Yerel Yönetimlerde Performans Ölçümü

YEREL YÖNETİMLERDE PERFORMANS ÖLÇÜMÜ



İsa SAĞBAŞ



- Türkiye'de Yerel Yönetimler için Performans Ölçümü

- Küçük ve Orta Ölçekli Belediyeler ile İl Özel İdarelerinde Performans Ölçümü: Türkiye Değerlendirmesi



İÇİNDEKİLER



Birinci Bölüm

PERFORMANS ÖLÇÜMÜ İLE İLGİLİ KAVRAMLAR



I. Performans Yönetimine İlişkin Kavramlar 21

1. Performans 22

2. Performans Yönetimi 23

3. Performans Yönetim Sisteminin Amacı ve Yararları 25

4. Performans Yönetim Sisteminin Aşamaları 26

5. Performans Göstergeleri 29

6. Performans Standartları 38

II. Stratejik Plan ve Performans İlişkisi 39

III. Performans Ölçümü 42

1. Performans Ölçüm Yöntemleri 44

2. Performans Ölçümünden Beklenenler 48



İkinci Bölüm

YEREL YÖNETİMLERDE PERFORMANS ÖLÇÜMÜ



I. Performans Ölçümünün İdare Açısından Önemi 53

II. Yerel Yönetimlere Yönelik Performans Ölçüm Araştırmaları 55

III. Yerel Yönetimlerde Performans Ölçümünü Etkileyen Dinamikler 58

IV. Belediyelerde Performansın Ölçülmesi 62

1. Belediyelerde Performans Ölçümünün Zorlukları 64

2. Belediyelerde Performans Ölçümünden Beklenenler 65

V. İl Özel İdarelerinde Performansın Ölçülmesi 67



Üçüncü Bölüm

KÜÇÜK VE ORTA ÖLÇEKLİ BELEDİYELERİN PERFORMANSININ ÖLÇÜMÜ



I. Veri Toplama Süreci 73

II. Verilerin Analizi 75

III. Küçük ve Orta Ölçekli Belediyelerde Performans Ölçümü Bulguları 86



Dördüncü Bölüm

İL ÖZEL İDARELERİNİN PERFORMANSININ ÖLÇÜMÜ



I. Veri Zarflama Analizi Hakkında Teorik Çerçeve 87

II. Veri Zarflama Analizinin Güçlü ve Zayıf Yönleri 90

III. Veri Zarflama Analizi ile İl Özel İdarelerinin Performansının Ölçümü 91

1. Araştırmanın Amacı 91

2. Araştırmanın Kapsamı ve Yöntemi 92

IV. İl Özel İdarelerinin Performans Ölçümünün Bulguları 95

Sonuç ve Genel Değerlendirme 111

EKLER 125

Kaynakça 161

Kavramlar Dizini 179