Kurumsal Sosyal Sorumluluk

İ Ç İ N D E K İ L E R
ÜÇÜNCÜ BASKIYA ÖNSÖZ .v
İKİNCİ BASKIYA ÖNSÖZ .ix
ÖNSÖZ VE TEŞEKKÜRLER .xi
GİRİŞ. .1
1. KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK
KAVRAMININ TANIMLANMASI, KAPSAMI ve
KURUMSAL İLETİŞİM İLE BAĞI.11
1.1. Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Tanımı ve
Kapsamı11
1.1.1. Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kavramı ile
Birlikte Anılan Diğer kavramlar .18
1.1.1.1. Kurumsal Sosyal Tepkisellik
Kavramı .19
1.1.1.2. Kurumsal Vatandaşlık
(Kurumsal Yurttaşlık).21
1.1.1.3. Kurumsal Sosyal Girişimler22
1.1.1.4. Yeşil Pazarlama (Green Marketing).23
xiv Kurumsal Sosyal Sorumluluk
1.2. Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Kurumsal
İletişim Bağı25
1.2.1. Örnek Proje: Dünyagöz Hastanesi
Konuşan EllerProjesi.28
2. KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK
KAVRAMININ TARİHSEL GELİŞİM SÜRECİ ve
GÜNÜMÜZDE TARTIŞILAN KONULAR .35
2.1. Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kavramının
Tarihsel Gelişim Süreci .35
2.1.1. 1950 Öncesi Dönem 35
2.1.2. 1950 Sonrası Dönem40
2.2. Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Tartışılan Konular.45
3. KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK
PROJELERİNDE PERFORMANS/
UYGULAMA ALANLARI .49
3.1. Performans/Uygulama Alanlarına Genel Bakış 50
3.1.1. ‘Çevre' Alanındaki Sorumluluklar.50
3.1.1.1. Örnek Proje: Leo PR / MS&L
Türkiye ‘Tema / El Koyun' Projesi56
3.1.1.2. Örnek Proje: Falım ‘Sakız Ağaçlarına
Sevgi Aşılıyoruz' Projesi67
3.1.2. ‘Eğitim' Alanındaki Sorumluluklar .78
3.1.2.1. Örnek Proje: Eczacıbaşı ‘Hijyen'
Projesi 80
Kurumsal Sosyal Sorumluluk xv
3.1.2.2. Örnek Proje: Türk Telekom Grubu
Internette Hayat Kolay Projesi .87
3.1.3. ‘Sağlık' Alanındaki Sorumluluklar 92
3.1.3.1. Örnek Proje: Roche ‘Mavi Bisiklet'
Projesi93
3.1.3.2. Örnek Proje: Abdi İbrahim
‘Akıllı İlaç Kullanımı' Projesi 102
3.1.4. ‘Spor' alanındaki sorumluluklar110
3.1.4.1. Örnek Proje: Yıldız Holding
‘HERKESiçinFUTBOL' Projesi .111
3.1.5. Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projelerinde
‘Diğer' Performans/Uygulama Alanları .121
3.1.5.1. Örnek Proje: Anadolu Sigorta
‘Bir Usta Bin Usta' Projesi 122
3.2. Philip Kotler ve Nancy Lee'den ‘Altı Sosyal Girişim'129
3.2.1. Sosyal Amaç Teşvikleri129
3.2.2. Sosyal Amaç Bağlantılı Pazarlama .130
3.2.3. Kurumsal Sosyal Pazarlama 130
3.2.4. Kurumsal Hayırseverlik 131
3.2.5. Toplum Gönüllülüğü .131
3.2.6. Sosyal Açıdan Sorumluluk Taşıyan İş
Uygulamaları135
3.3. Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projelerinde Farklı
Bir Performans/Uygulama Alanı .136
3.4. Kurumsal Sosyal Sorumluluk Anlayışı ile
Ürün/Hizmet Arasında Kurulan Bağ.138
xvi Kurumsal Sosyal Sorumluluk
4. KURUMSAL SOSYAL SORUMLUKTA ‘PAYDAŞ'
KAVRAMININ YERİ VE ÖNEMİ141
4.1. Örnek Proje: Turkcell Gönüllüleri Projesi .147
4.2. Örnek Proje: Soyak Holding Yeşil Yakalı
Çalışanlar Projesi. .153
5. KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK
UYGULAMALARINDA SİVİL TOPLUM
KURULUŞLARI VE KURUMSAL
VAKIFLARIN YERİ.159
5.1. Kurumsal Sosyal Sorumluluk Uygulamalarında
Sivil Toplum Kuruluşlarının Yeri.159
5.2. Kurumsal Sosyal Sorumluluk Uygulamalarında
Kurumsal Vakıfların Konumlandırılması.161
5.2.1. Örnek Proje: McDonald's Çocuk Vakfı.163
5.2.2. Örnek Proje: Garanti Bankası
‘Öğretmen Akademisi Vakfı'.169
5.2.3. Örnek Proje: Türkiye Vodafone Vakfı
‘Soma'da Önce Kadın Eğitim ve
Üretim Merkezi' .177
6. ARAŞTIRMA, KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK
PERFORMANSININ PAYLAŞILMASI
(Sosyal Raporlama) VE ULUSLARARASI
STANDARTLAR .183
6.1. Araştırma183
Kurumsal Sosyal Sorumluluk xvii
6.2. Kurumsal Sosyal Sorumluluk Performansının
Paylaşılması (Sosyal Raporlama)183
6.2.1. Kurumsal Sosyal Sorumluluk Raporlamasının
(Sosyal Raporlama) Gerekliliği185
6.2.2. Kurumsal Sosyal Sorumluluk
Raporlamasında (Sosyal Raporlama)
Kriterler191
6.2.3. Türkiye'de Yayınlanan Raporlardan
Örnekler.198
6.2.3.1. Örnek Rapor: Türkiye İş Bankası
Sürdürülebilik Raporu 2014 198
6.2.3.2. Örnek Rapor: Arçelik A.Ş.
Sürdürülebilirlik Raporu 2014 .204
6.2.3.3. Örnek Rapor: Koç Topluluğu
Sürdürülebilirlik Raporu 2014 .206
6.2.3.4. Örnek Rapor: CocaCola İçecek
Kurumsal Sosyal Sorumluluk
Raporu 2011209
6.2.3.5. Örnek Rapor: “Unilever Türkiye
Sürdürülebilirlik Raporu 2009”213
6.3. Uluslararası Anlaşmalar, Endeksler, Sözleşmeler ve
Standartlar 215
6.3.1. Birleşmiş Milletler Kapsamındaki
Uygulamalar.216
6.3.1.1. Küresel İlkeler Sözleşmesi
(Global Compact)216
xviii Kurumsal Sosyal Sorumluluk
6.3.1.2. Birleşmiş Milletler Kalkınma
Programı (UNDP) .217
6.3.1.3. Çevre Programı ve Finans Sektörü
(UNEP FI) 218
6.3.1.4. Bin Yıl Kalkınma Hedefleri219
6.3.2. Dünya Bankası Kapsamındaki
Uygulamalar.220
6.3.3. OECD Çok Uluslu Şirketler Rehberi
(The OECD Guidlines for Multinational
Enterprises) 220
6.3.4. ILO Uluslararası Çalışma Örgütü İlkeleri
(ILO Conventions) 221
6.3.5. ISO Kapsamındaki Standartlar .221
6.3.5.1. ISO 14001 221
6.3.5.2. ISO 26000 222
6.3.6. SA8000 (Social Accountability 8000).225
6.3.7. AA1000 (AccountAbility 1000)226
6.3.8. Küresel Sullivan İlkeleri
(Global Sullivan Principles) 226
6.3.9. CSR Europe .226
SONUÇ 229