Tüketici Olarak Hasta Hakları

İsa YARDIM

• GİRİŞ-1
• BİRİNCİ BÖLÜM
• HASTA İLE HEKİM VE HASTANE İLİŞKİSİNİNHUKUKİ BOYUTU VE HASTA HAKLARI
• I. -TEMEL KAVRAMLAR-5
• A. -Hasta-5
• B. -Hekim-6
• C. -Kamu Kurum ve Kuruluşlarına Ait Sağlık Kuruluşları-9
• D. -Özel Hastaneler-10
• E. -Tıbbi Müdahale-13
• F. -Teşhis-15
• G. -Tedavi-15
• H. -Malpraktis-16
• İ. -Komplikasyon-17
• J. -Tıp-17
• K. -Sağlık-17
• L. -Sağlık Hukuku-18
• II. -HASTA İLE HEKİM VE HASTANE ARASINDAKİ İLİŞKİNİN HUKUKİ NİTELİĞİ-19
• A. -Genel Olarak-19
• B. -Hekimlik Sözleşmesi-22
• 1. -Hekimlik Sözleşmesinin Hukuki Niteliğine İlişkin Görüşler-23
• a. -Hizmet Sözleşmesi Görüşü-24
• b. -Vekâlet Sözleşmesi Görüşü-26
• c. -İstisna (Eser) Sözleşmesi Görüşü-30
• d. -Tüketici Sözleşmesi Görüşü-33
• e. -Kendine Özgü Yapısı Olan Sözleşme Görüşü-34
• f. -Sözleşmenin Niteliğinin Özel Durum ve Şartlara Göre Belirlenmesi Görüşü-35
• g. -Görüşlerin Değerlendirilmesi ve Sonuç-36
• 2. -Hekimlik Sözleşmesinin Tarafları, Sözleşmenin Kuruluşu, Şekli, Hükümleri ve Sona Ermesi-40
• a. -Sözleşmenin Tarafları-40
• b. -Sözleşmenin Kuruluşu-45
• c. -Sözleşmenin Şekli-47
• d. -Sözleşmenin Hükümleri-48
• e. -Sözleşmenin Sona Ermesi-50
• C. -Hastaneye Kabul Sözleşmesi-56
• 1. -Kavram-56
• 2. -Hastaneye Kabul Sözleşmesinin Hukuki Niteliğine İlişkin Görüşler-57
• a. -Hizmet Sözleşmesi Görüşü-58
• b. -Vekâlet Sözleşmesi Görüşü-59
• c. -İstisna (Eser) Sözleşmesi Görüşü-60
• d. -Kombine Sözleşme Görüşü-60
• e. -Karma Sözleşme Görüşü-61
• f. -Kendine Özgü Yapısı Olan Sözleşme Görüşü-62
• g. -Sözleşmenin Niteliğinin Özel Durum ve Şartlara Göre Belirlenmesi Görüşü-62
• h. -Görüşlerin Değerlendirilmesi ve Sonuç-63
• 3. -Hastaneye Kabul Sözleşmesinin Türleri-64
• a. -Genel Olarak-64
• b. -Tam Hastaneye Kabul Sözleşmesi-64
• aa. -Hekimlik Sözleşmesi Olmaksızın Tam Hastaneye Kabul Sözleşmesi-64
• bb. -Hekimlik Sözleşmesi İlaveli Tam Hastaneye Kabul Sözleşmesi-65
• c. -Bölünmüş Hastaneye Kabul Sözleşmesi-66
• 4. -Hastaneye Kabul Sözleşmesinin Tarafları, Sözleşmenin Kuruluşu, Şekli, Hükümleri ve Sona Ermesi-67
• a. -Sözleşmenin Tarafları-67
• b. -Sözleşmenin Kuruluşu-69
• c. -Sözleşmenin Şekli-69
• d. -Sözleşmenin Hükümleri-70
• e. -Sözleşmenin Sona Ermesi-71
• D. -Kamu Hastanesi İle Hasta İlişkisi-74
• 1. -Kamu Hastanesi Kavramı-74
• 2. -Kamu Hastanesi İle Hasta Arasındaki İlişkinin Hukuki Niteliği-75
• III. -HASTA HAKLARI-77
• A. -Genel Olarak Hasta Hakları Kavramı-77
• B. -Hasta Haklarıyla İlgili Ulusal ve Uluslararası Düzenlemeler-80
• 1. -Ulusal Düzenlemeler-80
• 2. -Uluslararası Düzenlemeler-83
• C. -Hasta Hakları-85
• 1. -Sağlık Hizmetlerinden Adalet ve Hakkaniyete Uygun Olarak Faydalanma Hakkı-85
• 2. -Sağlık Hizmetlerine İlişkin Bilgi İsteme Hakkı-88
• 3. -Sağlık Kuruluşunu Seçme ve Değiştirme Hakkı-89
• 4. -Sağlık Personelini Tanıma, Seçme ve Değiştirme Hakkı-91
• 5. -Öncelik Sırasının Belirlenmesini İsteme Hakkı-92
• 6. -Tıbbi Gereklere Uygun Teşhis, Tedavi ve Bakım Hakkı-94
• 7. -Tıbbi Gereklilikler Dışında Müdahale Yasağı-96
• 8. -Ötenazi Yasağı-97
• 9. -Tıbbi Özen Gösterilmesini İsteme Hakkı-101
• 10. -Kendisine İlişkin Olarak Genel Bilgi İsteme Hakkı-103
• a. -Genel Olarak-103
• b. -Bilgilendirmenin Kapsamı-104
• c. -Bilgilendirme Yapılacak Kişi-106
• d. -Bilgilendirmenin Yöntemi-108
• e. -Bilgilendirmenin Zamanı-109
• f. -Bilgilendirme Yapılmasını Gerektirmeyen Haller-109
• 11. -Kayıtları İnceleme Hakkı-111
• 12. -Kayıtların Düzeltilmesini İsteme Hakkı-113
• 13. -Mahremiyetine Saygı Gösterilmesini İsteme Hakkı-114
• 14. -Bilgilerin Gizli Tutulmasını İsteme Hakkı-115
• 15. -İzin ve Onay Olmaksızın Tıbbi İşleme Tabi Tutulmama Hakkı (Tıbbi Müdahalede Hastanın Rızası)-117
• a. -Genel Olarak-117
• b. -Rıza Açıklaması-121
• c. -Rızanın Şekli-123
• d. -Rızanın Kapsamı-125
• e. -Rıza Açıklamasını Yapma Yetkisi-126
• f. -Rızanın Aranmayacağı Haller-129
• 16. -Alışılmış Olmayan Tedavi Usullerinin Uygulanmasında Bilgilendirme ve Rızasının Alınması Hakkı-132
• 17. -Tıbbi Araştırmalarda Hasta Hakları-134
• 18. -Güvenliğin Sağlanmasını İsteme Hakkı-136
• 19. -Dini Vecibeleri Yerine Getirebilme ve Din Hizmetlerinden Yararlanma Hakkı-137
• 20. -İnsani Değerlere Saygı Gösterilmesi ve Ziyaret Hakkı-139
• 21. -Refakatçi Bulundurma Hakkı-140
• 22. -Hizmetin Sağlık Kurum ve Kuruluşu Dışında Verilmesi Hakkı-140
• 23. -Hastaya Yeterli Vakit Ayrılması ve Hastanın Vaktine Riayet Edilmesi Hakkı-141
• 24. -Müracaat, Şikâyet ve Dava Hakkı-142
• İKİNCİ BÖLÜM
• HASTA HAKLARININ İHLALİ NEDENİYLE SORUMLULUĞUNTÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNÇERÇEVESİNDE DEĞERLENDİRİLMESİ
• I. -HASTA HAKLARI İHLALLERİNİN TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN KARŞISINDAKİ DURUMU-143
• A. -Temel Kavramlar-143
• 1. -Tüketici-143
• 2. -Tüketici İşlemi-150
• 3. -Hizmet-155
• 4. -Sağlayıcı-156
• B. -Sözleşmedeki Haksız Şartların Hasta Haklarına Etkileri-162
• 1. -Genel Olarak-162
• 2. -Haksız Şartların Varlığı Halinde Hastanın Hakları-167
• C. -Hastaya Yönelik Hizmetin Ayıplı İfa Edilmesi-171
• 1. -Genel Olarak Ayıp Kavramı-171
• 2. -Ayıplı Hizmet-172
• a. -Kavram-172
• b. -Ayıplı Hizmetin Özellikleri-173
• c. -Ayıplı Hizmetin Türleri-177
• 3. -Ayıplı Hizmet Nedeniyle Sorumluluk-186
• a. -Genel Olarak Sorumluluk Kavramı-186
• b. -Bağımsız Çalışan Hekimin Sorumluluğu-189
• c. -Özel Hastane İşleticisinin Sorumluluğu-193
• d. -İfa Yardımcılarının Fiillerinden Sorumluluk-196
• e. -Devletin ve Kamu Hastanelerinin Sorumluluğu-200
• 4. -Sorumsuzluk ve Sorumluluktan Kurtarma Anlaşması-204
• 5. -Ayıplı Hizmet Halinde Hastanın Seçimlik Hakları-209
• a. -Seçimlik Hakların Hukuki Niteliği-209
• b. -Seçimlik Hakların Türleri-211
• aa. -Ayıplı Hizmetin Yeniden Görülmesi-212
• bb. -Ayıp Oranında Bedelden İndirim-215
• cc. -Sözleşmeden Dönme-218
• dd. -Hizmet Sonucu Ortaya Çıkan Eserin Ücretsiz Onarımı-221
• 6. -Ayıplı Hizmet Nedeniyle Tazminat-223
• a. -Genel Olarak-223
• b. -Tazmini Gereken Zararlar-228
• c. -Seçimlik Hakları Kullanmadan Tazminat Talebi-229
• d. -Seçimlik Haklarla Birlikte Tazminat Talebi-229
• 7. -Zamanaşımı-229
• 8. -İspat Yükü-234
• II. -HASTA HAKLARININ İHLALİ NEDENİYLE MÜRACAAT, ŞİKÂYET VE DAVA HAKKI-237
• A. -Genel Olarak-237
• B. -Hasta İletişim Birimleri ve Hasta Hakları Kurulları-237
• C. -Tüketici Hakem Heyetleri-239
• D. -Tüketici Mahkemeleri-245
• SONUÇ-251
• KAYNAKÇA-255