YEREL YÖNETİMLERDE PERFORMANS ÖLÇÜMÜ İsa SAĞBAŞ - Türkiye'de Yerel Yönetimler için Performans Ölçümü - Küçük ve Orta Ölçekli Belediyeler ile İl Özel İdarelerinde Performans Ölçümü: Türkiye Değerlendirmesi İÇİNDEKİLER Birinci Bölüm PERFORMANS ÖLÇÜMÜ İLE İLGİLİ KAVRAMLAR I. Performans Yönetimine İlişkin Kavramlar 21 1. Performans 22 2. Performans Yönetimi 23 3. Performans Yönetim Sisteminin Amacı ve Yararları 25 4. Performans Yönetim Sisteminin Aşamaları 26 5. Performans Göstergeleri 29 6. Performans Standartları 38 II. Stratejik Plan ve Performans İlişkisi 39 III. Performans Ölçümü 42 1. Performans Ölçüm Yöntemleri 44 2. Performans Ölçümünden Beklenenler 48 İkinci Bölüm YEREL YÖNETİMLERDE PERFORMANS ÖLÇÜMÜ I. Performans Ölçümünün İdare Açısından Önemi 53 II. Yerel Yönetimlere Yönelik Performans Ölçüm Araştırmaları 55 III. Yerel Yönetimlerde Performans Ölçümünü Etkileyen Dinamikler 58 IV. Belediyelerde Performansın Ölçülmesi 62 1. Belediyelerde Performans Ölçümünün Zorlukları 64 2. Belediyelerde Performans Ölçümünden Beklenenler 65 V. İl Özel İdarelerinde Performansın Ölçülmesi 67 Üçüncü Bölüm KÜÇÜK VE ORTA ÖLÇEKLİ BELEDİYELERİN PERFORMANSININ ÖLÇÜMÜ I. Veri Toplama Süreci 73 II. Verilerin Analizi 75 III. Küçük ve Orta Ölçekli Belediyelerde Performans Ölçümü Bulguları 86 Dördüncü Bölüm İL ÖZEL İDARELERİNİN PERFORMANSININ ÖLÇÜMÜ I. Veri Zarflama Analizi Hakkında Teorik Çerçeve 87 II. Veri Zarflama Analizinin Güçlü ve Zayıf Yönleri 90 III. Veri Zarflama Analizi ile İl Özel İdarelerinin Performansının Ölçümü 91 1. Araştırmanın Amacı 91 2. Araştırmanın Kapsamı ve Yöntemi 92 IV. İl Özel İdarelerinin Performans Ölçümünün Bulguları 95 Sonuç ve Genel Değerlendirme 111 EKLER 125 Kaynakça 161 Kavramlar Dizini 179
