüz yorum yapılmamış.
Bonus Card ( Garanti - Teb - Denizbank - Şekerbank vb. )
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
358,90
358,90
Cardfinans ( Finansbank )
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
358,90
358,90
Maximum Card ( İş Bankası - Ziraat Bankası )
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
358,90
358,90
Worldcard ( YKB - Vakıfbank - Anadolubank - Albaraka )
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
358,90
358,90
Diğer Kartlar
Taksit Sayısı
Taksit tutarı
Genel Toplam
1
358,90
358,90
-
-
-
-
-
-
%3525,00 TL509,25 TL
-
-
-
-
-
-