Nihat AYTÜRK ( Protokol Yönetim Uzmanı )
İÇİNDEKİLER
ÖNSÖZ V
İÇİNDEKİLER. XI
Birinci Bölüm
PROTOKOL VE PROTOKOL MEVZUATI
PROTOKOL.1
PROTOKOL MEVZUATI.3
İkinci Bölüm
PROTOKOLDE TEMEL İLKELER
SAYGI VE NEZAKET 9
ONUR VE İTİBAR 9
ÖNDEGELİM (ÖNCELİK-SONRALIK). 11
TEMSİL 12
DÜZEY EŞİTLİĞİ VE DENKLİK . 14
KARŞILIKLILIK (MÜTEKABİLİYET). 14
Üçüncü Bölüm
PROTOKOL TÜRLERİ
DEVLET PROTOKOLÜ 17
ULUSLARARASI PROTOKOL (Diplomatik Protokol) . 18
YARGI PROTOKOLÜ (Adli Protokol) 19
ASKERÎ PROTOKOL . 20
XII
MÜLKİ PROTOKOL (İl-İlçe Protokolü) 21
SOSYAL PROTOKOL . 22
Dördüncü Bölüm
PROTOKOL LİSTELERİ
TÜRKİYE CUMHURİYETİ DEVLET PROTOKOL LİSTESİ. 25
YARGI PROTOKOLÜ VE PROTOKOL LİSTESİ . 31
MÜLKİ PROTOKOL (İL – İLÇE PROTOKOLÜ). 33
Beşinci Bölüm
MAKAM PROTOKOLÜ
MAKAM ODASI VE DÜZENİ . 39
MAKAMDA KABUL KARŞILAMA VE OTURMA . 44
MAKAMDA AĞIRLAMA (İKRAM VE SERVİS) KURALLARI .48
Altıncı Bölüm
MAHKEME PROTOKOLÜ
MAHKEMEDE (DURUŞMA SALONUNDA) PROTOKOL
KURALLARI 56
Duruşma Salonu. 56
Mahkemede (Duruşma Salonunda) Oturma Düzeni 57
Mahkemede (Duruşma Salonunda) Davranış Kuralları 59
Mahkemede Konuşma ve Hitap Kuralları 60
Yedinci Bölüm
DAVRANIŞ PROTOKOLÜ
SOSYAL DAVRANIŞ KURALLARI . 64
Hitap 64
XIII
Selamlama . 73
Tanıtma ve Tanıştırma. 76
El Sıkma (Tokalaşma). 78
ELEKTRONİK POSTA VE SOSYAL MEDYA KURALLARI. 79
Elektronik Posta (e-posta) Kullanım Kuralları. 80
Sosyal Medya Kullanım Kuralları . 82
KAMUSAL YAŞAMDA SAYGI VE NEZAKET KURALLARI 85
HÂKİM VE SAVCI EŞİ HANIMLARIN GÖREV VE
SORUMLULUKLARI . 90
Sekizinci Bölüm
KONUŞMA PROTOKOLÜ
KONUŞMADA SAYGI VE NEZAKET KURALLARI 95
TELEFONDA KONUŞMA KURALLARI . 99
Dokuzuncu Bölüm
ZİYARET PROTOKOLÜ
KONUKLAR VE ZİYARETÇİLER . 105
ZİYARETLERDE GENEL İLKE VE KURALLAR 105
KARŞILAMA VE UĞURLAMADA GENEL İLKE VE KURALLAR 109
RESMÎ ZİYARETLER . 111
Göreve Başlama Ziyareti 112
Protokol Ziyareti 115
Görevden Ayrılma (Veda) Ziyareti . 120
SOSYAL ZİYARETLER . 122
XIV
Onuncu Bölüm
GİYİM PROTOKOLÜ
GİYİM (KIYAFET) TÜRLERİ . 127
GİYİMDE GENEL KURALLAR 128
KADINLARDA GİYİM 130
ERKEKLERDE GİYİM. 132
Onbirinci Bölüm
DAVET VE ZİYAFET PROTOKOLÜ
DAVET VE ZİYAFETLERDE GENEL KURALLAR. 135
KABUL TÖRENLERİ 140
YEMEK DAVET VE ZİYAFETLERİ . 142
Yemek Yeme Kuralları 143
Meyve Yeme Kuralları 150
Yemek Davetlerinde Görgü Kuralları . 153
ÇAY, KAHVE SERVİS ETME VE İÇME KURALLARI 160
Onikinci Bölüm
KURUMSAL PROTOKOL ETKİNLİKLERİ
TÖREN PROTOKOLÜ . 163
TÖRENLERDE KONUŞMA KURALLARI 165
CENAZE TÖRENİ 170
TOPLANTI PROTOKOLÜ. 173
Toplantı Yönetiminde Protokol Kuralları . 173
Toplantı Yerleri ve Özellikleri . 174
Toplantılarda Masa ve Oturma Düzenleri 176
Toplantılarda Oturma Düzenleri 176
XV
Toplantı Yönetimi Kuralları 177
Toplantıya Katılanların Görevleri. 179
BAYRAK PROTOKOLÜ . 182
Yargıda Bayrak Konulacak Makam Odaları ve Salonlar . 182
Bayrak Çekilecek ve Konulacak Yerler . 183
Tanıtıcı Özel (Kurumsal) Bayrak. 184
TAŞIT PROTOKOLÜ . 186
RESMÎ YAZILARDA PROTOKOL KURALLARI VE PROTOKOL
YAZILARI . 189
Hitap Biçimleri . 189
Saygı İfadeleri 191
Resmî Yazılarda Arz / Rica Kuralları . 191
İmza Kuralları. 194
Kartvizitler . 197
Tebrik (Kutlama) Yazıları ve Kartları 199
Şeref Defteri 200
KAYNAKÇA 203
