Dr. Tunay KÖKSAL, R. Özgün KEHYA
| - | Telefonda İngilizce |
| - | E–Mail ve Mektup Yazımı |
| - | Dış Ticarette Kullanılan Örnek Yazışmalar ve İngilizce Çevirileri |
| - | Uluslararası Ticarette Kullanılan Örnek Form ve Sözleşmeler |
| - | Toplantı, Ticaret Fuarları ve Müzakereler |
| - | Proje Yönetimi |
| - | Sektörlere Göre Meslekler, Terimler, Süreçler |
| - | İş İngilizcesinde En Çok Kullanılan İsimler, Sıfatlar ve Fiiller |
1. BÖLÜM: TELEFONDA İNGİLİZCE-5
1. 1. -Telefon Terimleri-5
1. 2. -Kendini Tanıtma-5
1. 3. -Biriyle Konuşmak İsteme-5
1. 4. -Arama İçin Neden Belirtme-6
1. 5. -Aranan Kişiye Ulaşamama-6
1. 6. -Not/Mesaj Alma-6
1. 7. -Mesaj Bırakma-7
1. 8. -Anladığınızı Gösterme-9
1. 9. -Cep Telefonları İçin Kullanılabilecek Cümleler-10
1. 10. -Harflerin Kodlanması-10
1. 11. -Faks Kapak Yazısı Örneği-11
2. BÖLÜM: E-MAİL VE MEKTUP YAZIMI-13
2. 1. -E-Mail Terimleri-13
2. 2. -Hitap-Giriş-14
2. 3. -Fiyat Verme-16
2. 4. -Garanti ve Kalite-17
2. 5. -Ambalajlama-18
2. 6. -Sipariş-18
2. 7. -Teslimat-19
2. 8. -Kapanış-19
2. 9. -Belge Ekleme-20
2. 10. -Alındı Teyidi-21
2. 11. -E-posta Yazarken Dikkat Edilmesi Gereken Konular-21
2. 12. -İngilizce Yazışma Yapılırken Yapılan Yanlışlar-23
2. 13. -İş İngilizcesinde Sıklıkla Karıştırılan Sözcükler-25
3. BÖLÜM: DIŞ TİCARETTE KULLANILAN ÖRNEK YAZIŞMALAR VE İNGİLİZCE ÇEVİRİLERİ-27
3. 1. -Posta ve Taşımacılıkla İlgili Terimler-27
3. 2. -Bir İş Mektubunun Bölümleri-27
3. 3. -Şirket Tanıtımı-28
3. 4. -İthalat Yapılmak İstenen Ülke Hakkında Bilgi İsteme-29
3. 5. -Temsilcilik Alma İsteği-29
3. 6. -Temsilcilik Başvurusu-30
3. 7. -Temsilcilik Teklifi-31
3. 8. -Numune Gönderme Teklifi-32
3. 9. -Sipariş Kabulü-32
3. 10. -Sipariş Reddi-33
3. 11. -Üretimin Başladığını Bildirme-33
3. 12. -Malların Paketlenmesi Bilgisi-34
3. 13. -Sevkiyatı bildirme-34
3. 14. -Sevkiyat Tarihi ve Kredi Bilgisi-35
3. 15. -Lojistik Bilgileri-35
3. 16. -Sevkiyatla İlgili Yeni Düzenleme-36
3. 17. -Malların Alındığını Teyit Etme-37
3. 18. -Gecikmiş Ödeme Bildirimi-37
3. 19. -Şirket İsim Değişikliği Bildirimi-38
3. 20. -Katalog Talebi-39
3. 21. -Katalog/Broşür Talebine Yanıt-39
3. 22. -Adres Değişikliği Bildirimi-40
3. 23. -Fiyat İndirimi Bildirimi-40
3. 24. -Fiyat Artışı Bildirimi-41
3. 25. -Fiyat İndirimi İsteğine Yanıt-42
3. 26. -Satın Alma Sözleşmesinin Teyidi-42
3. 27. -Teslimatta Gecikmeyi Bildirme-43
3. 28. -Geç Teslimattan Dolayı Özür Mektubu-44
3. 29. -Geciken Ödeme Nedeniyle Özür Dileme-45
3. 30. -Göndermiş Olduğunuz Ürünlerin Alıcıya Hasarlı Bir Şekilde Ulaşmış Olmasından Ötürü Özür Mektubu-45
3. 31. -Müşteri Hesabında Oluşan Hata Nedeniyle Özür Mektubu-46
3. 32. -Yanlış Sevkiyatla İlgili Bilgi Talebi-47
3. 33. -Yanlış Sevkiyatın İadesi-47
3. 34. -Eksik Sevkiyat Bildirimi-48
3. 35. -Hasarlı Malların İadesi-48
3. 36. -Akreditif Mektubunda Düzeltme-49
3. 37. -Gecikme nedeniyle teslimatın iptal edilmesi-50
3. 38. -Müşterinin Satın Almış Olduğu Ürünle İlgili Şikayetine Yanıt-50
3. 39. -Lisans İçin Başvuru Mektubu-51
3. 40. -Müşteriyle Hizmet Anlaşması Yaptığınız Toplantı Sonrasında Teşekkür Mektubu-51
3. 41. -Müşteriyi Davet Etme Mektubu-52
3. 42. -Ödemenin Geciktiğini Bildiren Mektup-53
3. 43. -Ödeme Süresinin Uzatılmasıyla İlgili Onay Mektubu-54
3. 44. -Reklam Koşullarını Araştırmaya Yönelik Mektup-55
3. 45. -Reklam Verme-55
3. 46. -Sözlü Olarak Verilen Siparişi Onaylayan Mektup-56
3. 47. -Telefon Görüşmesinden Sonra Gerçekleşen Ödemeden Ötürü Teşekkür Mektubu-57
3. 48. -Toplantı Tarihinin Ertelendiğini Duyuran Mektup-57
3. 49. -Toplantı Gündeminden Bahsetme-58
3. 50. -Yeni bölge temsilcisini bildiren mektup-58
3. 51. -İhracat Anlaşmasını Onaylayan Ve Koşulları Bildiren Mektup-59
3. 52. -Sevkiyatı Yapılan Yeni Ürünlerin, Müşterilerin Değerlendirmelerine Hazır Hale Getirildiğini Bildiren Mektup-60
3. 53. -İstenen Özelliklere Sahip Olmayan Ürünü İade Etme Amaçlı Mektup-60
3. 54. -Fabrika Ziyaretine Davet-61
3. 55. -İş Gezisi Davetine Olumlu Yanıt Mektubu-61
3. 56. -Ziyaret Programı Hakkında Bilgilendirmek-62
3. 57. -İş Görüşmesi Teşekkür Mektubu-62
3. 58. -Şirketinize Karşı Tarafa Servis Sunma Olanağı Tanınmasından Ötürü Teşekkür Mektubu Örneği-63
3. 59. -Zarar Gören Ürünler İçin Özür ve Ürünlerinin Değiştirileceğini Bildiren Mektup-64
3. 60. -Karşılıksız Çeke İlişkin Mektup-64
4. BÖLÜM: ULUSLARARASI TİCARETTE KULLANILAN ÖRNEK FORM VE SÖZLEŞMELER-67
4. 1. -Satış Sözleşmesi Örneği (İngilizce)-67
4. 2. -Firma Profili-68
4. 3. -Teklif Mektubu-70
4. 4. -Niyet Mektubu Örneği (İngilizce-Türkçe)-75
4. 5. -Genel Vekaletname Örneği (İngilizce)-78
4. 6. -Proforma Fatura Örneği-80
4. 7. -ITC (Uluslararası Ticaret Merkezi) Uluslararası Model Ticari Satış Sözleşmesi-81
4. 8. -Satış- İhracat Şartları Örneği-104
4. 9. -Akreditif Açtırma Başvuru Formu Örneği-133
4. 10. -Menşe Şahadetnamesi Örneği-139
4. 11. -Mutabakat Zaptı Örneği-142
4. 12. -Avrupa İnsan Hakları Mahkemesi’ne Başvuru-168
5. BÖLÜM: İŞ SUNUMLARI-177
5. 1. -Kontrol Listesi-177
5. 2. -İş Sunumu Terimleri-177
5. 3. -Örnek Cümleler-178
5. 4. -Giriş-178
5. 5. -Gelişme Bölümü-179
5. 6. -Sonuç Bölümü-180
5. 7. -Görsellerin Sunumu Faydalı Cümleler ve Kelimeler-181
5. 8. -Trendleri Yorumlamak İçin Faydalı Söz Öbekleri-182
5. 9. -Sonuçlar - Kullanılabilecek Cümleler-184
5. 10. -Örnek Bir Çubuk Grafik-185
6. BÖLÜM: TOPLANTI, TİCARET FUARLARI VE MÜZAKERELER-187
6. 1-Toplantı için hazırlanma-187
6. 2-Zamanı ve Mekanı Ayarlama-188
6. 3-Ajanda / Gündem Örneği-192
6. 4-Toplantı Tutanağı Örneği (Türkçe Açıklamalı)-194
6. 5-Resmi Toplantı Tutanağı Örneği-196
6. 6-Müzakereler-198
6. 7-Fayfalı olabilecek kelimeler-199
6. 8-Bir nokta üzerinde anlaşmayı / anladığınızı göstermek için kullanılacak dil-201
6. 9-Müzakerelerde kullanılabilecek çeşitli cümleler-202
6. 10-Müzakerelerde Kullanılabilecek Diplomatik Dil-208
7. BÖLÜM: PROJE YÖNETİMİ-213
7. 1. -Faydalı Olabilecek Terimler-213
7. 2. -Kontrol Listesi-214
7. 3. -Amaçları Tanımlama-215
7. 4. -Faaliyetleri Önceliklendirme ve Sıralama-216
7. 5. -Kaynakları Tahsis Etme-218
7. 6. -Performansı Değerlendirme-219
7. 7. -Projeyi Tamamlama-220
7. 8. -Birkaç Proje İçin Örnek Yapılacaklar Listesi (İngilizce)-222
7. 9. -Projeye Genel Bakış Beyanı (Özet) Örneği-223
8. BÖLÜM: SEKTÖRLERE GÖRE MESLEKLER, TERİMLER, SÜREÇLER-231
8. 1. -İnşaat ve Mütahhitlik Sektörü-231
8. 2. -Mühendislik Sektörü-236
8. 3. -Gıda Sektörü-238
8. 4. -Bilgi Teknolojileri Sektörü-242
8. 5. -Kimya Sektörü-243
8. 6. -İlaç Sektörü-246
8. 7. -Emlak Sektörü-247
8. 8. -Telekomünikasyon-249
8. 9. -Tekstil Sektörü-253
8. 10. -Bankacılık Sektörü-254
8. 11. -Hukuk-259
8. 12. -Turizm ve Eğlence-263
9. BÖLÜM: İŞ İNGİLİZCESİNDE EN ÇOK KULLANILAN İSİMLER, SIFATLAR VE FİİLLER-271
9. 1. -En Çok Kullanılan İş Kelimeleri-271
9. 2. -En Çok Kullanılan Ticari Sıfatlar-271
9. 3. -En Çok Kullanılan Ticari Fiiller-276
10. BÖLÜM: TÜRKÇE - İNGİLİZCE İŞ SÖZLÜĞÜ-281
11. BÖLÜM: İNGİLİZCE - TÜRKÇE İŞ SÖZLÜĞÜ-351
12. BÖLÜM: TİCARİ TERİMLERİN KISALTMALARI-421
KAYNAKÇA-427
Dr. Tunay KÖKSAL, R. Özgün KEHYA
| - | Telefonda İngilizce |
| - | E–Mail ve Mektup Yazımı |
| - | Dış Ticarette Kullanılan Örnek Yazışmalar ve İngilizce Çevirileri |
| - | Uluslararası Ticarette Kullanılan Örnek Form ve Sözleşmeler |
| - | Toplantı, Ticaret Fuarları ve Müzakereler |
| - | Proje Yönetimi |
| - | Sektörlere Göre Meslekler, Terimler, Süreçler |
| - | İş İngilizcesinde En Çok Kullanılan İsimler, Sıfatlar ve Fiiller |
1. BÖLÜM: TELEFONDA İNGİLİZCE-5
1. 1. -Telefon Terimleri-5
1. 2. -Kendini Tanıtma-5
1. 3. -Biriyle Konuşmak İsteme-5
1. 4. -Arama İçin Neden Belirtme-6
1. 5. -Aranan Kişiye Ulaşamama-6
1. 6. -Not/Mesaj Alma-6
1. 7. -Mesaj Bırakma-7
1. 8. -Anladığınızı Gösterme-9
1. 9. -Cep Telefonları İçin Kullanılabilecek Cümleler-10
1. 10. -Harflerin Kodlanması-10
1. 11. -Faks Kapak Yazısı Örneği-11
2. BÖLÜM: E-MAİL VE MEKTUP YAZIMI-13
2. 1. -E-Mail Terimleri-13
2. 2. -Hitap-Giriş-14
2. 3. -Fiyat Verme-16
2. 4. -Garanti ve Kalite-17
2. 5. -Ambalajlama-18
2. 6. -Sipariş-18
2. 7. -Teslimat-19
2. 8. -Kapanış-19
2. 9. -Belge Ekleme-20
2. 10. -Alındı Teyidi-21
2. 11. -E-posta Yazarken Dikkat Edilmesi Gereken Konular-21
2. 12. -İngilizce Yazışma Yapılırken Yapılan Yanlışlar-23
2. 13. -İş İngilizcesinde Sıklıkla Karıştırılan Sözcükler-25
3. BÖLÜM: DIŞ TİCARETTE KULLANILAN ÖRNEK YAZIŞMALAR VE İNGİLİZCE ÇEVİRİLERİ-27
3. 1. -Posta ve Taşımacılıkla İlgili Terimler-27
3. 2. -Bir İş Mektubunun Bölümleri-27
3. 3. -Şirket Tanıtımı-28
3. 4. -İthalat Yapılmak İstenen Ülke Hakkında Bilgi İsteme-29
3. 5. -Temsilcilik Alma İsteği-29
3. 6. -Temsilcilik Başvurusu-30
3. 7. -Temsilcilik Teklifi-31
3. 8. -Numune Gönderme Teklifi-32
3. 9. -Sipariş Kabulü-32
3. 10. -Sipariş Reddi-33
3. 11. -Üretimin Başladığını Bildirme-33
3. 12. -Malların Paketlenmesi Bilgisi-34
3. 13. -Sevkiyatı bildirme-34
3. 14. -Sevkiyat Tarihi ve Kredi Bilgisi-35
3. 15. -Lojistik Bilgileri-35
3. 16. -Sevkiyatla İlgili Yeni Düzenleme-36
3. 17. -Malların Alındığını Teyit Etme-37
3. 18. -Gecikmiş Ödeme Bildirimi-37
3. 19. -Şirket İsim Değişikliği Bildirimi-38
3. 20. -Katalog Talebi-39
3. 21. -Katalog/Broşür Talebine Yanıt-39
3. 22. -Adres Değişikliği Bildirimi-40
3. 23. -Fiyat İndirimi Bildirimi-40
3. 24. -Fiyat Artışı Bildirimi-41
3. 25. -Fiyat İndirimi İsteğine Yanıt-42
3. 26. -Satın Alma Sözleşmesinin Teyidi-42
3. 27. -Teslimatta Gecikmeyi Bildirme-43
3. 28. -Geç Teslimattan Dolayı Özür Mektubu-44
3. 29. -Geciken Ödeme Nedeniyle Özür Dileme-45
3. 30. -Göndermiş Olduğunuz Ürünlerin Alıcıya Hasarlı Bir Şekilde Ulaşmış Olmasından Ötürü Özür Mektubu-45
3. 31. -Müşteri Hesabında Oluşan Hata Nedeniyle Özür Mektubu-46
3. 32. -Yanlış Sevkiyatla İlgili Bilgi Talebi-47
3. 33. -Yanlış Sevkiyatın İadesi-47
3. 34. -Eksik Sevkiyat Bildirimi-48
3. 35. -Hasarlı Malların İadesi-48
3. 36. -Akreditif Mektubunda Düzeltme-49
3. 37. -Gecikme nedeniyle teslimatın iptal edilmesi-50
3. 38. -Müşterinin Satın Almış Olduğu Ürünle İlgili Şikayetine Yanıt-50
3. 39. -Lisans İçin Başvuru Mektubu-51
3. 40. -Müşteriyle Hizmet Anlaşması Yaptığınız Toplantı Sonrasında Teşekkür Mektubu-51
3. 41. -Müşteriyi Davet Etme Mektubu-52
3. 42. -Ödemenin Geciktiğini Bildiren Mektup-53
3. 43. -Ödeme Süresinin Uzatılmasıyla İlgili Onay Mektubu-54
3. 44. -Reklam Koşullarını Araştırmaya Yönelik Mektup-55
3. 45. -Reklam Verme-55
3. 46. -Sözlü Olarak Verilen Siparişi Onaylayan Mektup-56
3. 47. -Telefon Görüşmesinden Sonra Gerçekleşen Ödemeden Ötürü Teşekkür Mektubu-57
3. 48. -Toplantı Tarihinin Ertelendiğini Duyuran Mektup-57
3. 49. -Toplantı Gündeminden Bahsetme-58
3. 50. -Yeni bölge temsilcisini bildiren mektup-58
3. 51. -İhracat Anlaşmasını Onaylayan Ve Koşulları Bildiren Mektup-59
3. 52. -Sevkiyatı Yapılan Yeni Ürünlerin, Müşterilerin Değerlendirmelerine Hazır Hale Getirildiğini Bildiren Mektup-60
3. 53. -İstenen Özelliklere Sahip Olmayan Ürünü İade Etme Amaçlı Mektup-60
3. 54. -Fabrika Ziyaretine Davet-61
3. 55. -İş Gezisi Davetine Olumlu Yanıt Mektubu-61
3. 56. -Ziyaret Programı Hakkında Bilgilendirmek-62
3. 57. -İş Görüşmesi Teşekkür Mektubu-62
3. 58. -Şirketinize Karşı Tarafa Servis Sunma Olanağı Tanınmasından Ötürü Teşekkür Mektubu Örneği-63
3. 59. -Zarar Gören Ürünler İçin Özür ve Ürünlerinin Değiştirileceğini Bildiren Mektup-64
3. 60. -Karşılıksız Çeke İlişkin Mektup-64
4. BÖLÜM: ULUSLARARASI TİCARETTE KULLANILAN ÖRNEK FORM VE SÖZLEŞMELER-67
4. 1. -Satış Sözleşmesi Örneği (İngilizce)-67
4. 2. -Firma Profili-68
4. 3. -Teklif Mektubu-70
4. 4. -Niyet Mektubu Örneği (İngilizce-Türkçe)-75
4. 5. -Genel Vekaletname Örneği (İngilizce)-78
4. 6. -Proforma Fatura Örneği-80
4. 7. -ITC (Uluslararası Ticaret Merkezi) Uluslararası Model Ticari Satış Sözleşmesi-81
4. 8. -Satış- İhracat Şartları Örneği-104
4. 9. -Akreditif Açtırma Başvuru Formu Örneği-133
4. 10. -Menşe Şahadetnamesi Örneği-139
4. 11. -Mutabakat Zaptı Örneği-142
4. 12. -Avrupa İnsan Hakları Mahkemesi’ne Başvuru-168
5. BÖLÜM: İŞ SUNUMLARI-177
5. 1. -Kontrol Listesi-177
5. 2. -İş Sunumu Terimleri-177
5. 3. -Örnek Cümleler-178
5. 4. -Giriş-178
5. 5. -Gelişme Bölümü-179
5. 6. -Sonuç Bölümü-180
5. 7. -Görsellerin Sunumu Faydalı Cümleler ve Kelimeler-181
5. 8. -Trendleri Yorumlamak İçin Faydalı Söz Öbekleri-182
5. 9. -Sonuçlar - Kullanılabilecek Cümleler-184
5. 10. -Örnek Bir Çubuk Grafik-185
6. BÖLÜM: TOPLANTI, TİCARET FUARLARI VE MÜZAKERELER-187
6. 1-Toplantı için hazırlanma-187
6. 2-Zamanı ve Mekanı Ayarlama-188
6. 3-Ajanda / Gündem Örneği-192
6. 4-Toplantı Tutanağı Örneği (Türkçe Açıklamalı)-194
6. 5-Resmi Toplantı Tutanağı Örneği-196
6. 6-Müzakereler-198
6. 7-Fayfalı olabilecek kelimeler-199
6. 8-Bir nokta üzerinde anlaşmayı / anladığınızı göstermek için kullanılacak dil-201
6. 9-Müzakerelerde kullanılabilecek çeşitli cümleler-202
6. 10-Müzakerelerde Kullanılabilecek Diplomatik Dil-208
7. BÖLÜM: PROJE YÖNETİMİ-213
7. 1. -Faydalı Olabilecek Terimler-213
7. 2. -Kontrol Listesi-214
7. 3. -Amaçları Tanımlama-215
7. 4. -Faaliyetleri Önceliklendirme ve Sıralama-216
7. 5. -Kaynakları Tahsis Etme-218
7. 6. -Performansı Değerlendirme-219
7. 7. -Projeyi Tamamlama-220
7. 8. -Birkaç Proje İçin Örnek Yapılacaklar Listesi (İngilizce)-222
7. 9. -Projeye Genel Bakış Beyanı (Özet) Örneği-223
8. BÖLÜM: SEKTÖRLERE GÖRE MESLEKLER, TERİMLER, SÜREÇLER-231
8. 1. -İnşaat ve Mütahhitlik Sektörü-231
8. 2. -Mühendislik Sektörü-236
8. 3. -Gıda Sektörü-238
8. 4. -Bilgi Teknolojileri Sektörü-242
8. 5. -Kimya Sektörü-243
8. 6. -İlaç Sektörü-246
8. 7. -Emlak Sektörü-247
8. 8. -Telekomünikasyon-249
8. 9. -Tekstil Sektörü-253
8. 10. -Bankacılık Sektörü-254
8. 11. -Hukuk-259
8. 12. -Turizm ve Eğlence-263
9. BÖLÜM: İŞ İNGİLİZCESİNDE EN ÇOK KULLANILAN İSİMLER, SIFATLAR VE FİİLLER-271
9. 1. -En Çok Kullanılan İş Kelimeleri-271
9. 2. -En Çok Kullanılan Ticari Sıfatlar-271
9. 3. -En Çok Kullanılan Ticari Fiiller-276
10. BÖLÜM: TÜRKÇE - İNGİLİZCE İŞ SÖZLÜĞÜ-281
11. BÖLÜM: İNGİLİZCE - TÜRKÇE İŞ SÖZLÜĞÜ-351
12. BÖLÜM: TİCARİ TERİMLERİN KISALTMALARI-421
KAYNAKÇA-427
