Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Şerhi

Prof. Dr. Sezer ÇABRİ

İÇİNDEKİLER
İKİNCİ BASKIYA ÖNSÖZ 7
ÖNSÖZ 9
İÇİNDEKİLER 11
KISALTMALAR 53
BİRİNCİ KISIM
AMAÇ, KAPSAM ve TANIMLAR
§ 1. KANUNUN AMACI (TKHK m. 1) 57
6502 SAYILI KANUN’UN AMACI 57
6502 SAYILI KANUN’UN YAPILMASINDA ETKİLİ OLAN SEBEPLER 59
6502 SAYILI KANUN’UN GETİRDİĞİ YENİLİKLER 61
Kanun’un Kapsamının Tüketici Lehine Genişletilmesi 61
Tüketicilerin Sözleşmenin Kurulmasından Önce Bilgilendirilmesi 63
Tüketici Sözleşmelerinde Cayma Hakkı Tanınması 64
Bankacılık İşlemlerinde Alınan Ücretlere İlişkin Sınırlama
Getirilmesi 65
Sipariş Edilmeyen Mal ve Hizmetlere İlişkin Düzenleme
Getirilmesi 66
Ön Ödemeli Konut Satışı Sözleşmelerinin Ayrıntılı Olarak
Düzenlenmesi 66
Yazılı Şekilde Yapılmayan Sözleşmelerde Geçersizliğin İleri Sürülmesi 66
Tüketici Uyuşmazlıkların Arabulucuya Başvurulmasının Zorunlu Olması 68
Diğer Yenilikler 68
6502 SAYILI KANUN’UN NİTELİĞİ 70
6502 SAYILI KANUN’UN DİĞER HUKUK DALLARIYLA İLİŞKİSİ 71
§ 2. KANUNUN KAPSAMI (TKHK m. 2) 73
GENEL OLARAK 73
TÜKETİCİ İŞLEMİ 73
TÜKETİCİ İŞLEMİNİN ÖZELLİKLERİ 83

Tüketicinin Mal veya Hizmeti Ticari veya Mesleki Olmayan
Amaçlarla Edinmesi 83
Genel Olarak 83
Tüketicinin Mal veya Hizmeti Karma Amaçlarla Edinmesi 91
Mal veya Hizmetin Kullanım Amacının Sonradan Değiştirilmesi 93
Mal veya Hizmetin Edinilmesinden Sayı Bakımından Sınır Öngörülmemesi. 94
Mal veya Hizmetin Edinilmesinde Değer Bakımından Bir Sınır Öngörülmemesi. 96
Hukukî İşlemin Türü Bakımından Herhangi Bir Sınırlandırma Öngörülmemesi. 96
Sözleşmenin Konusunun Ticari Amaçla Üretilmesinin Tüketici
İşlemine Konu Olmaya Engel Olmaması 102
Tüketici Sözleşmelerinin İvazlı Olması. 103
TÜKETİCİYE YÖNELİK UYGULAMALAR 103
TÜKECİNİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN KAPSAMINDA
OLMAYAN UYUŞMAZLIKLAR 108
Haksız Fiilden Kaynaklanan Uyuşmazlıklar 108
İvazsız (Karşılıksız) Hukukî İşlemlerden Doğan Uyuşmazlıklar 110
Arsa Payı Karşılığı İnşaat Sözleşmesinden Doğan Uyuşmazlıklar 110
§ 3. TANIMLAR (TKHK m. 3) 111
GENEL OLARAK 112
TANIMLAR 113
Hizmet 113
İthalatçı 114
Kalıcı Veri Saklayıcısı. 116
Konut Finansmanı Kuruluşu 118
Genel Olarak 118
Konut Finansmanı Kuruluşları 119
Bankalar 119
aa. Mevduat Bankaları 119
bb. Katılım Bankaları 119
cc. Kalkınma ve Yatırım Bankaları 120
Finansal Kiralama Şirketleri 121
Finansman Şirketleri 122

Kredi Veren 123
Mal 125
Tanımı 125
Malın Özellikleri 125
Malın Türleri 126
Taşınırlar 126
Taşınmazlar 127
Gayri Maddi Mallar 128
Satıcı ve Sağlayıcı 129
Genel Olarak 129
Satıcı veya Sağlayıcının Gerçek ya da Tüzel Kişi Olabilmesi 129
Genel Olarak 129
Mesafeli Sözleşme Kurulmasına Aracılık Eden Kişiler 133
Satıcı veya Sağlayıcının Mal ya da Hizmeti Ticari veya
Mesleki Amaçla Sunması 135
Tüketici 140
Genel Olarak 140
Tüketicinin Gerçek veya Tüzel Kişi Olması 141
Genel Olarak 141
Gerçek Kişiler 142
Tüzel Kişiler 145
Tüketicinin Mal veya Hizmeti Ticari veya Mesleki Olmayan Amaçlarla Edinmesi. 150
Mal veya Hizmetin Karma Amaçlarla Edinilmesi 156
Mal veya Hizmetin Edinme Amacının Sonradan Değişmesi 158
Tüketici İşlemi 158
Tüketici Örgütleri 159
Üretici 159
İKİNCİ KISIM GENEL ESASLAR
§ 4. TÜKETİCİ HUKUKUNDA TEMEL İLKELER (TKHK m. 4) 162
GENEL OLARAK 165
YAZILI OLARAK YAPILACAK TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNİN ŞEKLİ 165

Genel Olarak 165
Sözleşmede Yer Alması Gereken Unsurların Bulunmamasının
Sonucu 166
Tüketici Sözleşmelerinin veya Bu Sözleşmelere İlişkin Bilgilendirmelerin Kanunda Öngörülen Usulde
Hazırlanmamasının Yaptırımı 168
Sözleşme Öncesi Bilgilendirmenin Hiç Yapılmaması veya Eksik Yapılmasının Yaptırımı. 169
SÖZLEŞME KOŞULLARININ SONRADAN TÜKETİCİ ALEYHİNE DEĞİŞTİRİLEMEMESİ 170
SÖZLEŞMENİN YAPILMASINDAN DOĞAN MASRAFLARI TALEP HAKKI 173
Genel Olarak 173
Masraf ve Ücret İstenmesinin Kriterleri 175
Finansal Tüketicilerden Alınabilecek Ücretler 176
Genel Olarak 176
Sözleşme Kapsamında Alınacak Ücretler İçin Tüketicinin
Onayının Alınması Zorunluluğu 177
Ücret Alınabilecek İşlemler 178
Ücretlerin Değiştirilmesi 181
Ücretlerin İadesi 182
Ürün ve Hizmetlerden Alınacak Ücretlere İlişkin Özel Hükümler 182
Tüketici ve Konut Finansmanı Kredilerine İlişkin Ücretler 182
Banka ve Kredi Kartı Ücretleri. 187
Para ve Kıymetli Maden Transfer İşlemleri 188
Mevduat ve Katılım Fonu İşlemleri 190
ATM Kullanımı ve Kiralık Kasa Hizmeti 190
Kampanyalar ve Özel Hizmetler. 191
TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİ UYARINCA TÜKETİCİDEN TALEP EDİLECEK
ÜCRET ve MASRAFLARDA BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ 191
Genel Olarak 191
Bilgilendirmenin Şekli 193
Bilgilendirmenin İspatı 194
Bilgilendirme Yükümlülüğüne Aykırı Davranılmasının Sonucu 194
TÜKETİCİ İŞLEMLERİNDE KIYMETLİ EVRAK ALINMASI 195
Genel Olarak 195
Emre veya Hamiline Yazılı Kıymetli Evrak Verilmesi veya Borcun Tamamı İçin Tek Bir Senet Düzenlenmesi 197

TÜKETİCİ İŞLEMLERİNDE KİŞİSEL TEMİNATLAR 199
Tüketicinin Edimlerine İlişkin Şahsi Teminatların Adi Kefalet Sayılması 199
Tüketicinin Alacağı İçin Gösterilen Şahsi Teminatların Müteselsil
Kefalet Sayılması 205
TÜKETİCİ İŞLEMLERİNDE BİLEŞİK FAİZ YASAĞI 206
KATILIM BANKALARI 207
§ 5. TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNDE HAKSIZ ŞARTLAR (TKHK m. 5) 208
GENEL OLARAK 211
HAKSIZ ŞARTIN TANIMI VE UNSURLARI 212
Tanımı 212
Unsurları 214
Sözleşme Hükmünün Müzakere Edilmeden Sözleşmeye
Dâhil Edilmesi 216
Tarafların Sözleşmeden Doğan Hak ve Yükümlülüklerinde Dürüstlük Kuralına Aykırı Düşecek Biçimde Tüketici Aleyhine
Dengesizliğe Neden Olması 220
HAKSIZ ŞARTLARIN DENETİMİ 225
Genel Olarak 225
Yürürlük Denetimi 226
Yorum Denetimi 227
İçerik Denetimi (Yargısal Denetim) 229
HAKSIZ ŞARTLARIN YAPTIRIMI 231
HAKSIZ ŞARTLARIN DENETİMİNDE BAKANLIĞIN YETKİSİ 235
HAKSIZ ŞART SAYILAN SÖZLEŞME HÜKÜMLERİ 236
§ 6. SATIŞTAN KAÇINMA (TKHK m. 6) 239
GENEL OLARAK 239
SATIŞTAN KAÇINMA YASAĞI. 240
SÖZLEŞME YAPMA ZORUNLULUĞUNUN BULUNMADIĞI HALLER 244
HİZMET SAĞLAMA ZORUNLULUĞU 245
SÖZLEŞME YAPMAYI AĞIRLAŞTIRICI KOŞULA BAĞLAMA YASAĞI 247
§ 7. ŞİPARİŞ EDİLMEYEN MALLARIN GÖNDERİLMESİ veya HİZMETLERİN SUNULMASI (TKHK m.7) 249
GENEL OLARAK 249
SİPARİŞ EDİLMEYEN MAL ve HİZMET KAVRAMI 251

SİPARİŞ EDİLMEYEN MALIN GÖNDERİLMESİNİN veya HİZMETİN SUNULMASININ ÖNERİ SAYILMAMASI 253
TÜKETİCİNİN MALI GÖNDERME veya MUHAFAZA
YÜKÜMLÜLÜĞÜNÜN OLMAMASI 254
MALIN YANLIŞLIKLA GÖNDERİLMESİ veya HİZMETİN YANLIŞLIKLA SUNULMASI 256
TÜKETİCİNİN MAL ÜZERİNDE TASARRUF ETMESİ 258
GÖNDERENİN MALIN İADESİNİ İSTEMESİ 259
BİR MAL VEYA HİZMETİN SİPARİŞ EDİLDİĞİNİ İSPAT YÜKÜ 260
ÜÇÜNCÜ KISIM AYIPLI MAL ve HİZMETLER
BİRİNCİ BÖLÜM AYIPLI MALLAR
§ 8. AYIPLI MAL (TKHK m. 8) 261
GENEL OLARAK 262
AYIPTAN SORUMLULUĞUN TANIMI 265
Genel Olarak 265
Malda Objektif Olarak Bulunması Gereken Niteliklerin
Bulunmaması 266
Satıcının Bildirdiği Nitelikler 268
Montajın Gereği Gibi Yapılmaması ve Montaj Talimatının Yanlış
Olması 272
Malın Kararlaştırılan Sürede Teslim Edilmemesi 275
AYIPTAN SORUMLULUĞUN HUKUKÎ NİTELİĞİ 277
AYIPTAN SORUMLULUĞUN KOŞULLARI 280
Malın Ayıplı Olması 280
Genel Olarak 280
Ayıbın Türleri 280
Maddi Ayıp 280
Hukukî Ayıp 282
Ekonomik Ayıp 283
Kural Olarak Malın Teslim Edilmiş Olması 284
Ayıbın Hasar ve Yararın Geçtiği Anda Var Olması 285

Tüketicinin Ayıbın Varlığını Bilmemesi veya Bilmesinin
Gerekmemesi 288
Ayıbın Önemli Olmasının Gerekmemesi 292
Ayıbın Ortaya Çıkmasında Tüketicinin Kusurunun Bulunmaması 293
Gözden Geçirme ve Bildirim Külfetinin Bulunmaması 294
§ 9. AYIPLI MALDAN SORUMLULUK (TKHK m. 9) 297
GENEL OLARAK 297
REKLÂM VE İLANLARDAN SORUMLULUK 299
Reklâmda Belirtilen Hususların Nitelik Bildirimi Sayılması 299
Reklâm ve İlanlarda Belirtilen Özelliklerden Dolayı Sorumluluğun Ortadan Kalktığı Haller 300
§ 10. AYIPLI MALDAN SORUMLULUKTA İSPAT YÜKÜ (TKHK m. 10) 303
GENEL OLARAK 305
TESLİMDEN İTİBAREN ALTI AY İÇİNDE ORTAYA ÇIKAN AYIPLARDA
İSPAT KÜLFETİ 305
GÖZDEN GEÇİRME VE BİLDİRİM KÜLFETİNİN OLMAMASI 307
TÜKETİCİNİN SÖZLEŞMENİN KURULDUĞU SIRADA AYIPTAN
HABERDAR OLMASI 308
ETİKET ZORUNLULUĞU 311
TEKNİK DÜZENLEMESİNE AYKIRI ÜRÜNLERİN PİYASAYA
SÜRÜLEMEMESİ 313
§ 11. AYIPLI MALDAN SORUMLULUKTA TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI
(TKHK m. 11) 315
GENEL OLARAK 317
TÜKETİCİNİN SAHİP OLDUĞU SEÇİMLİK HAKLAR 323
Sözleşmeden Dönme 323
Genel Olarak 323
Hukukî Niteliği 325
Dönme Hakkının Kullanılamayacağı Haller 327
Ayıbın Önemsiz Olması 327
Tüketiciden Kaynaklanan Sebepler 329
Sonuçları 331
Genel Olarak 331

Tüketicinin İade Borcunun Kapsamı 331
aa. Satılanı İade Etme Borcu 331
bb. Satılandan Elde Edilen Yararları İade Etme 333
cc. Malın Kullanılmasından Dolayı Tazminat Ödeme 335
Satıcının İade Borcunun Kapsamı 338
aa. Genel Olarak 338
bb. Satış Bedelini Faiziyle İade Etme Borcu 338
cc. Yargılama Giderleri ile Satılan İçin Yapılmış Olan
Giderleri Ödeme Borcu 340
dd. Ayıplı Maldan Doğan Doğrudan Zararı Tazmin Etme Borcu 341
ee. Diğer Zararları Tazmin Etme Borcu 342
Sözleşmeden Dönmenin Bağlı Kredi Sözleşmesine Etkisi 342
Bedelde İndirim İsteme 344
Genel Olarak 344
İndirilecek Miktarın Belirlenmesi 345
İndirilecek Bedelin İadesi. 347
Tazminat İsteme 348
Bedelde İndirim Hakkının Sınırı 349
Satılanın Ücretsiz Onarılmasını İsteme 349
Genel Olarak 349
Onarım Hakkının İleri Sürülebileceği Kişiler 351
Ücretsiz Onarımın Koşulları 353
Onarımın Objektif Olarak Mümkün Olması 353
Onarımın Satıcı, İthalatçı veya Üreticiden Beklenebilir Olması 354
Onarım Yeri 355
Onarım Masrafları 355
Onarımın Süresi 356
Onarım Talebinin Yerine Getirilmemesi 358
Onarım Süresince Benzer Özelliklere Sahip Başka Mal Tahsis
Etme Zorunluluğu 359
Tazminat İsteme 360
Satılanın Ayıpsız Benzeriyle Değiştirilmesini İsteme 360
Genel Olarak 360

Koşulları 362
Malın Ayıpsız Benzerinin Bulunması 362
Malın Ayıpsız Benzerinin Verilmesi Satıcı İçin Orantısız Güçlüklere Sebep Olmamalı 365
Satıcı, Üretici ve İthalatçının Malın Ayıpsız Benzerini
Vermekle Yükümlü Olduğu Süre 368
Genel Olarak 368
Ayıpsız Benzerinin Öngörülen Süre İçinde Verilmemesi 368
Malın Ayıpsız Benzeriyle Değiştirilmesi Masrafları 369
Tazminat İsteme 369
Ayıpsız Benzeriyle Değiştirilmesini İsteme Hakkının Sınırları 370
Tazminat İsteme 371
§ 12. AYIPLI MALDAN DOLAYI SORUMLULUKTA ZAMANAŞIMI (TKHK m. 12) 375
GENEL OLARAK 375
TAŞINIR MALLARDA SÜRE 375
KONUT VE TATİL AMAÇLI TAŞINMAZ MALLARDA SÜRE 380
İKİNCİ EL (KULLANILMIŞ) MALLARIN SATIŞINDA SÜRE 382
AYIBIN AĞIR KUSUR ya da HİLE İLE GİZLENMESİ HALİNDE SÜRE 383
TAZMİNAT TALEBİNİN TABİ OLDUĞU SÜRE 385
TÜKETİCİNİN DAİMİ DEF’İ HAKKI 385
MALIN ÜÇÜNCÜ KİŞİYE DEVRİ HALİNDE SÜRE 386
İKİNCİ BÖLÜM AYIPLI HİZMETLER
§ 13. AYIPLI HİZMETTEN DOLAYI SORUMLULUK (TKHK m. 13) 387
GENEL OLARAK 387
AYIPLI HİZMETİN TANIMI 390
Hizmetin Sözleşmede Kararlaştırılan Sürede Başlamaması 390
Hizmetin Sağlayıcının Bildirdiği Nitelikleri Taşımaması 393
Hizmetin Objektif Olarak Sahip Olması Gereken Özellikleri Taşımaması 395
§ 14. AYIPLI HİZMETTEN SORUMLULUK (TKHK m. 14) 399
GENEL OLARAK 399
REKLAM VE İLANLARDAN SORUMLULUK 400

Genel Olarak 400
Reklam ve İlanlarda Belirtilen Özelliklerden Dolayı Sorumluluğun Ortadan Kalkması 401
§ 15. AYIPLI HİZMETTE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI (TKHK m. 15) 404
GENEL OLARAK 405
SEÇİMLİK HAKLARIN KULLANILMASIYLA ORTAYA ÇIKAN
MASRAFLARIN SAĞLAYICI TARAFINDAN KARŞILANMASI. 406
TÜKETİCİNİN AYIBIN VARLIĞINI BİLMESİNİN SORUMLULUĞU ETKİSİ 407
TÜKETİCİNİN SAHİP OLDUĞU SEÇİMLİK HAKLAR 408
Hizmetin Yeniden Görülmesini İsteme 408
Genel Olarak 408
Hizmetin Yeniden Görülmesinin İstenebilmesi Koşulları 409
Hizmetin Yeniden Görülmesinde Tüketicinin
Menfaatinin Bulunması 409
Hizmetin Yeniden Görülmesinin Sağlayıcı İçin Orantısız Güçlükleri Beraberinde Getirmemesi 410
Hizmetin Yeniden Görüleceği Süre 411
Hizmet Sonucunda Ortaya Çıkan Eserin Ücretsiz Onarımını
İsteme 412
Genel Olarak 412
Ayıbın Giderilmesinin İstenebilmesinin Koşulları 413
Ayıbın Giderilmesinin Objektif Olarak Mümkün Olması 413
Ayıbın Giderilmesinin Sağlayıcı İçin Orantısız Güçlükleri Beraberinde Getirmemesi 414
Ayıbın Giderileceği Süre 415
Ayıp Oranında Bedelde İndirim İsteme 416
Genel Olarak 416
İndirilecek Miktarın Belirlenmesi 416
İndirilecek Bedelin İadesi. 418
Bedelde İndirim Hakkının Sınırı 418
Bağlı Kredilerde Kredi Verenin Sorumluluğu 419
Sözleşmeden Dönme veya Sözleşmenin Feshi 419
Genel Olarak 419
Hukukî Niteliği 421
Önemsiz Ayıplarda Dönme veya Fesih Hakkının
Kullanılamaması 421

Sonuçları 421
Genel Olarak 421
Tüketicinin İade Borcunun Kapsamı 422
Sağlayıcının İade Borcunun Kapsamı 424
Sözleşmeden Dönmenin veya Feshin Kredi Sözleşmesine Etkisi 426
Tazminat İsteme 427
§ 16. AYIPLI HİZMETTEN SORUMLULUKTA ZAMANAŞIMI (TKHK m. 16) 430
GENEL OLARAK 430
SÜRENİN SÖZLEŞMEYLE DEĞİŞTİRİLEBİLMESİ 431
AYIBIN AĞIR KUSUR ya da HİLE İLE GİZLENMESİ HALİNDE SÜRE 432
TAZMİNAT TALEBİNİN TABİ OLDUĞU SÜRE 433
DÖRDÜNCÜ KISIM TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİ
BİRİNCİ BÖLÜM TAKSİTLE SATIŞ
§ 17. TAKSİTLE SATIŞ SÖZLEŞMELERİ (TKHK m. 17) 435
GENEL OLARAK 436
UYGULAMA ALANI 437
TANIMI VE UNSURLARI 438
Tanımı 438
Unsurları 439
Satış Bedelinin Birden Fazla Vadelerde Ödenmesinin Kararlaştırılması 439
Sözleşmenin Konusunun Mal (Taşınır, Konut ve Tatil Amaçlı Taşınmaz) veya Hakların Oluşturması 441
Bedelin Tamamı Ödenmeden Satılanın Alıcıya Teslim Edilmiş Olması 441
Tarafların Anlaşması 442
SÖZLEŞMENİN ŞEKLİ 442
Genel Olarak 442

Sözleşmenin Zorunlu İçeriği 443
Şekle Aykırılığın Sonuçları 444
Sözleşmesinin Yazılı Yapılmaması 444
Sözleşmede Zorunlu İçeriğe Yer Verilmemesi 446
§ 18. TAKSİTLE SATIŞ SÖZLEŞMESİNDE CAYMA HAKKI (TKHK m. 18) 447
GENEL OLARAK 447
HUKUKÎ NİTELİĞİ 448
SÜRESİ 450
ŞEKLİ 452
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER. 453
Malın Olağan Gözden Geçirmeyi Aşan Şekilde Kullanılması 453
Tüketicinin Onayı ile Hizmetin İfasına Başlanması 454
Tüketicinin Satıcıyı Bulduğu Finansal Kiralama İşlemleri 454
Tüketicinin Malı İade Etmemesi 454
SONUÇLARI 454
Tüketicinin İade Borcu 455
Satıcı veya Sağlayıcının İade Borcu 455
§ 19. TAKSİTLE SATIŞ SÖZLEŞMESİNDE TEMERRÜT (TKHK m. 19) 457
GENEL OLARAK 457
TÜKETİCİNİN TAKSİTLERİ ÖDEMEDE TEMERRÜTE DÜŞMESİ HALİNDE
SATICI ve SAĞLAYICININ HAKLARI 458
Ödenmeyen Taksitler ile Temerrüt Faizi İsteme 458
Genel Olarak 458
Temerrüt Faizinin Oranı 459
Temerrüt Faizi Oranının Sözleşmede Kararlaştırıldığı
Hallerde 459
Temerrüt Faizi Oranının Sözleşmeyle Kararlaştırılmadığı Hallerde 460
Yabancı Para Üzerinden Yapılan Sözleşmelerde
Temerrüt Faizi Oranı 460
Temerrüt Faizini Talep Hakkının Kapsamı 462
Temerrüt Faizi İle Karşılanamayan Zararın Tazmini 463
Kalan Taksitlerin Tamamının Ödenmesini İsteme 464

Genel Olarak 464
Koşulları 465
Hakkın Sözleşmede Saklı Tutulması 465
Satıcı ve Sağlayıcının Bütün Edimlerini İfa Etmiş Olması 465
Tüketicinin Kalan Borcun En Az Onda Birini Oluşturan ve Birbirini İzleyen En Az İki Taksidi veya Kalan Borcun En Az Dörtte Birini Oluşturan Bir Taksidi Ödemede
Temerrüde Düşmesi 465
En Az Otuz Günlük Süre Verilerek Muacceliyet
Uyarısında Bulunulması. 466
Sonuçları 467
§ 20. TAKSİTLERİN ERKEN ÖDEMESİ (TKHK m. 20) 469
GENEL OLARAK 469
ERKEN ÖDEMEDEN DOLAYI GEREKLİ İNDİRİMİN YAPILMASI 471
ERKEN ÖDEMEDEN DOLAYI TAZMİNAT İSTENEMEMESİ 472
YENİ ÖDEME PLANI VERİLMESİNİ İSTEME 472
§ 21. TAKSİTLE SATIŞ SÖZLEŞMELERİNDE DİĞER HUSUSLAR (TKHK m. 21) 473
GENEL OLARAK 473
ÖN ÖDEMELİ TAKSİTLE SATIŞ SÖZLEŞMESİNE UYGULANACAK HÜKÜMLER 473
İKİNCİ BÖLÜM TÜKETİCİ KREDİLERİ
§ 22. TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİ (TKHK m. 22) 475
GENEL OLARAK 476
TANIMI ve UNSURLARI 477
Tanımı 477
Unsurları 479
Ticari ve Mesleki Olmayan Bir Mal veya Hizmeti Edinmeye
Yönelik Kredinin Verilmesi 479
Tüketicinin Krediyi Belli Bir Ödeme Planı Çerçevesinde Geri Ödemeyi Borçlanması 482
Kredi Geri Ödemesinin Faiz veya Benzeri Bir Menfaat
Karşılığında Ertelenmesi. 483

Kredi Veren ile Tüketicinin Anlaşması 484
TÜRLERİ 485
Belirli Süreli Tüketici Kredisi Sözleşmesi 485
Belirsiz Süreli Tüketici Kredisi Sözleşmesi 485
TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMESİ SAYILMAYAN İŞLEMLER 486
TARAFLARI 487
Kredi Alan (Tüketici) 487
Kredi Veren 488
SÖZLEŞMENİN ŞEKLİ, SÖZLEŞMENİN ZORUNLU İÇERİĞİ ve
SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK YAPILMASI 489
Sözleşmenin Şekli 489
Sözleşmenin Zorunlu İçeriği 490
Belirli Süreli Tüketici Kredisinin Zorunlu İçeriği 490
Belirsiz Süreli Tüketici Kredisi Sözleşmesinin Zorunlu İçeriği 492
Şekle Aykırılığın Sonuçları 493
Sözleşmesinin Yazılı Yapılmaması 493
Sözleşmede Zorunlu İçeriğe Yer Verilmemesi 494
Sözleşmede Değişiklik Yapılması 495
DİĞER BANKACILIK İŞLEMLERİ 496
§ 23. TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİNDE SÖZLEŞME ÖNCESİ
BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ (TKHK m. 23) 497
GENEL OLARAK 497
BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜNÜN İÇERİĞİ 498
Genel Olarak 498
Belirli Süreli Kredi Sözleşmelerinde Ön Bilgilendirme
Yükümlülüğü 498
Belirsiz Süreli Kredi Sözleşmelerinde Ön Bilgilendirme
Yükümlülüğü 500
BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜNÜN ŞEKLİ 501
BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜNÜN SÜRESİ 502
BİLGİLENDİRME FORMUNUN BAĞLAYICILIĞI 502
BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜNÜN İHLÂLİ 503
KREDİ TALEBİNİN REDDİ HALİNDE BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ 504

§ 24. TÜKETCİ KREDİSİ SÖZLEŞMESİNDE CAYMA HAKKI (TKHK m. 24) 506
GENEL OLARAK 507
TÜKETİCİYİ BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ 508
HUKUKÎ NİTELİĞİ 508
SÜRESİ 509
ŞEKLİ 511
SONA ERMESİ 512
SONUÇLARI 513
Genel Olarak 513
Tüketicinin Krediden Faydalanmaması Halinde 513
Tüketicinin Krediden Faydalanması Halinde 515
Cayma Hakkının Kredi Sözleşmesiyle Sunulan Hizmetlere Etkisi 516
§ 25. TÜKETİCİ KREDİLERİNDE FAİZ ORANI (TKHK m. 25) 517
GENEL OLARAK 518
FAİZ KAVRAMI 519
BELİRLİ SÜRELİ TÜKETİCİ KREDİLERİNDE FAİZ 520
Faiz Oranın Sabit Olarak Belirlenmesi 520
Faiz Oranının Sınırı 521
BELİRSİZ SÜRELİ TÜKETİCİ KREDİLERİNDE FAİZ 525
SÖZLEŞMEDE AKDİ FAİZ, EFEKTİF YILLIK FAİZ ve KREDİNİN TOPLAM MALİYETİNİN YER ALMASI 526
§ 26. TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMESİNDE DEĞİŞİKLİK YAPILMASI (TKHK m. 26) 529
GENEL OLARAK 529
BELİRSİZ SÜRELİ KREDİ SÖZLEŞMELERİNDE DEĞİŞİKLİK 530
§ 27. KREDİ BORCUNUN KISMEN veya TAMAMEN ERKEN ÖDENMESİ
(TKHK m. 27) 533
GENEL OLARAK 533
KREDİNİN TAMAMININ ERKEN ÖDENMESİ 536
ARA ÖDEME 536
ERKEN ÖDEMEDEN DOLAYI TAZMİNAT İSTENEMEMESİ 538
§ 28. TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMESİNDE TÜKETİCİNİN TEMERRÜDÜ
(TKHK m. 28) 539
GENEL OLARAK 539
TÜMERRÜDE DÜŞÜLEN TAKSİDİ VE TEMERRÜT FAİZİ İSTEME HAKKI 540

Genel Olarak 540
Temerrüt Faizinin Oranı 542
Temerrüt Faizini Talep Hakkının Kapsamı 543
Bileşik Faiz Yasağı 544
Temerrüt Faizi İle Karşılanamayan Zararın Tazmini 545
KALAN BORCUN TAMAMINI İSTEME HAKKI 547
Genel Olarak 547
Koşulları. 548
Hakkın Sözleşmede Saklı Tutulması 548
Kredi Verenin Sözleşmeden Doğan Bütün Borçlarını İfa Etmesi 548
Birbirini İzleyen İki Taksiti Ödemede Temerrüde Düşülmesi. 549
Kredi Verenin En Az Otuz Günlük Süre Verilerek Muacceliyet Uyarısında Bulunulması 549
Kalan Borcun Tamamının Muaccel Olmasının Sonuçları 550
§ 29. TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMESİNDE SİGORTA YAPTIRILMASI
(TKHK m. 29) 552
GENEL OLARAK 552
SİGORTA YAPTIRILMASININ ESASLARI 553
Tüketicinin Talebi 553
Tüketicinin Dilediği Sigorta Şirketini Seçebilmesi 554
Sigorta Sözleşmesinin Kredi Konusuyla, Miktarıyla ve Vadesiyle
Uyumlu Olması 554
§ 30. BAĞLI KREDİ SÖZLEŞMESİ (TKHK m. 30) 556
GENEL OLARAK 557
BAĞLI KREDİ SÖZLEŞMESİNİN TANIMI ve UNSURLARI 560
Tanımı 560
Unsurları 561
Tüketicinin Bir Mal veya Hizmetin Edinilmesi İçin Kredi
Sözleşmesi Yapması 561
İki Sözleşme Arasında Ekonomik Birliğin Varlığı 562
Satıcı veya Sağlayıcı ile Kredi Veren Arasında Bir Mal veya
Hizmetin Tedarikine İlişkin Sözleşme Yapılması 565
CAYMA HAKKININ BAĞLI KREDİ SÖZLEŞMESİNE ETKİSİ 566

TEMEL İLİŞKİDEN DOĞAN BORCUN HİÇ veya GEREĞİ GİBİ İFA EDİLMEMESİNDEN DOLAYI KREDİ VERENİN SORUMLULUĞU 568
Genel Olarak 568
Borca Aykırılık Halleri 571
Kusurlu İfa İmkânsızlığı 571
Borçlunun Temerrüde Düşmesi 572
Eksik İfadan Sorumluluk 576
Ayıplı İfadan Sorumluluk 577
Sorumluluğun Niteliği 579
Sorumluluğun Sınırı 580
§ 31. TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİNDE DİĞER HUSUSLAR (TKHK m. 31) 584
GENEL OLARAK 585
KREDİ HESABINDAN ÜCRET ALINMAMASI 585
KREDİNİN ÖDENMESİYLE HESABIN KAPANMASI 587
KREDİLİ MEVDUAT HESABI 588
ÜCRETSİZ KREDİ KARTI SUNULMASI 589
LİMİT AŞIMI 591
KREDİ VERENİN HAKLARINI DEVRİ 591
DİĞER HUSUSLAR 592
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM KONUT FİNANSMANI
§ 32. KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMELERİ (TKHK m. 32) 593
GENEL OLARAK 593
KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMELERİNİN TANIMI, UNSURLARI ve
HUKUKÎ NİTELİĞİ 595
Konut Kredisi Sözleşmesi 595
Tanımı 595
Unsurları 599
Ticarî ve Meslekî Olmayan Bir Konutu Edinmeye Yönelik
Bir Miktar Kredinin Verilmesi 599
Tüketicinin Krediyi Belli Bir Ödeme Planı Çerçevesinde
Geri Ödemeyi Borçlanması 601
Konut Finansmanı Kuruluşu ile Tüketicinin Anlaşması 601
Finansal Kiralama Sözleşmesi 603

Tanımı 603
Unsurları 606
Kiralayanın Finansal Kiralama Konusu Konutun Zilyetliğini Her Türlü Faydayı Sağlamak Üzere Tüketiciye
Bırakması 606
Kiracının Kararlaştırılan Kira Bedelini Ödeme Borcu
Altına Girmesi 608
Finansal Kiralama Şirketi ile Kiracının Anlaşması 608
REFİNANSMAN (YENİDEN FİNANSMAN) 609
Kavram 609
Refinansman Sayılan Haller 611
Refinansmanda Bilgilendirme Yükümlülüğü 612
Refinansman Sözleşmesinin Teminatlara Etkisi 613
FAİZ DEĞİŞİKLİĞİ, VADENİN KISALTILMASI veya UZATILMASINA
İLİŞKİN ANLAŞMALAR 614
Genel Olarak 614
Bilgilendirme Yükümlülüğü 615
Faiz Değişikliği ile Vadenin Kısaltılması veya Uzatılmasına İlişkin Anlaşmaların Teminat Sözleşmelerine Etkisi 616
KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMELERİNİN KONUSU 616
Genel Olarak 616
Konut Kavramı 618
Genel Olarak 618
Taşınır-Taşınmaz Ayırımında Konut 619
Taşınır Mülkiyetinin Konusu Olarak Konut 619
Taşınmaz Mülkiyetinin Konusu Olarak Konut 621
Taşınmaz Mülkiyeti Kapsamında Konutun Niteliği 623
Taşınmaz Mülkiyeti Kapsamında Konutun Taşıdığı Özellikler 623
Taşınmaz Mülkiyeti Kapsamında Konut Türleri 625
aa. Müstakil Yapı Niteliğinde Konut 625
aaa. Kavram 625
bbb. Türk Medeni Kanunu Uyarınca Tapu Siciline
Kayıtlı Müstakil Yapılar 626
ccc. Zabıt Defterine Kayıtlı Müstakil Yapılar 627
ddd. Tapusuz Taşınmazlardaki Müstakil Yapılar. 629

bb. Kat Mülkiyetine Konu Konut 629
aaa. Türk Medeni Kanunu Uyarınca Tapu Siciline
Kayıtlı Kat Mülkiyetine Tâbi Konutlar 631
aaaa. Tamamlanmış Yapılarda Konutun
Kat Mülkiyetine Konu Olması 631
bbbb. İnşa Halinde veya İnşasına Başlanmamış Yapılarda Kat İrtifakına
Konu Konut 633
bbb. Kat Mülkiyeti Türlerine Göre Konutun
Taşıdığı Özellikler 635
aaaa. Dikey Kat Mülkiyeti 636
bbbb. Toplu Yapı Kat Mülkiyeti 636
cc. Bağımsız ve Sürekli Hakka Konu Konut 638
aaa. Genel Olarak Bağımsız ve Sürekli Haklar 638
bbb. Üst Hakkına Konu Olarak Konutun Bağımsız
ve Sürekli Hakka Konu Olması 639
İmar Mevzuatı Kapsamında Konutun Değerlendirilmesi 640
İmar Mevzuatı Uyarınca Konut Kavramı 640
Konutun Yapı Kullanma İznini Alma Zorunluluğunun Bulunmaması 643
İmar Mevzuatına Aykırı, Kaçak Olarak İnşa Edilmiş
Yapının Konut Finansmanı Açışından Değerlendirilmesi 645
aa. Ruhsatsız veya Ruhsat ve Eklerine Aykırı Yapılar. 645
bb. Yıkılacak Derecede Tehlikeli Yapılar 647
KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMELERİNİN ŞEKLİ ve İÇERİĞİ 648
Sözleşmenin Şekli 648
Sözleşmenin Zorunlu İçeriği 650
Şekle Aykırılığın Sonuçları 652
Sözleşmenin Yazılı Yapılmaması 652
Sözleşmede Zorunlu İçeriğe Yer Verilmemesi 653
§ 33. KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMELERİNDE SÖZLEŞME ÖNCESİ
BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ (TKHK m. 33) 654
GENEL OLARAK 654
SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜNÜN İÇERİĞİ 655
Genel Olarak 655
Sözleşme Öncesi Bilgi Formunun İçeriği 655

SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ VERME YÜKÜMLÜLÜĞÜNÜN ŞEKLİ 657
SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ VERME YÜKÜMLÜLÜĞÜNÜN SÜRESİ 658
SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMUNUN BAĞLAYICILIĞI 658
SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ VERME YÜKÜMLÜLÜĞÜNÜN İHLALİ 659
KREDİ TALEBİNİN REDDİ HALİNDE BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ 661
§ 34. KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMELERİNDE TÜKETİCİNİN TEMERRÜDÜ
(TKHK m. 34) 662
GENEL OLARAK 663
TÜKETİCİNİN KREDİ veya KİRA TAKSİDİNİ ÖDEMEDE TEMERRÜDE
DÜŞMESİ VE SONUÇLARI 664
Temerrüde Düşülen Taksiti ve Temerrüt Faizi İsteme Hakkı 664
Genel Olarak 664
Temerrüt Faizinin Oranı 665
Temerrüt Faizini Talep Hakkının Kapsamı 667
Bileşik Faiz Yasağı 668
Temerrüt Faizi İle Karşılanamayan Zararın Tazmini 669
KALAN BORCUN TAMAMINI İSTEME HAKKI 672
Genel Olarak 672
Koşulları. 672
Hakkın Sözleşmede Saklı Tutulması 672
Konut Finansmanı Kuruluşunun Sözleşmeden Doğan Bütün Borçlarını İfa Etmesi 673
Tüketicinin Birbirini İzleyen İki Taksidi Ödemede Temerrüde Düşmesi 673
Konut Finansmanı Kuruluşunun Tüketiciye En Az Otuz
Günlük Süre Vererek Muacceliyet Uyarısında Bulunması 674
Kalan Borcun Tamamının Muaccel Olmasının Sonuçları 675
Konut Kredisi Sözleşmesi Bakımından Sonuçlar 675
Finansal Kiralama Sözleşmesi Bakımından Sonuçları 676
Finansal Kiralama Sözleşmesinin Haklı Sebeple Feshi 678
§ 35. KONUT FİNANSMANINDA BAĞLI KREDİLER (TKHK m. 35) 680
GENEL OLARAK 681
BAĞLI KREDİ SÖZLEMESİNİN TANIMI ve UNSURLARI 683
Tanımı 683

Unsurları 685
Tüketicinin Bir Konutun Edinilmesi İçin Kredi Sözleşmesi Yapması 685
İki Sözleşme Arasında Ekonomik Birliğin Varlığı. 686
Satıcı ile Konut Finansmanı Kuruluşu Arasında Satış
Sözleşmelerinin Finansmanına İlişkin Sözleşme Yapılması 689
KONUTUN HİÇ veya GEREĞİ GİBİ TESLİM EDİLMEMESİNDEN SORUMLULUK 689
Genel Olarak 689
Konutun Hiç veya Zamanında Teslim Edilmemesinden
Sorumluluk 691
Kusurlu İfa İmkânsızlığından Sorumluluk 691
Satıcının Temerrüdünden Sorumluluk 693
Eksik İfadan Sorumluluk 695
Konutun Ayıplı Olmasından Dolayı Sorumluluk 695
Sorumluluğun Niteliği 697
Sorumluluğun Sınırı 698
§ 36. KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMELERİNDE FAİZ ORANI (TKHK m. 36) 701
GENEL OLARAK 702
FAİZ KAVRAMI 703
KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMELİRDE FAİZİN BELİRLENME YÖNTEMİ 704
Genel Olarak 704
Sabit Faizli Konut Finansmanı Sözleşmesi 704
Değişken Faizli Konut Finansmanı Sözleşmesi 706
Sabit ve Değişken Faizli Konut Finansmanı Sözleşmesi 707
FAİZ ORANININ SÖZLEŞME ÖZGÜRLÜĞÜNCE BELİRLENMESİ 708
§ 37. TÜKETİCİNİN BORCUNUN KISMEN veya TAMAMEN ERKEN ÖDEMESİ
(TKHK m. 37) 710
GENEL OLARAK 711
SABİT FAİZLİ KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMELERİNDE ERKEN
ÖDEME HAKKI 712
Genel Olarak 712
Erken Ödeme Tazminatı 715
Kavram 715

Erken Ödeme Tazminatının Koşulları 716
Konut Finansmanı Sözleşmesinin Yapılmış Olması 716
Konut Finansmanı Sözleşmesinde Faiz Oranının Sabit
Olarak Belirlenmiş Olması. 716
Sözleşmede Erken Ödeme Tazminatının Kararlaştırılmış Olması 717
Kredinin Kısmen veya Tamamen Vadesinden Önce
Ödenmesi 717
Erken Ödeme Tazminatının Hukukî Niteliği 717
Erken Ödeme Tazminatının Miktarı 722
ERKEN ÖDEME TAZMİNATI ALINAMAYAN HALLER 723
Refinansman, Faiz Değişikliği ile Vadenin Kısaltılması veya Uzatılmasına İlişkin Anlaşmalarda Erken Ödeme Tazminatı ya da
Yapılandırma Bedeli İstenmesi 723
Refinansman Sözleşmesinin Başka Bir Konut Finansmanı Kuruluşuyla Yapılması 723
Refinansman Sözleşmesinin veya Sözleşmede Değişikliğin
Mevcut Konut Finansmanı Kuruluşuyla Yapılması. 724
Değişken Faizli Konut Finansmanı Sözleşmeleri 727
Karma Faizli Konut Finansmanı Sözleşmeleri 727
Kredi Borcunun Tamamının Muaccel Olması Halinde 728
Bağlı Kredilerde Tüketicinin Satış Sözleşmesinden Dönmesi Halinde 728
Tüketicinin Ölmesi Halinde Kredinin Hayat Sigortasıyla Ödenmesi 728
Kefilin Kredi Borcunu Kefalet Sözleşmesi Uyarınca Ödemesi Halinde 728
§ 38. KONUT FİNANSMANIN SÖZLEŞMELERİNDE SİGORTA YAPTIRILMASI
(TKHK m. 38) 729
GENEL OLARAK 729
SİGORTA SÖZLEŞMESİNİN YAPILMASININ TÜKETİCİNİN TALEBİNE
BAĞLI OLMASI 731
TÜKETİCİNİN DİLEDİĞİ SİGORTA ŞİRKETİYLE SÖZLEŞME YAPABİLMESİ. 732
SİGORTA SÖZLEŞMELERİNE GETİRİLEN SINIRLAMALAR 733
KREDİNİN ERKEN ÖDENMESİNİN SİGORTA SÖZLEŞMESİNE ETKİSİ 733

§ 39. KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMELERİNDE DİĞER HUSUSLAR
(TKHK m. 39) 735
GENEL OLARAK 736
KREDİ HESABINDAN ÜCRET ALINMAMASI 736
KREDİNİN ÖDENMESİYLE HESABIN KAPANMASI 737
KREDİLİ MEVDUAT HESABI AÇILAMAMASI 738
KONUT YAPI KOOPERATİFLERİNİN GERÇEK KİŞİ ORTAKLARININ
TÜKETİCİ SAYILMASI 739
DİĞER HUSUSLAR 739
Kefalet 740
Tüketiciye Yapılacak Bilgilendirmenin Şekli 740
Ödeme Gününün Tatil Gününe Rastlaması 741
İletişim Ücretine İlişkin Sınırlama 741
Ekspertiz Raporu Örneğinin Verilmesi 741
Yürürlükten Kaldırılan Hükümler 741
YAPANCI PARA ÜZERİNDEN YAPILAN KREDİ SÖZLEŞMELERİNDE
UYARLAMA 742
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞI
§ 40. ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞI SÖZLEŞMELERİNİN TANIMI ve SÖZLEŞME
ÖNCESİ BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ (TKHK m. 40) 747
GENEL OLARAK 747
TANIMI 748
Ön Ödemeli Konut Satışı Sözleşmesi 749
Ön Ödemeli Konut Satışı Vaadi Sözleşmesi 750
TARAFLARI 751
KONUT AMAÇLI TAŞINMAZ KAVRAMI 751
SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ 754
Genel Olarak 754
Kapsamı 755
Şekli 755
Süresi ve Niteliği 756
İhlâli 758
YAPI RUHSATININ (İNŞAAT İZNİNİN) ALINMASI ZORUNLULUĞU 758

§ 41. ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞI SÖZLEŞMELERİNİN ŞEKLİ (TKHK m. 41) 760
GENEL OLARAK 760
SÖZLEŞMENİN ŞEKLİ 761
Genel Olarak 761
Ön Ödemeli Konut Satışı Sözleşmesi 762
Ön Ödemeli Konut Satışı Vaadi Sözleşmesi 766
Sözleşmede Yer Alması Gereken Zorunlu Bilgiler 768
ŞEKLE AYKIRILIĞIN YAPTIRIMI 770
GEÇERLİ BİR SÖZLEŞME YAPILMADIKÇA TÜKETİCİDEN ÖDEME YAPILMASININ İSTENEMEMESİ 772
§ 42. ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞI SÖZLEŞMELERİNDE TEMİNAT
(TKHK m. 42) 773
GENEL OLARAK 774
TEMİNAT KAVRAMI 774
TEMİNAT SAĞLAMA ZORUNLULUĞUNUN DOĞMASI KOŞULLARI 775
TEMİNAT TÜRLERİ 776
Bina Tamamlama Sigortası 776
Genel Olarak 776
Teminat Kapsamına Dahil Olan Haller 777
Teminat Kapsamına Dahil Olmayan Haller 778
Rizikonun Gerçekleşmesi Halinde Sigorta Alacağının Kapsamı
ve Ödenme Şekli 780
Tazminat Ödenmesi 780
Projenin Tamamlanarak Teslim Edilmesi 781
Sigorta Sözleşmesinin Süresi 783
Sigorta Sözleşmesinin Sigorta Şirketi Tarafından Feshi 783
Banka Teminat Mektubu 784
Hakediş Sistemi 785
Bağlı Kredi ile Teminat 787
TEMİNAT YÜKÜMLÜLÜĞÜNÜN YERİNE GETİRİLMEMESİ 790
TEMİNATLARIN İFLAS VE TASFİYE MASASINA DÂHİL OLMAMASI, HACZEDİLEMEMESİ 791

§ 43. ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞI SÖZLEŞMELERİNDE CAYMA HAKKI
(TKHK m. 43) 792
GENEL OLARAK 793
CAYMA HAKKI KAVRAMI 793
HUKUKÎ NİTELİĞİ 796
SÜRESİ 798
ŞEKLİ 800
SONUÇLARI 801
Ön Ödemeli Konut Satışı Sözleşmesi Bakımından 801
Ön Ödemeli Konut Satış Vaadi Sözleşmesi Bakımından 803
Bağlı Kredi Sözleşmesi Bakımından 803
§ 44. ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞINDA KONUTUN DEVİR ve TESLİMİ
(TKHK m. 44) 805
GENEL OLARAK 805
TESLİM SÜRESİ 805
AZAMİ TESLİM SÜRESİNİN AŞILMASININ SONUÇLARI 809
PROJE DEĞİŞİKLİĞİ 810
KONUTUN DEVİR ve TESLİM YÜKÜMLÜLÜĞÜNÜN YERİNE GETİRİLMEMESİ 811
Genel Olarak 811
Ayıptan Sorumluluk Hükümlerine Başvurma 813
§ 45. ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞI SÖZLEŞMELERİNDE DÖNME HAKKI
(TKHK m. 45) 815
GENEL OLARAK 816
TANIMI 817
HUKUKÎ NİTELİĞİ 817
SÜRESİ 818
ŞEKLİ 819
SONUÇLARI 819
Genel Olarak 819
Tazminatın Miktarı 822
Tazminat İstenemeyen Haller 824
Genel Olarak 824

Tazminat İstenemeyen Haller. 825
Satıcının Edimlerini Hiç ya da Gereği Gibi Yerine
Getirmemesi 825
Konutun Devir ve Teslim Edilmesinden Önce Tüketicinin Ölmesi 826
Tüketicinin Kazanç Elde Etmekten Sürekli Olarak Yoksun Kalması Sebebiyle Ön Ödemeleri Yapamayacak Duruma Düşmesi 827
Tüketicinin Kazanç Elde Etmekten Sürekli Olarak Yoksun Kalması Sebebiyle Sözleşmenin Yerine Olağan Koşullarla Yapılacak Bir Taksitle Satış Sözleşmesinin Konulmasına
İlişkin Önerisinin Satıcı Tarafından Kabul Edilmemesi 828
Konutun Birden Fazla Kişiye Satılması Nedeniyle
Sözleşmeden Dönülmesi. 829
Dönme Hakkının Bağlı Kredi Sözleşmesine Etkisi 830
§ 46. ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞI SÖZLEŞMELERİNDE DİĞER HUSUSLAR
(TKHK m. 46) 833
§ 47. İŞ YERİ DIŞINDA KURULAN SÖZLEŞMELER (TKHK m. 47) 834
GENEL OLARAK 837
İŞ YERİ DIŞINDA KURULAN SÖZLEŞME KAVRAMI 837
KAPSAM DIŞI SÖZLEŞMELER 841
TARAFLARI 843
SÖZLEŞMENİN ŞEKLİ 844
Genel Olarak 844
Şekle Aykırılığın Yaptırımı 846
SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ 848
Genel Olarak 848
Bilgilendirme Yükümlülüğüne Aykırılığın Sonuçları 850
CAYMA HAKKI 851
Genel Olarak 851
Hukukî Niteliği 851
Cayma Hakkının İstisnaları 852
Süresi 853
Şekli 857

Cayma Süresinin Tüketicinin Borçlarına Etkisi (Peşin Ödeme Yasağı) 859
Cayma Hakkının Kullanılmasının Sonuçları 860
Genel Olarak 860
Malın Olağan Kullanımından Dolayı Tüketicinin Sorumlu Olmaması 860
Cayma Hakkının Kullanımının Yan Sözleşmelere Etkisi 861
DİĞER HÜKÜMLER 862
Sözleşmenin İfası 862
Telefon Kullanım Ücreti 863
Bilgilerin Saklanması 863
Doğrudan Satış 863
Genel Olarak 863
Doğrudan Satışın Genel Esasları 864
§ 48. MESAFELİ SÖZLEŞMELER (TKHK m. 48) 866
GENEL OLARAK 868
TANIMI VE UNSURLARI 869
Tanımı 869
Unsurları 870
Sözleşmenin Uzaktan İletişim Araçlarıyla Kurulması 870
Mal veya Hizmetlerin Uzaktan Pazarlanmasına Yönelik Bir
Sistemin Oluşturulması 871
MESAFELİ SÖZLEŞMELERE İLİŞKİN HÜKÜMLERİN UGYULAMA ALANI 872
MESAFELİ SÖZLEŞMENİN KURULMASI 875
SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ 875
Genel Olarak 875
Bilgilendirme Yükümlülüğünün Kapsamı 876
Bilgilendirme Yöntemi 878
Bilgilendirmenin Teyidi 879
Ön Bilgilendirmeye İlişkin Diğer Yükümlülükler 880
Bilgilendirme Yükümlülüğüne Aykırılığın Sonuçları 880
CAYMA HAKKI 881
Genel Olarak 881
Hukukî Niteliği 882

Süresi 883
Şekli 885
Sonuçları 886
Genel Olarak 886
Satıcı ve Sağlayıcının Yükümlülükleri 888
Tüketicinin Yükümlülükleri 888
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller 889
MESAFELİ SÖZLEŞMEYE ARACILIK EDENLERİN DURUMU 891
DİĞER HÜKÜMLER 894
Sözleşmenin İfası ve Teslimat 894
Hasar ve Yararın Geçmesi 896
Telefon Kullanım Ücreti 897
İlave Ödemeler 897
Bilgilerin Saklanması Yükümlülüğü. 897
§ 49. FİNANSAL HİZMETLERE İLİŞKİN MESAFELİ SÖZLEŞMELER (TKHK m. 49) 898
GENEL OLARAK 901
FİNANSAL HİZMET KAVRAMI 901
FİNANSAL HİZMETLERE İLİŞKİN MESAFELİ SÖZLEŞME KAVRAMI 902
Kavram 902
Unsurları 903
Sözleşmenin Uzaktan İletişim Araçlarıyla Kurulması 903
Finansal Hizmetlerin Pazarlanmasına Yönelik Bir Sistemin Oluşturulması 904
FİNANSAL HİZMETLERE İLİŞKİN HÜKÜMLERİN UYGULAMA ALANI 905
MESAFELİ SÖZLEŞMENİN KURULMASI 907
SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ 908
Genel Olarak 908
Bilgilendirme Süresi 909
Bilgilendirme Yükümlülüğünün Kapsamı 910
Bilgilendirme Yükümlülüğünün Şekli 912
Bilgilendirme Yükümlülüğünün İstisnaları 913
Bilgilendirme Yükümlülüğüne Aykırılığın Sonuçları 914
FİNANSAL HİZMETLERE İLİŞKİN MESAFELİ SÖZLEŞMELERİN ŞEKLİ 915

FİNANSAL HİZMETLERE İLİŞKİN MESAFELİ SÖZLEŞMENİN ZORUNLU İÇERİĞİ 915
CAYMA HAKKI 916
Genel Olarak 916
Cayma Hakkının Hukukî Niteliği 918
Cayma Hakkının Süresi 919
Cayma Hakkının Şekli 921
Cayma Hakkının Sonuçları 922
Sağlayıcının Yükümlülükleri 923
Tüketicinin Yükümlülükleri 924
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller 926
SÖZLEŞMENİN SONE ERDİRİLME YÖNTEMİ 927
FİNANSAL HİZMETLERE İLİŞKİN MESAFELİ SÖZLEŞMEDEN DOĞAN
BORCUN HİÇ veya GEREĞİ GİBİ İFA EDİLMEMESİ 928
DİĞER HÜKÜMLER 928
§ 50. DEVRE TATİL ve UZUN SÜRELİ TATİL HİZMETİ SÖZLEŞMELERİ
(TKHK m. 50) 929
GENEL OLARAK 932
TANIM 934
Devre Tatil Sözleşmesi 934
Uzun Süreli Tatil Sözleşmesi 936
Değişim Sözleşmesi 937
Yeniden Satışa Yönelik Tatil Sözleşmesi 937
SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ 938
SÖZLEŞMENİN ŞEKLİ ve İÇERİĞİ 939
CAYMA HAKKI 941
Genel Olarak 941
Hukukî Niteliği 942
Süresi 943
Şekli 945
Cayma Süresi İçinde Tüketiciden Bedel Talep Edilememesi 946
Periyodik Süreli Tatil Sözleşmesi Bakımından 946
Bağlı Kredi Bakımından 947
Cayma Hakkının Kullanılmasının Sonuçları 947
Genel Olarak 947
Bağlı Kredi Sözleşmesi Bakımından 948

PERİYODİK SÜRELİ TATİL SÖZLEŞMELERİNDE TARAFLARIN HAKLARI. 948
Tüketicinin Hakları 948
Sağlayıcının Hakları 949
ÖN ÖDEMELİ DEVRE TATİL SÖZLEŞMELERİ BAKIMINDAN GETİRİLEN
ÖZEL HÜKÜMLER 950
Genel Olarak 950
Ön Ödemeli Devre Tatil Sözleşmesinden Dönme Hakkı 951
Genel Olarak 951
Süresi 952
Şekli 953
Sonuçları 953
Satıcının İade Borcu 953
Tüketicinin İade Borcu 953
Devre Tatil Sözleşmesine İlişkin Bağlı Kredi Sözleşmesi Yapılması 954
Projede Değişiklik Yapılması 954
Teslim Süresi 955
§51. PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ (TKHK m. 51) 956
GENEL OLARAK 959
TANIMI ve UNSURLARI 960
Tanımı 960
Unsurları 961
Edimlerin Bütünlüğü ve Birleşik Edim İçerme 961
Bedel 962
Süre 963
Tarafların Anlaşması 964
TARAFLARI 964
Tüketici/Katılımcı 964
Sağlayıcı (Paket Tur Düzenleyicisi) 966
BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ 968
Broşür Verme Yükümlülüğü 968
Yolculuk Öncesi Bilgilendirme Yükümlülüğü 971
SÖZLEŞMENİN ŞEKLİ 972
SÖZLEŞMENİN DEĞİŞTİRİLMESİ ve PAKET TURUN İPTALİ 974
Fiyat Değişikliği 974
Sözleşmenin Esaslı Unsurlarında Değişiklik 975

Genel Olarak 975
Esaslı Değişiklik Halinde Tüketicinin Hakları 976
aa. Ek Bir bedel Ödemeksizin Başka Bir Paket Tura Katılma 976
bb. Fiyat Farkının İade Edilmesi Koşuluyla Daha Düşük Bir
Paket Tura Katılma 977
cc. Sözleşmeden Dönme 977
Paket Turun İptali 977
BORCUN GEREĞİ GİBİ İFA EDİLMEMESİ 978
Genel Olarak 978
Sorumluluğun Kapsamı 980
Sorumluluktan Kurtulma 983
SÖZLEŞMENİN DEVRİ 985
SÖZLEŞMENİN FESHİ 986
Genel Olarak 986
Fesih Süresi 986
Feshin Sonuçları 986
§ 52. ABONELİK SÖZLEŞMELERİ (TKHK m. 52) 989
GENEL OLARAK 991
TANIMI ve UNSURLARI 992
Tanımı 992
Unsurları 993
Bir Mal veya Hizmetin Sunulması 993
Bedel 993
Tarafların Anlaşması 995
TÜRLERİ 998
Belirli Süreli-Belirsiz Süreli Abonelik Sözleşmeleri 998
Taahhütlü-Taahhütsüz Abonelik Sözleşmeleri 999
ŞEKLİ ve ZORUNLU İÇERİĞİ 1000
Şekli 1000
Zorunlu İçeriği 1001
KAPSAMI 1005
TARAFLARIN BORÇLARI 1005
Satıcı ve Sağlayıcının Borçları 1005
Teslim ve İfa Yükümlülüğü 1005
Bildirim Yükümlülüğü 1006
Faturalandırma Dönemi 1007
Faturaların Zamanında Ödenmemesi 1007
Ödeme Bildirimi 1008

Genel Olarak 1008
Ödeme Bildiriminin Gönderimi 1009
Ödeme Bildirimine itiraz 1010
Diğer Yükümlülükler 1010
Belirli Süreli Sözleşmelerde Yer Alan Uzatma Hükümleri 1010
Belirli Süreli Abonelik Sözleşmesinde Sürenin Dolması 1011
Tüketicinin Borçları 1011
SONA ERMESİ ve SONUÇLARI 1012
Genel Olarak 1012
Fesih Bildiriminin Şekli 1012
Taahhütlü Abonelik Sözleşmesinin Süresinden Önce Feshi ve
Sonuçları 1013
Tüketicinin Haklı Bir Sebep Olmaksızın Sözleşmeyi
Feshetmesi 1013
Tüketicinin Yerleşim Yerinin Değişmesi Sebebiyle Sözleşmeyi Feshetmesi 1015
Taahhütlü Abonelik Sözleşmesinin Haklı Sebeple Feshi 1015
Taahhütsüz Abonelik Sözleşmesinin Feshi ve Sonuçları 1015
Sözleşmenin Feshi 1015
Fesih Talebinin Yerine Getirilme Süresi 1017
Feshin Sonuçları 1018
§ 53. SÜRELİ YAYIN KURULUŞLARINCA DÜZENLENEN PROMOSYON UYGULAMALARI (TKHK m. 53) 1020
GENEL OLARAK 1021
PROMOSYON UYGULAMASININ KONUSU 1022
PROMOSYON UYGULAMALARININ SÜRESİ 1023
PROMOSYON UYGULAMASINDA TESLİM VE İFA 1024
SÜRELİ YAYININ FİYATININ ARTIRILAMAMASI 1025
PROMOSYONA KONU EDİMİN YERİNE GETİRİLMESİ 1025
DİĞER HUSUSLAR 1026
BEŞİNCİ KISIM
TÜKETİCİNİN BİLGİLENDİRİLMESİ VE MENFAATLERİNİN KORUNMASI
§ 54. FİYAT ETİKETİ (TKHK m. 54) 1027
GENEL OLARAK 1028
ETİKET ZORUNLULUĞU OLMAYAN MALLAR 1029
ETİKET, TARİFE ve FİYAT LİSTESİ 1030

MAL veya HİZMETİN SATIŞ FİYATI 1031
İNDİRİMLİ SATIŞLAR 1031
DENETİM ve YAPTIRIM 1033
§ 55. TANITMA ve KULLANMA KILAVUZU (TKHK m. 55) 1034
GENEL OLARAK 1035
TANITMA ve KULLANMA KILAVUZU DÜZENLEME ZORUNLULUĞU 1035
TANITMA ve KULLANMA KILAVUZU DÜZENLEME ZORUNLULUĞU
OLMAYAN MALLAR 1036
TANITMA ve KULLANMA KILAVUZUNDA BULUNMASI GEREKEN
BİLGİLER 1037
TANITMA ve KULLANMA KILAVUZU VERİLMEMESİNDEN DOLAYI
SATICI, ÜRETİCİ ve İTHALATÇININ SORUMLULUĞU. 1039
§ 56. GARANTİ BELGESİ (TKHK m. 56) 1040
GENEL OLARAK 1041
GARANTİ SORUMLULUĞU ile AYIPTAN SORUMLULUĞUN KARŞILAŞTIRILMASI 1042
ZORUNLU GARANTİ KAVRAMI ve GARANTİ BELGESİ VERME
ZORUNLULUĞU 1042
GARANTİ SÜRESİ 1043
GARANTİ BELGESİNDE BULUNMASI ZORUNLU BİLGİLER 1044
TÜKETİCİNİN GARANTİDEN DOĞAN HAKLARI 1045
Genel Olarak 1045
Tüketicinin Diğer Hakları 1048
Seçimlik Hakların Sınırları 1051
Kullanım Hatası 1052
Malın Üçüncü Kişiye Devri 1054
§ 57. SÖZLEŞMEDEN DOĞAN GARANTİ (İHTİYARİ GARANTİ) (TKHK m. 57) 1056
GENEL OLARAK 1057
TANIMI 1058
İHTİYARİ GARANTİNİN KAPSAMI 1059
İHTİYARİ GARANTİNİN ŞEKLİ 1060
İHTİYARİ GARANTİNİN SÜRESİ 1061

§ 58. SATIŞ SONRASI HİZMETLER (TKHK m. 58) 1062
GENEL OLARAK 1063
KULLANIM ÖMRÜ 1064
SATIŞ SONRASI HİZMET YETERLİLİK BELGESİ 1065
SERVİS HİZMETİ VERME ZORUNLULUĞU 1067
AZAMİ BAKIM ve ONARIM SÜRESİ 1068
Genel Olarak 1068
Azami Bakım ve Onarım Süresinin Aşılması 1070
Garanti Süresi İçinde Aşılması 1070
Garanti Süresi Dışında Aşılması 1071
YETKİLİ SERVİS İSTASYONLARININ VERDİKLERİ BAKIM ve ONARIM HİZMETİNDEN SORUMLULUĞU 1071
SATICI, ÜRETİCİ ve İTHALATÇILARIN SORUMLULUĞU 1072
Genel Olarak 1072
Bakım ve Onarım Süresince Benzer Mal Tahsis Etme Zorunluluğu 1074
§ 59. TÜKETİCİNİN BİLİNÇLENDİRİLMESİ (TKHK m. 59) 1075
GENEL OLARAK 1075
BİLİNÇLENDİRME YÖNTEMİ 1076
§ 60. TÜKETİCİ ÖDÜLLERİ (TKHK m. 60) 1077
ALTINCI KISIM
TİCARİ REKLAM ve HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALAR
§ 61. TİCARİ REKLAMLAR (TKHK m. 61) 1079
GENEL OLARAK 1081
TANIMLAR 1081
Ticari Reklam 1081
Örtülü Reklam 1082
Aldatıcı ve Yasak Reklam 1084
Mecra 1088
REKLAM İLKELERİ 1088
Temel İlkeler. 1088
Reklamların Ayırt Edilebilir Nitelikte Olması 1090
Reklamların Doğru ve Dürüst Olması 1090
Karşılaştırmalı Reklam Yapılabilmesi 1093
İspat Külfeti 1094
Kötüleme ve İtibardan Haksız Yararlanma ve Taklit Yasağı 1095

Fiyat Bilgisi İçeren Reklamlar 1095
İndirimli Satış Reklamları 1096
Çekiliş, Yarışma ve Promosyon İçerikli Reklamlar 1097
İ. Tanıklı Reklamlar 1098
Çevreye İlişkin Beyanlar İçeren Reklamlar 1098
Çocuklara İlişkin Reklamlar 1099
REKLAMLARDAKİ GÖRSELLER ile YAZILI VE SESLİ İFADELER 1100
Görseller ile Yazılı ve Sesli İfadelerin Sunuluşu 1100
Alt Yazı, Durağan Yazı ve Dipnotlardaki Yazının Boyutu 1101
Alt Yazıların Ekranda Kalma Süresi 1101
Dipnot, Alt Yazı ve Durağan Yazı Metinleri ile İlgili Diğer Hükümler 1102
REKLAMA İLİŞKİN ÖZEL DÜZENLEMESİ BULUNAN MAL veya
HİZMETLER 1102
DİĞER ESASLAR 1104
REKLAMDAN SORUMLU KİŞİLER 1105
ALDATICI REKLAMLARA KARŞI TÜKETİCİLERİN SAHİP OLDUĞU HAKLAR 1105
§ 62. HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALAR (TKHK m. 62) 1108
GENEL OLARAK 1109
TANIMI ve UNSURLARI 1109
Tanımı 1109
Unsurları 1110
Ticari Uygulamanın Mesleki Özenin Gereklerine Uymaması 1110
Ticari Uygulamanın Tüketicinin Ekonomik Davranış Biçimini Bozması veya Bozma İhtimalinin Bulunması 1110
Ticari Uygulamanın Tüketicinin Davranışını Etkileyecek
Nitelikte Olması 1111
HAKSIZ TİCARİ UYGULAMA KARİNESİ 1112
HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALARIN YAPTIRIMI 1113
YÖNETMELİKTE HAKSIZ TİCARİ UYGULAMA SAYILAN HALLER 1114
Aldatıcı Eylemler 1114
Aldatıcı İhmaller 1117
Saldırgan Ticari Uygulamalar 1117
§ 63. REKLAM KURULU (TKHK m. 63) 1119
GENEL OLARAK 1121
REKLAM KURULUNUN GÖREVLERİ 1122

KURULUN ALABİLECEĞİ KARARLAR 1123
KURULUN ÇALIŞMA YÖNTEMİ 1123

YEDİNCİ KISIM TÜKETİCİ KURULUŞLARI

BİRİNCİ BÖLÜM
TÜKETİCİ KONSEYİ VE REKLAM KONSEYİ
§ 64. TÜKETİCİ KONSEYİ (TKHK m. 64) 1125
GENEL OLARAK 1125
TÜKETİCİ KONSEYİNİN GÖREVLERİ 1126
§ 65. REKLAM KONSEYİ (TKHK m. 65) 1128
GENEL OLARAK 1128
REKLAM KONSEYİNİN GÖREVLERİ 1129
İKİNCİ BÖLÜM TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ
§ 66. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN KURULUŞ ve GÖREV ALANI
(TKHK m. 66) 1131
GENEL OLARAK 1132
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN GÖREV ALANI 1134
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN OLUŞUMU 1134
Genel Olarak 1134
Üyelerin Taşıması Gereken Nitelikler 1135
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN NİTELİĞİ 1136
ÇALIŞMA USUL ve ESASLARI 1137
Genel Olarak 1137
Toplantı Zamanı ve Yeri 1138
İnceleme Şekli 1139
§ 67. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ RAPORTÖRÜ (TKHK m. 67) 1140
GENEL OLARAK 1140
RAPORTÖRÜN GÖREV ve YETKİLERİ 1141

§ 68. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURU (TKHK m. 68) 1142
GENEL OLARAK 1143
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN MİKTAR BAKIMINDAN GÖREV ALANI 1144
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN YER BAKIMINDAN YETKİSİ 1148
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURU ŞEKLİ 1149
HAKEM HEYETİNİN GÖREV SINIRLARI İÇİNDE KALAN
UYUŞMAZLIKLAR İÇİN İCRA TAKİBİ YAPILMASI 1150
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURUNUN SONUÇLARI 1152
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN GÖREVİ DIŞINDA KALAN
UYUŞMAZLIKLAR 1153
Menfi Tespit Davası 1153
Uyarlama Davası 1155
Konusu Belli Bir Miktar Paranın Ödenmesi Olmayan
Uyuşmazlıklar 1155
İtirazın İptali Davası 1156
Manevi Tazminat Talepleri 1158
İhtiyati Tedbir, İhtiyati Haciz ve Delil Tespiti 1159
Sözleşme İlişkisinden Doğmayan Talepler 1159
İdari Para Cezaları Verilmesi ve Bu Cezalara Karşı İtiraz Edilmesi. 1161
§ 69. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN İNCELEMESİ (TKHK m. 69) 1162
GENEL OLARAK 1162
BELGE GÖNDERİLMESİNİN ESASLARI ile GÖNDERİLMEMESİNİN YAPTIRIMI 1162
BİLİRKİŞİ İNCELEMESİ 1163
§ 70. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN KARARI ve KARARA İTİRAZ (TKHK m. 70) 1165
GENEL OLARAK 1166
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARARLARININ HUKUKÎ NİTELİĞİ 1168
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARARINA İTİRAZ 1170
TÜKETİCİ YARGILAMASINDA MASRAFLAR 1173
§ 71. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN HUZUR HAKKI ve ÜCRETİ (TKHK m. 71) 1175
AÇIKLAMALAR 1175

§ 72. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİNE İLİŞKİN DİĞER HUSUSLAR (TKHK m. 72) 1176
GENEL OLARAK 1176
İSTATİSTİKÎ BİLGİLERİN GÖNDERİLMESİ 1176
MALİ HÜKÜMLER 1176
TEBLİGAT VE BİLİRKİŞİ ÜCRETLERİNİN TAHSİLİ 1177
GEÇİŞ HÜKÜMLERİ 1177
SEKİZİNCİ KISIM
YARGILAMA, DENETİM ve CEZAYA İLİŞKİN HÜKÜMLER
§ 73. TÜKETİCİ MAHKEMELERİ (TKHK m. 73) 1179
GENEL OLARAK 1181
TÜKETİCİ MAHKEMESİNİN GÖREVLİ OLDUĞU UYUŞMAZLIKLARIN
PARASAL SINIRI 1185
TÜKETİCİ MAHKEMESİNDE GÖRÜLECEK DAVANIN TARAFLARI 1186
TÜKETİCİ MAHKEMELERİN YER BAKIMINDAN YETKİSİ 1189
TÜKETİCİ MAHKEMELERİNE BAŞVURU VE YARGILAMA USULÜ 1190
TÜKETİCİ MAHKEMESİNDE HARÇLAR 1191
TÜKETİCİ MAHKEMESİNCE VERİLEN KARARLAR 1192
Tüketici Hakem Heyetinden Gelen Uyuşmazlıklarda 1192
Doğrudan Tüketici Mahkemesine Gelen Uyuşmazlıklarda 1192
§ 74. DAVA ŞARTI OLARAK ARABULUCULUK (TKHK m. 73/A) 1194
GENEL OLARAK 1194
TÜKETİCİ MAHKEMELERİNDE GÖRÜLEN UYUŞMAZLIKLARINDA ARABULUCUĞA BAŞVURULMASI 1195
ARABULUCUĞA TABİ OLMAYAN TÜKETİCİ UYUŞMAZLIKLARI 1195
Tüketici Hakem Heyetinin Görevi Kapsamında Olan Uyuşmazlıklar 1195
Tüketici Hakem Heyeti Kararlarına Yapılan İtirazlar 1196
TKHK m. 73/6 Fıkrasında Belirtilen Davalar 1196
Üretimin veya Satışın Durdurulması ve Malın Toplatılması Davası 1197
Tüketici İşlemi Mahiyetinde Olan ve Taşınmazın Aynından Doğan Uyuşmazlıklar 1197
HUKUK UYUŞMAZLIKLARINDA ARABULUCUK KANUNUNUN 18/A, 11 HÜKMÜNÜN TÜKETİCİ ALEYHİNE UYGULANMAMASI 1198

ARABULUCULUK ÜCRETİ 1198
ARABULUCULUĞA İLİŞKİN DÜZENLEMENİN AÇILMIŞ DAVALARA ETKİSİ 1198
§ 75. AYIPLI MALIN ÜRETİMİN veya SATIŞIN DURDURULMASI ve MALIN TOPLATILMASI (TKHK m. 74) 1200
GENEL OLARAK 1200
ALINABİLECEK TEDBİRLER 1201
§ 76. DENETİM (TKHK m. 75) 1204
GENEL OLARAK 1204
BİLGİ VE BELGE VERME YÜKÜMLÜLÜĞÜNE AYKIRILIĞIN YAPTIRIMI 1205
§ 77. TÜKETİCİ ÜRÜNÜ ve HİZMET DENETİMİ (TKHK m. 76) 1206
GENEL OLARAK 1206
DENETİM YETKİSİ 1207
§ 78. CEZA HÜKÜMLERİ (TKHK m. 77) 1209
GENEL OLARAK 1212
CEZA HÜKÜMLERİ 1213
§ 79. UZLAŞMA (TKHK m. 77/A) 1219
GENEL OLARAK 1220
UZLAŞMA KONUSU OLABİLECEK İDARİ PARA CEZALARI 1220
UZLAŞMAYA KONU OLAMAYACAK İDARİ PARA CEZALARI 1220
UZLAŞMA KOMİSYONU 1221
UZLAŞMAYA BAŞVURU SÜRESİ 1221
UZLAŞMA KOMİSYONUNUN KARARI VE YERİNE GETİRİLMESİ 1222
§ 80. CEZALARDA YETKİ ve İTİRAZ (TKHK m. 78) 1223
GENEL OLARAK 1223
CEZAYI UYGULAYACAK İDARE 1224
CEZALARA İTİRAZ 1224

DOKUZUNCU KISIM ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER
§ 81. YİYECEK TAKLİDİ ÜRÜNLER (TKHK m. 79) 1227
GENEL OLARAK 1228
YİYECEK TAKLİDİ ÜRÜNLERİN YASAK OLMASI 1228
YİYECEK TAKLİDİ ÜRÜNLERDE ALINACAK ÖNLEMLER 1229
TÜKETİCİLERİN HAKLARI 1230
§ 82. PİRAMİT SATIŞ SİSTEMLERİ (TKHK m. 80) 1231
GENEL OLARAK 1231
PİRAMİT SATIŞ SİSTEMLERİNİN YASAK OLMASI 1233
§ 83. TEST, MUAYENE ve ANALİZLER (TKHK m. 81) 1234
AÇIKLAMALAR 1234
§ 84. ÖDENEK (TKHK m. 52) 1235
AÇIKLAMALAR 1235
§ 85. DİĞER HÜKÜMLER (TKHK m. 83) 1236
TKHK’DA HÜKÜM BULUNMAYAN HALLERDE UYGULANACAK
HÜKÜMLER 1236
DİĞER KANUNLARDA HÜKÜM BULUNAN HALLERDE UYGULANACAK HÜKÜMLER 1241
§ 86. YÖNETMELİKLER ve DİĞER DÜZENLEYİCİ İŞLEMLER (TKHK m. 84) 1245
§ 87. KADRO İHDASI (TKHK m. 85) 1247
§ 88. YÜRÜRLÜKTEN KALDIRILAN HÜKÜMLER (TKHK m. 86) 1248
AÇIKLAMALAR 1248
§ 89. YÜRÜRLÜK (TKHK m. 87) 1249
AÇIKLAMALAR 1249

§ 90. GEÇİCİ MADDE 1. GEÇİŞ HÜKÜMLERİ (TKHK m. Geçici Madde 1) 1250
GENEL OLARAK 1251
6502 SAYILI KANUN’UN KURAL OLARAK GEÇMİŞE ETKİLİ OLMAMASI 1252
Genel Olarak 1252
İstisnalar 1253
YÖNETMELİKLER 1254
§ 91. GEÇİCİ MADDE 2 1255
§ 92. ÜRÜN SORUMLULUĞU 1256
GENEL OLARAK 1256
SORUMLULUĞUN KOŞULLARI 1257
Hatalı (Uygunsuz) Ürünün Bulunması 1257
Hatalı Ürünün Zarar Yol Açması 1259
İlliyet Bağı 1260
Sorumluluktan Kurtulma Sebebinin Bulunmaması 1260
HATALI ÜRÜNDEN SORUMLU OLAN KİŞİLER 1262
Üretici 1262
İthalatçı 1263
Dağıtıcı 1263
SORUMLULUĞUN NİTELİĞİ 1264
ZAMANAŞIMI 1264
KAYNAKÇA 1267
KAVRAM İNDEKSİ 1291